Gastgebruiker
1 juni 2023
Het hotel is zeer teleurstellend... Ik verbleef de eerste nacht in een tweepersoonskamer. De spiegel in de kamer keek uit op het bed. Ik dacht dat het te laat was om in te checken en ik moest hem de volgende dag verschonen. De geluidsisolatie van het hotel was erg slecht en ik werd heel vroeg wakker, dus belde ik de receptie en vroeg om van kamer te veranderen. Nadat ik de receptie de reden voor de kamerwissel had verteld, zei de receptie dat ik in de kamer moest wachten op de uitslag. Ik pakte mijn bagage met donkere kringen onder mijn ogen nadat ik niet goed had geslapen, en wachtte in de kamer met een badjas aan. minstens anderhalf uur Ik heb talloze telefoontjes gepleegd en de receptie ook niet. Als je laks bent, kun je net zo goed de telefoon niet opnemen! Na anderhalf uur wachten kwamen er eindelijk twee mensen langzaam naar boven om de kamerwissel af te handelen. Nadat ik de deur had geopend, haalde ik de QR-code eruit en vroeg me deze te swipen. Er werd mij verteld dat ik mijn verblijf moest verlengen voordat ik van kamer kon wisselen. Oké, ik heb de kaart geveegd om van kamer te wisselen...Ik ben verhuisd naar de t****e kamer, met dezelfde spiegel tegenover het bed! Ik weigerde in te checken omdat ik de receptie al de reden had verteld om naar de vorige kamer te gaan! Er ontstond een patstelling tussen de twee partijen en uiteindelijk zei de receptie dat ik een tweepersoonsbed moest krijgen... Na nog een half uur wachten, werd ik omgewisseld naar een tweepersoonskamer met twee eenpersoonsbedden! Haha, schandalig! ! Vervolgens heb ik mijn haar gewassen. Halverwege het wassen merkte ik dat er geen conditioner aanwezig was. Ik belde de receptie en er werd onmiddellijk een melding gestuurd. Dus wachtte ik een half uur met een nat en koud hoofd, en gedurende deze periode heb ik talloze telefoontjes gepleegd om mij aan te sporen.Uiteindelijk kreeg ik conditioner, maar ik was al verkouden. Moeten deze noodzakelijke voorzieningen bij het schoonmaken van een luxe hotel niet op tijd worden vervangen? En! ! ! De receptie van het hotel had een arrogante houding en geen beleefde woorden of bescheiden verontschuldigingen gedurende het hele proces. Het voelt als het slechtste hotel waar ik ooit in heb verbleven
Milieu: slecht
Service: slecht
Faciliteiten: slecht
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google