Hotels met spa in Hanoi

Nieuw hotel, zeer attente service, schoon beddengoed, heerlijk ontbijt, welkomstdrankje. Je hoort de deur naast de deur opengaan en sluiten. Ik hoorde 's ochtends bonzen. Je kunt tot diep in de nacht rustig slapen. U moet de spa van het hotel ervaren. Het is het beste om vóór 20.30 uur 's avonds van de 90 minuten durende enkelvoudige therapie te genieten. De techniek van Tung is zeer stabiel en soepel, en de service is rustig en attent. De aanpak van Hujen is ook erg goed; de attente souvenirs bij het verlaten van de winkel zorgen ervoor dat ik fooien wil blijven geven. Hoewel er in Vietnam geen fooiencultuur bestaat, zijn de kosten van 1 drankje oké Het ligt heel dicht bij het Huanjian-meer. Aan het einde van de weg liggen de beroemde internetcafés net naast de deur. Vergeet niet om de stadstourbus te nemen om rond Hanoi te rijden... Het is erg handig om hier de volgende keer weer te verblijven.

Stands out for its service from the check-in (much needed cold towel and drink on a hot day) to the meals (passionate sharing of Vietnamese delicacies) to the check-out (take home souvenir). The hotel spa is convenient, the restaurant Mia served delicious food, and the staff is knowledgeable and helpful when we needed some medical assistance. Great location! Room was a bit dated and in need of touch-ups, and not sure if they have an eco-friendly policy on bedsheets change because mine didn't look like it was changed.

We verbleven twee nachten in Hotel Chateau de Hanoi en over het algemeen was het een ondermaatse ervaring. Voor de prijs (exclusief korting en gezien het feit dat we in Vietnam waren) is het de prijs misschien niet waard. We boekten het hotel vanwege de goede recensies en de reputatie als 5-sterrenboetiekhotel. Bij aankomst werden we begroet met een welkomstdrankje en was het personeel vriendelijk. We kwamen vrij vroeg in Hanoi aan, dus we vroegen of we eerder konden inchecken. Het personeel vertelde ons dat eerder inchecken niet onmogelijk was, maar dat er wel een toeslag aan verbonden was. Het was echter volkomen begrijpelijk dat het hotel zijn eigen afspraken had, dus we kozen voor de reguliere inchecktijd. Het personeel vertelde ons echter nogal passief-agressief dat ze ons via WhatsApp hadden geïnformeerd - we zaten in een vlucht en later in een Grab naar het hotel, dus we konden het bericht niet helemaal lezen. Ik verwacht van een 5-sterrenservice dat ze begripvoller zijn. Eerlijk gezegd betwijfel ik of het hotel in aanmerking komt om als 5-sterrenhotel te worden beschouwd. Natuurlijk biedt het hotel gasten alle benodigde voorzieningen, zoals een tandenborstel en scheerset, maar de hotelkamer had geen raam en de verlichting was onvoldoende. Er was een bad, maar geen echte staande douche en het was slechts een douchekop naast het toilet, zonder gordijnen of deuren. Het tweepersoonsbed was extreem klein en te gemakkelijk te verplaatsen (in die zin dat als ik op de rand van het bed wilde zitten, de matras naar die kant schoof). De hygiëne was prima, maar sommige plekken, zoals de muur en de badkamer, konden beter. We hadden ook geen tissues meer in de kamer, maar na de schoonmaak was de doos nog steeds leeg en niet vervangen door een nieuwe doos tissues. De geluidsisolatie van het hotel was niet optimaal, omdat we 's nachts constant geluiden van de buren hoorden. In ons boekingspakket was een gratis ontbijt inbegrepen, dus we checkten 's ochtends uit. Er was een klein buffet, maar de borden en het bestek zaten onder de olie. Er was een vast menu, maar de roerei was niet van topkwaliteit en de pho was oké. Gezien het feit dat het hotel zichzelf als een 5-sterrenhotel profileert, verwacht ik betere hygiëne en kwaliteitscontrole. Qua locatie ligt het hotel in het hart van de oude wijk. Dat is gunstig gelegen, maar dit betekent ook dat het verkeer in de buurt erg hectisch kan worden. Bovendien merkten we dat het personeel steeds minder vriendelijk werd naarmate ons verblijf ten einde liep. Het zou fijn zijn als hun houding en service consistenter zouden zijn, wederom, aangezien het een 5-sterrenhotel is.

