Macdonald Forest Hills Hotel & Spa

Zeer slechte ontvangst bij die van Aberfoyle!!! - Receptie: na een aantal uren rijden om bij het hotel te komen, wilden we alleen maar eten en ontspannen. We komen aan om in te checken en de receptioniste Emilia vertelt ons dat ik er over 5 minuten ben! (geen hallo, alsjeblieft of andere beleefde woorden!) Ze arriveert na 15 minuten !!!!!! zonder zich te verontschuldigen en heel kortaf tegen ons te spreken (we beseffen dat ze helemaal niet blij is) vragen we haar naar de ontbijttijden, ze antwoordt ons uh, eerst moet ik je visakaart hebben. (nog steeds op een echt niet coole toon). ze checkt ons in door de sleutels en onze kaarten ruw op de toonbank te slaan, - Restaurant: De obers waren ook niet vriendelijk, nee hallo, de maaltijd was echt van slechte kwaliteit, dat vind ik zo beschamend voor een normaal 4 * hotel! Tijdens ons verblijf hebben we verschillende hotels en b&b bezocht en ik kan u verzekeren dat we eenvoudig maar hartelijk zijn ontvangen en dat de kwaliteit van de producten uitstekend was. Wat een contrast! Wij zijn zo blij om naar dit hotel te komen gezien de voorzieningen en de omgeving; Ik zal er zeker niet meer terugkomen en ik zal het niet aanbevelen! -Ontbijt: De volgende dag toen je wakker werd, opnieuw een grote teleurstelling, hoe kan ik je vertellen dat het leeg was. Persoonlijk vind ik dat het uiterlijk het beste dit hotel definieert. Op het eerste gezicht is het heel mooi, de omgeving is groen, het interieur is heel elegant. De kamers zijn ruim, maar dat is alles. -De hygiëne van de kamer was redelijk.

Een geweldig hotel. Eten geweldig! Leuk verblijf voor Chris**as. Bedankt!

Het hotel is walgelijk. We waren van plan om daar vanaf 22 augustus 4 nachten te blijven, maar uiteindelijk bleven we 1 nacht en verhuisden daarna naar een ander hotel. Er is geen receptie om in te checken, we werden 30 minuten gewacht en uiteindelijk kwam 1 personeelslid met ons in discussie om te zeggen dat we slechts 10 minuten hadden gewacht. Geen lift, we moeten de bagage zelf dragen. Geen verwarming voor koud weer. Bedenk dat als er in de winter geen verwarming is, u in de kamer zult bevriezen en niemand u zal komen helpen. De ober laat het eten tijdens het serveren van mijn kleren vallen. Helemaal geen excuses. Ik kan niet vragen wat voor eten je gaat eten. Het is allemaal gebaseerd op de aanbevelingen van de obers. Geen wifi-service totdat we 10 pond betaalden aan de jonge jongen in het restaurant om ons te helpen opzetten. De kamer had insecten. Faciliteiten kapot. Deur zonder slot enz...

Gangen roken naar vocht, ontbijt slecht, alleen lauw, geen variatie beschikbaar op vast ontbijt, boeking was veelbewogen vanwege het hebben van meer dan 2 honden. Het hotel liet de klant de boeking niet annuleren in plaats van een hotelkamer, en was zich vervolgens niet bewust van drie honden toen ze stemden ermee in om de annuleringsboeking op te slaan, kamer zeer gedateerd en schoongemaakt volgens een gemiddelde standaard, geen 4-sterrenstandaard, haren gevonden op beddengoed en in bad bij aankomst, avondmaaltijd van schelvis en friet alleen weer warm, chips zagen er 2 dagen uit ( verdrievoudigd gekookt geadverteerd waarschijnlijk één keer per dag gekookt tot het nodig was, zowel ik als mijn partner hadden ziekte en diarree na deze maaltijd, de woestijn was rubberachtig, duidelijk in de magnetron gezet om de spons rubberachtig te maken, gezondheidscomplex vies, tegels vallen van de muren, sommige faciliteiten werken niet douches waren er één van, er werd geprobeerd om in rekening te worden gebracht voor andere mensen die hun maaltijden en drankjes aan ons kamertabblad hadden toegevoegd (geen veiligheidscontroles in het complex bij het toevoegen aan een kamernummer) stroomstoring gisteravond, geadviseerd alleen beveiligingsverlichting geen aanbod van enig verlichting voor de kamer, personeel van de receptie niet behulpzaam, obers en personeel niet correct gekleed en zagen er smerig uit, werklieden werkten aan de verlichting tijdens het ontbijt waardoor er stof op ons eten viel (zei niets voor het geval ze ons extra in rekening brachten voor het stof), ontbijt menu erg basic, tenzij bereid om extra £ 8 supplementen te betalen bovenop de £ 15 die al betaald is, teleurstellende reis in een McDonald's resort omdat we in andere resorts en andere merken hebben verbleven

