4-Starhotels in Madrid

Reservé en este hotel especialmente para celebrar la noche de mi cumpleaños. Como había disponibilidad, tuvieron el detalle de ofrecernos un upgrade, así que pudimos disfrutar de una de las suites. A pesar de estar en pleno centro de Madrid, la habitación tenía un ambiente cálido y súper acogedor, casi como estar en casa. Cada detalle hacía que nos sintiéramos especialmente cómodos. La cama era enorme y las almohadas, súper híper cómodas. Me sentía en una nube! El baño era muy amplio y el espejo del lavamanos tenía luces regulables, perfectas para maquillarme. Además, la habitación incluía sauna, un detalle que me esperaba, pero igualmente sorprende cuando lo ves. También nos dejaron caramelos y agua de cortesía. Los productos de baño no sé de qué marca eran, pero olían muy bien. En general, si no fuera porque esa misma noche mi pareja rompió conmigo, definitivamente volvería a reservar. La ubicación es excelente, justo al lado del Parque del Retiro y de la Puerta de Alcalá.

De locatie van het hotel is een beetje afgelegen, ver van het stadscentrum, maar er is een supermarkt in de buurt en een McDonald's niet ver weg, waardoor het gemakkelijker is om te eten. De kamer is niet groot en de airconditioning is niet warm genoeg. Madrid is nog steeds een beetje koud bij regenachtig weer. Er is een ondergrondse parkeergarage, handig voor zelfrijden, maar de vergoeding is hoger (16 euro).

We had a wonderful stay in Crowne Plaza Centew Retiro. Few min walk to Metro. Ginos restaurant and VIPS restaurant are opposite to the hotel and closed at midnight. The junior suite was great with a King bed and a double sofa bed which are big enough for a family of 4. The hotel provided welcome drinks and snacks in the bar. Free Illy coffee capsules and cookies in the room. The minibar in the junior suite was fully stocked and complimentary. All staff are friendly and nice. Thanks Nuria Pastor and your team for the arrangement which made our journey so special. We would definitely recommend our friends to stay here. The hotel was connected with Voco. We also booked buffet breakfast in Voco hotel with kid price EUR15 and Adult EUR 19. Great variety of food and drinks.

Omdat we twee aparte bestellingen hadden gedaan, werd de eerste per abuis gegeven en bleek de Crown ernaast te zijn. De t****e werd bij de receptie van Voco The Crown gecoördineerd en wij logeerden bij de Crown.

De locatie is fantastisch, op loopafstand van de belangrijkste bezienswaardigheden van Madrid. Bus- en metrostations zijn ook vlakbij. Het ontbijt is redelijk, maar vrijwel elke dag hetzelfde. Tijdens de drukste uren 's ochtends is er maar één medewerker, waardoor de eierpan een rommeltje wordt, de gefrituurde deegstengels niet op tijd aankomen en de koffie niet altijd direct beschikbaar is. De kamerfaciliteiten zijn erg basic; de waterkoker was een beetje vies en de warm- en koudwaterkraan in de douche was moeilijk te bedienen.

De ligging is gunstig en de metrostations Goya en Odonell zijn eenvoudig te bereiken. Beneden is een Carrefour-supermarkt en ook warenhuis Ingles en Wizink Center Plaza liggen vlakbij. Het is er heel levendig en er hangt een geweldige kerstsfeer. Het ligt ook heel dicht bij het Retiro Park en behoort tot de welvarende wijk van Madrid. Ook de bemanningsleden van Air China verbleven in het hotel. De kamer is groot, ruim en comfortabel. Er zijn veel soorten ontbijt, met 7 tafels, die erg uitgebreid zijn. Ook de badkamer is goed, het probleem van de lage waterdruk had wel wat opgelost mogen worden. Het nadeel is dat er vrijwel geen service en geen softwarevoorzieningen zijn. Er zijn geen pantoffels en tandenborstels op de kamer aanwezig, u dient deze zelf mee te nemen. Op de eerste dag worden er slechts twee flessen mineraalwater gratis aangeboden. Daarna vindt er geen upgrade meer plaats. Indien nodig, wordt dit beschouwd als roomservice en dient u dit apart te betalen. En het is erg duur (de receptie van het hotel vertelde ons terecht dat het alleen de eerste dag gratis is, en dat je daarna via de roomservice je water kunt bijvullen, of zelf het kraanwater kunt drinken. De service is erg Frans). Ik raad u persoonlijk aan om het buiten de deur te kopen en zelf bij te vullen tijdens het ontbijtbuffet. Dit is misschien wel de beste manier. Er staat een waterkoker en de kopjes zijn van papier. De geluidsisolatie in de kamer is slecht. Het geluid van de deur van de buren die openging was zo duidelijk dat ik ten onrechte dacht dat het mijn deur was die openging. Het lawaai van de schoonmaakwerkzaamheden naast de buren en de omgeving is zo luid dat het lijkt alsof ze de muur willen afbreken.

De kamer was erg schoon, de service was erg vriendelijk en het ontbijt was uitgebreid en lekker. De omgeving van Datang is ook erg schoon en sfeervol. Onze collega's die samen exposeerden, verbleven allemaal in dit hotel. Het hotel beschikt over zeer handig openbaar vervoer en de metro ligt direct voor de deur.

Had a great stay at the Hard Rock Hotel Madrid. The location is excellent, just a short walk from the main train station and surrounded by plenty of restaurants. The service staff were friendly and very helpful, especially with storing my luggage when I arrived early. The room was spacious, comfortable, and well-maintained. Would be awesome if there were bedroom slippers. Overall, a great experience!

The apartment was hugely overpriced. The location is nowhere near the plush area of Retiro as suggested by the apartment description. The apartments are tiny with no natural light. They are very dark and depressing. The water takes a long long time to heat up. There has been money wasted on fancy bathroom sinks and wooden floors when comfort should be the number one priority. The beds are really terrible and really hard. I developed back and shoulder pain within a few hours of trying to sleep on the bed. The human spine is S shaped and if you lie on a decent bed your shoulder and hip should sink into the mattress. This offers vital comfort and support. The pillows are really cheap and uncomfortable and in the two upstairs apartments you can hear the people in the next room loud and clear. The equipment in the kitchen is very restricted. Not enough knives and forks and the cutlery provided is not suitable. Steak knives all two of them to spread butter!!! Nothing to cut loaves or other food stuffs. Half a tea towel and no kitchen towel which is not practical to buy for a 1-3 night stay. Two toilet rolls, not enough for a 3 person stay. Considering the extortionate price charged for the tiny so called Junior Suite, the owner should have provided more comfort and facilities and the beds are truly terrible and lack of sound proofing being able to hear my neighbours farting was pretty awkward. However, the lady on Reception Mayumi was absolutely wonderful. Nothing was too much trouble for her. She was kind and considerate and a real asset to the company. The male members of staff were not remotely helpful whoever they were. Not a place I would recommend and certainly not at that price with beds that feel like you are sleeping on the floor with a sheet and pillow!

Ik gebruikte het de avond voor een familie-uitje. Gezien de prijs is dit waarschijnlijk het geval. Het binnentoilet is echter alleen gescheiden door een gordijn, dus zelfs als u een familielid bent, kunt u er niet graag gebruik van maken. Het ontbijt is inbegrepen en de inhoud is niet slecht, maar de houding van het personeel is slecht. Het hotel liet de gast bevestigen dat het aantal gasten onjuist was, en zelfs toen hij zijn eigen fout besefte, volgde er geen verontschuldiging. Dat vrouwelijke personeelslid zal door alle klanten worden gehaat.