Excellent customer service from the staff. The location was prime and close to everything. Two minute walk away from the lake.  I had book for the deluxe room for the first two days they put me in a smaller room and then they said they were gonna upgrade me. Not sure if it was an upgrade or downgrade. The photos on the website showed that it was a stand in shower but the first two days I had a tub shower. Shower had a tiny bit of mold but this is nitpicking.  Other than the shower issue, everything went well. The staff is ultra friendly. Very nice, care about you. They know you by name and room number so it shows that they’re very tentative . I definitely would recommend this hotel to anybody.  On the last note, the hotel that offered to book me a taxi to the airport, initially they quoted me 400,000 but I said grab was cheaper and then they quoted me 230,000 with discount. I couldn’t help me disappointed that I got quoted at the higher price first instead of just automatically giving me the discount. It would’ve definitely gave me a better impression.  I’m not sure if it was the language barrier and they did offer the discount, because I’m from South Vietnam and the dialect is different in the north. I just hope I’m wrong.

The hotel location is very perfect, and easy to go to anywhere in old quarter. I like stay in here cause easy to go to pub, eating place, spa, and so many shop and eateries in here. But the very important thing is cindy because she is friendly and care to us and to the people stay in here and every morning she come to breakfast area and coming to our table too in the breakfast time and asking what we need for breakfast and anything we need for breakfast and in the hotel and chit chat with us. Before we going to airport and she give us 2 gift of this coffee. All the staff in this hotel very help and friendly and room boy helps us to bring our luggage to lobby hotel. Only 1 things this hotel need to improve is the gym, cause the gym don't have many equipment for doing the gym. Everything is perfect, keep going with your service. We will come back again to this hotel when we come to hanoi again. Thanks you all staff and cindy and this hotel splendid premium hotel. 👍👍👍

位置位於還劍湖附近，出入方便。酒店服務真的要大讚，我們半夜抵達，怕酒店不清楚提前打電話通知過。去到半夜一點半，酒店前台馬上出來為我們開門提行李。每次從外面回來都會有人問是否需要解暑的飲品，很貼心。 房間衞生還不錯，空間也足夠大。酒店早餐品種不多但出品很好，pho很棒，水果也很新鮮。

Het personeel van dit hotel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam! Ik heb meer dan 30 landen bezocht en in talloze hotels overnacht. Het personeel hier was een van de vriendelijkste die ik ooit ben tegengekomen. We verbleven er twee nachten voordat we door Vietnam reisden en besloten aan het einde van onze reis terug te keren naar dit hotel vanwege de aardige mensen die er werken. Ook voor wie op zoek is naar een locatie dicht bij veel bezienswaardigheden en restaurants, kan ik dit hotel van harte aanbevelen.

De kamer was echt in topconditie!! Hij was verguld ㅋㅋㅋ Ze gaven ons zelfs chocolaatjes omdat ze dachten dat het onze huwelijksreis was ㅎㅎㅎ We hebben het fantastisch gehad. Het was koud, dus we konden niet in het overloopzwembad, maar het was wel prachtig. Het ontbijt was ook erg goed.

De receptie en de conciërgediensten zijn erg vriendelijk en gastvrij. Het hotel ligt op een geweldige locatie, in een levendige omgeving. U kunt op loopafstand naar de avondmarkt en de Treinstraat lopen. Beneden zijn er verschillende plekken om te eten, wat erg handig is. Maar de kamer is erg klein en de ramen in de kamer zijn geen normale ramen en kunnen niet voor goede ventilatie zorgen. De kamer is gerenoveerd toen we incheckten en de ventilatie in de hele gang is niet goed. De douchekop in de doucheruimte spuit overal water en het mondstuk is niet gemakkelijk om water te spuiten. Er zal ook waterophoping rond de buitenkant van de badkuip ontstaan, waardoor geurtjes in het riool ontstaan. Hoofdpijn.

Voor die prijs was het prima! Het enige minpuntje was dat de douche in de badkamer kapot was en er water uit stroomde... Ook was onze kamer niet erg schoon. Maar de bedden waren erg comfortabel, het personeel was super behulpzaam en het ontbijt 's ochtends was het hoogtepunt.