La Casona de Yaiza

"Unfortunately, the hotel does not have quilts. For Chinese people, a quilt is a must when staying in a hotel. It is a quilt inside a quilt, not a blanket and a quilt cover."

THB Royal

"Grote teleurstelling: Dit 4-sterrenhotel verdient hooguit 2,5 sterren Wij kwamen op donderdagavond om 21:30 uur aan. Tegen betaling van € 24,00 per persoon konden we nog net aanschuiven voor het avondeten. Helaas bleek al het eten na de eerste happen ijskoud te zijn; de warmhoudlampen stonden al uit. Communiceren hierover was direct een grote uitdaging door de barrière tussen Engels en Spaans. Op de receptie na spreekt vrijwel niemand van het personeel Engels. Voor een internationaal vakantieoord is het echt een minimale plicht dat iedereen met een uitvoerende functie naar de gasten toe — zoals koks, restaurantpersoneel, badmeesters en winkelmedewerkers — Engels kan spreken. Nadat we ons eten noodgedwongen zelf in de magnetron hadden opgewarmd, smaakte het overigens redelijk. De accommodatie: Ruim, maar met achterstallig onderhoud Na het avondeten zijn wij ons huisje ingegaan. We waren direct blij verrast: het huisje was lekker ruim en de slaapkamer was heerlijk groot. Bij het inruimen van onze spullen kwamen we er helaas achter dat de kledingroede kapot was. Na melding de volgende ochtend werd dit binnen 15 minuten keurig gerepareerd; een dikke plus voor de technische dienst. Toen we de dag daarna het huisje eens goed bekeken, bleek wel dat er op verschillende plekken sprake is van achterstallig onderhoud. Gelukkig zag het er op het oog schoon uit, al vonden we in de badkamer wel een hoop zwarte haren die niet van ons waren. Hygiëne en service in het restaurant Bij binnenkomst de eerste avond dachten wij al snel: oké, hier moeten we de komende dagen dus niet zijn om te dineren. Voor het hotel betekent deze ervaring direct inkomstenverlies. Het ontbijt, wij aten meestal tussen 08:00 en 08:30 uur, zag er over het algemeen prima uit. Wel had ik af en toe het idee dat de salamiroosjes niet helemaal vers waren. Daarnaast was het laten bakken van een eitje met specifiek beleg een enorm moeizaam proces, simpelweg omdat het personeel geen woord Engels spreekt. Dit is op zo'n park echt een absolute must. De hygiëne in het restaurant liet bovendien zwaar te wensen over. We zagen dat alle tafels en placemats met hetzelfde doekje, zonder sopje, lichtjes werden afgenomen. Het vuil werd niet opgevangen, maar zo op de grond geveegd. Het dieptepunt was toen iemand van de bediening per ongeluk een glas op de grond liet vallen. Dit werd halfslachtig opgeveegd met datzelfde tafeldoekje, waardoor er overal gevaarlijke glasscherven achterbleven. Dit kan écht niet en is volstrekt uit den boze! Volwassenen en kleine kinderen lopen hier op blote voeten of open slippers. Ook vonden wij het personeel in het restaurant niet erg vriendelijk. Zelf heb ik 12 jaar in de horeca gewerkt. Als ik hier de bedrijfsleider of manager was, zou ik direct de helft van het personeel ontslaan. Ik zou direct op zoek gaan naar nieuwe mensen die wél Engels spreken, een horecaopleiding hebben en geselecteerd zijn op klantvriendelijkheid. Het management moet er bij het huidige personee"

Elba Lanzarote Royal Village Resort

"Een heerlijke vakantie beleeft op het prachtige eiland Lanzarote. Het hotel heeft onze verwachtingen overtroffen. We waren een beetje bang na wat slechtere recensies, maar we hebben niks van dat alles meegemaakt. Het eten was lekker en gevarieerd. Het personeel heel vriendelijk, en besteden veel aandacht aan de kinderen . Kortom, een fijne vakantie met mooie herinneringen. We komen graag eens terug."

Caybeach Sun

"Excellent location, less than 10 minutes walk from Playa Dorada and excellent facilities, I would return without hesitation."

Hotel Mirador Papagayo by LIVVO

"Warm welcome, superb location. Lovely 45-minute walk to Cala Blanca. Regarding the hotel itself, nice pool, clean hotel. Entertainment every evening. However, the restaurant is very noisy and lacks charm; it feels like a hospital cafeteria. The food is okay, but nothing special."

Sandos Papagayo

Boutique Hotel H10 White Suites - Adults Only

"Quite a lot of older folk staying at the hotel during my stay, however this did not bother me in the slightest. Clean room, friendly staff, and lovely breakfast. Great location- five minute walk (if even) to Playa Dolarada and shop across the road. Thank you."

Relaxia Lanzasur Club - Aqualava Water Park

"Het animatieteam was top! Ze deden veel activiteiten en waren supervriendelijk! Niets was hen te veel en ze kennen de gasten ook echt!"

Monea Royal Monica

"Verouderd hotel met veel achterstallig onderhoud. Kamers prima, goede bedden, goede douche (in bad). Geen koelkastje, betalen voor kluisje. Airco heel vies. Eten vaak hetzelfde, vaak niet warm. Brood bij ontbijt slecht aangevuld . Voldoende ligbedden bij het zwembad, geen handdoekje leggen, water niet verwarmd. Liggen veel tegels los. Stoelen kapot. Glas mag mee naar zwembad, door harde wind valt er nogal eens wat kapot, dus glas op de grond. Als glazen op zijn, wat meestal geval was, alles in plastic. Personeel receptie prima, personeel restaurant prima, personeel in de bar zeer slecht. Hotel ligt erg afgelegen. Taxi naar centrum ong 6 euro. Animatie nog nooit zo slecht meegemaakt. 2 keer per week optreden, was wel oke. Om 23.00 uur einde all.incl, bar zou tot 24.00 wel open zijn. Vanaf 23.00 word je weggekeken, of zelfs geheel gesloten. Nooit meer voor ons."

Casa de Hilario

"I think it's very good, I recommend"

THB Tropical Island

"Goed hotel. Zeer groot door de grootte. Niks van uitzonderlijk, kamer kan een beetje oud maar juist zijn !"

HL Paradise Island

"De animatie was super. Kids hebben genoten. Leuke spelletjes en het team was echt heel kindvriendelijk en zo leuk met ze. Blijven met ze bezig en altijd vrolijk. De rest viel een beetje tegen. In de avond wel heel veel wind. En best veel ongedierte.."