Nadat ik 7 uur had gereden voor mijn verjaardagsweekend, had ik me de catalogus van incompetentie die ik op het punt stond te ervaren niet kunnen voorstellen. De receptie kon mijn boeking niet vinden, ondanks dat ik het boekingsnummer op mijn telefoon had getoond. Het meisje bij de receptie overhandigde mij de hoteltelefoon en zei dat ik ermee moest omgaan. Ik kon mijn eigen telefoon niet gebruiken omdat de wifi van het hotel niet werkte. Uiteindelijk gaven ze me een kamer. Toen we daar aankwamen stond de deur op een kier en waren alle meubels naar het midden van de kamer geschoven. Ik ging terug naar de receptie, waar mij werd verteld dat het werd versierd. Ik probeerde me naar een andere kamer te sturen die ook werd ingericht, voordat we ons in een gehandicaptenkamer plaatsten met de verwarming uit. De temperatuur buiten was 3 graden. We moesten naar beneden om op te warmen. We kwamen uiteindelijk na 21.00 uur in onze kamer toen de kamer een beetje warmer was. Toen ik vroeg om met een manager te spreken, kreeg ik te horen dat hij om 15.00 uur naar huis ging, maar dat hij de volgende dag contact met mij zou opnemen. Er werd geen contact opgenomen. Tijdens deze beproeving werd ik behandeld alsof dit mijn schuld was. Er waren geen excuses en geen pogingen om ons te compenseren. Hun belangrijkste focus bij het uitchecken was ervoor te zorgen dat ze mijn ******* boekingsgegevens hadden, zodat ze hun geld konden krijgen. Een prachtig hotel dat een geweldige ervaring had moeten bieden. Het hotel was niet goedkoop, maar de service van de receptie en het management paste niet bij zo'n mooie plek. Ik hoop dat niet alle Macdonald-hotels hetzelfde worden gerund. Aan de positieve kant was het bar- en restaurantpersoneel eerste klasse.

Leuke plek om te verblijven. De kamer was geweldig. De bar valt echter een beetje tegen, de 2 barmannen waren ook verantwoordelijk voor het bereiden van drankjes voor het restaurant, waardoor er een lange rij aan de bar achterbleef. De drankjes zijn te duur, ik begrijp dat de locatie afgelegen is, maar de prijzen waren onredelijk. Ik was ook zo verrast dat er geen roomservice beschikbaar was.

Serene en afgelegen locatie met uitstekende bedden. Het staat in de top 10 van comfortabele hotelkussens en -matrassen. Eten is uitstekend, maar mijn portie kipfilet en de bijbehorende groenten waren minuscuul en ik moest daarna een voorgerecht bestellen. Lekker ontbijt met hoogwaardige ingrediënten. De omgeving van het hotel is prachtig. Zou zeker weer verblijven.

Tv-probleem toen we aankwamen, nam drie tv later om het probleem op te lossen, onderhoudsjongens waren geweldig, maar de receptie kon het niet schelen! Tijd dat we incheckten om 15.00 uur en 2,5 uur om de tv te repareren! Gevaarlijke trap die leidt van de slaapkamer naar de lounge/badkamer in de slaapkamer, geen reden om daar te zijn? Hotel moe maar veronderstel dat dit bijdraagt ​​aan het karakter van het hotel en het uitzicht op het terrein was adembenemend. Het gekookte ontbijt was op zijn zachtst gezegd klein, maar veel koffie en toast, gebak enz. Het afrekenen was verrassend, we vragen of we de auto daar konden laten staan ​​terwijl we hadden een korte wandeling rond het antwoord "blijf zo lang als je wilt" :-)) dames bij de receptie moeten de avond ervoor een slechte dag hebben gehad lols maar leuk gebaar om ons langer te laten blijven:-))) al met al mooie locatie schoon hotel misschien moe interieur, maar draagt ​​bij aan het karakter van het gebouw en de omgeving. Zou er weer verblijven

Hotel was leuk en onze familiekamer was ideaal. Zwembad- en recreatiecomplex waren geweldig. Ontbijt was prima, hoewel een beetje koud toen het aankwam. Het diner smaakte lekker, hoewel geen grote porties. Het grootste gebied dat het hotel in de steek liet was de prijs van eten en drinken. £ 24 voor een kip of vegetarisch was OTT, vooral omdat het niet bepaald eersteklas eten is, plus £ 13 voor een glas wijn en £ 7,85 voor een pint pils. Dergelijke kosten betekenen in feite dat we niet zullen terugkeren. Ik ben blij dat het ontbijt was inbegrepen, alsof ik er 25 voor had betaald, ik zou niet gelukkig zijn geweest.