VV W HLaten we beginnen met de voordelen: de chauffeur van de hotelshuttle was erg vriendelijk. Hij had zelfs het naambordje van het hotel meegenomen en liep voor de deur langs waar iedereen op de shuttle van zijn hotel stond te wachten. We zagen hem en gaven hem onze namen. De shuttle kost 7 euro per persoon per rit, dus een retour van en naar de luchthaven/het hotel kostte 14 euro. De volgende ochtend was het weer dezelfde man. De rit was niet dichtbij en er was geen openbaar vervoer/bus, dus ik dacht dat de shuttle of de taxi de twee opties waren. Vervolgens belde ik de receptie de avond ervoor en vroeg om een wake-up call om 8.30 uur. De man zette me in de wacht en bevestigde mijn kamernummer en tijd, 8.30 uur. Ik vroeg of ik gebeld zou worden en of mijn telefoon de volgende ochtend zou overgaan. Hij zei ja, dus ik hing op en ging naar bed. Gelukkig werd ik de volgende ochtend om 6.30 uur wakker omdat ik de wekker op mijn telefoon had gezet, maar er kwam om 8.30 uur geen telefoontje en ik wachtte en wachtte en wachtte, niets. Ik had mijn telefoon de avond ervoor netjes neergelegd, maar er kwam geen telefoontje. Ik checkte rond 9.30 uur uit en vertelde de dame bij de receptie dat ik de avond ervoor met een man had gesproken, maar dat er geen wekker was en ik wachtte en wachtte, ze verontschuldigde zich niet en zei ook niet 'excuse me' voor eventuele fouten, wat schokkend is voor elk hotelpersoneel, maar dit is een viersterrenhotel, dus nog schokkender. Ik checkte uit en vroeg of de borg van 250 euro op mijn creditcard zou worden teruggestort en ze zei dat het automatisch zou worden teruggestort. Ik bedankte haar en wenste haar een fijne dag, maar nog steeds geen excuses voor het gemiste weksignaal. Het wordt erger, de avond ervoor had ik nog een zak diepvriesgroenten die ik wilde koken omdat het mijn laatste avond in Frankrijk was, dus dat was mijn avondeten, ik zag iets wat op een timer leek ⏲️ en ik draaide hem om, maar ik kon de elektrische kookplaat nog steeds niet aanzetten, dus liep ik een paar kamers verderop en klopte op de deur. Ik vond het vreemd dat er zo laat in de nacht om 22.00 of 22.30 uur iemand aan het schoonmaken of de huishouding deed. Het was eigenlijk een mannelijke technicus en ik begreep meteen waarom, want ik kon de elektrische kookplaat niet eens aanzetten. Het kostte hem vele pogingen om hem eindelijk aan te zetten en vervolgens het vermogen te verhogen... Als het hem 2-3 minuten kostte en hij is de hoteltechnicus, hoe lang zouden de hotelgasten er dan over doen??? Absoluut belachelijk en maar goed dat ik verderop in de gang een open deur zag! Anders zou het een tijdje duren om iemand om 22.00 uur te krijgen. Uiteindelijk heb ik de HELE NACHT met mijn jas aan geslapen, er stond duidelijk een harde wind van buiten het balkon... Ik zag een bordje met de melding dat als we de ramen of de deur naar het balkon openzetten, de verwarming/airco zou worden uitgeschakeld. Ik durfde niets te openen... Maar nu begreep ik waarom de monteur dingen aan het repareren was, want eerlijk gezegd werkte alles niet goed. De volgende ochtend moest de handdouche ECHT met de hand worden vastgehouden, de standaard was kapot, dus ik moest hem tegen de muur ”leunen” zodat ik hem niet hoefde vast te houden tijdens het wassen van mijn haar of het gebruiken van shampoo... Voor een viersterrenhotel is het absoluut de moeite niet waard, ik heb in een tweesterrenhotel verbleven met een VEEL BETERE ervaring. Eindoordeel: bespaar je geld en ga ergens anders heen. De kamer is groot en het water is warm, maar afgezien daarvan en de vriendelijke chauffeur van de shuttlebus kan ik niets anders dan negatiefs zeggen. Totaal teleurgesteld en ik zal hier zeker nooit meer verblijven.
Meer weergeven