Gastgebruiker
22 april 2024
Laten we het hebben over de belangrijkste punten:
1. Ik zat na 11.00 uur vast onder de douche en kwam pas om 1.00 uur 's ochtends naar buiten (de douchekop stuiterde terug naar zijn oorspronkelijke positie + ik moest hem in mijn hand houden om een douche te nemen douche + de watertemperatuur werd een tiental keer aangepast van koud naar warm)
2. De geluidsisolatie is extreem slecht. Elke passerende auto kan het horen.
De eerste twee items zorgden ervoor dat ik om vier uur 's ochtends in slaap viel.
3. Vraag om een privé WeChat-account toe te voegen en vraag driemaal om vijfsterrenrecensies en screenshots. De laatste twee keer heb ik verschillende tekortkomingen genoemd en bleef ik erop staan erom te vragen.
Ga kapot en klaag
Inchecken:
1. Bij het kalibreren van de ruimte wordt aanbevolen om geen kop-staartruimte uit te voeren.
Clerk: Alle standaard kamers met queensize bed zijn eindkamers. Geen probleem, wij lossen het voor je op: wij geven je een gratis upgrade naar een superior tweepersoonskamer met ligbad.
ik heb niet nodig
Winkelbediende: Kunt u mij een vijfsterrenrecensie geven? (Vraag voor de eerste keer om goede recensies)
Verplicht om een fraudebestrijdingsverklaring te ondertekenen.
Vervolgens gevraagd om een privé WeChat-account toe te voegen (ik beloofde niet lastig te vallen en zei dat er extra kortingen op boekingen zouden zijn)
De laatste kamer die ik kreeg was 702, de voorlaatste kamer.
Op dat moment had ik ook het gevoel dat het personeel een goede KPI had, dus ik zou attent zijn en er vriendelijk mee instemmen om WeChat toe te voegen.
Maar er zit een doorn in mijn hart. Een upgrade krijgen door het hotel voelt alsof ik gekaapt ben en tevergeefs onnodige gunsten verschuldigd ben.
Ga je dood als alle publieke opmerkingen over kamertypes betrekking hebben op de laatste kamer? Klanten mogen het pas weten als ze in de winkel aankomen.
Slaapkwaliteit:
1. Zeer slechte geluidsisolatie: het hotel ligt aan de straatkant en de ramen zijn uiteraard niet geluiddicht. Vanaf 10.00 uur 's avonds zijn alle gasten die de gang binnenkomen en verlaten en spreken, boven en beneden, linker en rechter gasten die ramen openen en sluiten, en praten duidelijk hoorbaar.
Douchefaciliteiten:
1. Het kost 70 minuten moeite om te douchen: de handdouche moet omhoog worden gehouden om te douchen: de handdouche kan niet worden gerepareerd. Na 10 minuten debuggen kwam ik erachter dat dit altijd het geval is 1,5 cm afstand van de muur en parallel aan de muur, en kan slechts 180 graden worden aangepast (de waterstroom is evenwijdig aan de muur) Anders stuitert hij terug op zijn plaats. Ik zette per ongeluk de bovenste spray in het midden aan en goot koud water aan het ene uiteinde.
2. De watertemperatuur is warm en koud: de oorspronkelijke watertemperatuur is 40 graden, maar het zal elke 5 minuten warm en koud zijn (15 graden of meer dan 60 graden).
Kamer faciliteiten:
1. Wi-Fi is traag en zwak. Het is zo langzaam dat het 1 minuut duurt om te laden als je bij Ele.me bestelt om het menu te bekijken.
2. De screencasting-faciliteit is een soort seal-applet, die met tussenpozen optreedt (en ik heb deze spionagefilm lang geleden van Youku gedownload)
3. De slimme spiegel in de kamer is eng. Ik ben bang dat het voor zichzelf zal spreken.
Lobbyservice:
1. Voordelen: Je zit in de lobby en wacht op de bus, en iemand komt je warm mineraalwater geven.
2. Nadelen: de bagageruimte bevindt zich eigenlijk aan de buitenste kant van de bar. Niemand gaf er om toen ik mijn bagage weghaalde. Wat als iemand anders mijn bagage meeneemt?
gezondheid:
1. De schoonmaakster op de 7e verdieping is de enige met vijf sterren. De kamer was erg schoon. Toen ik aan het uitchecken was en op de lift wachtte, vroeg ze me beleefd welke kamer het was, of ik aan het uitchecken was en of ze langs kon komen om deze schoon te maken. Graag informeren.
omgeving:
1. De weg buiten is chaotisch. Toen ik vanaf het metrostation Nanjing East Road terugliep naar het hotel, passeerde ik op zondag om 21.00 uur een groep metrogebouwen. Er stonden veel straatverkopers langs de weg.
2. Er hangt een schilderij in de lobby op de eerste verdieping met het gebroken gezicht van een Boeddhabeeld, en de rode stoel in de lifthal is bebloed.
Bekijk de dienst:
1. Ik had het over de douche en het lawaai. De receptie verzekerde dat de technische afdeling zou verbeteren. (Ik zocht naar de douchekop in de beoordelingen van dit hotel en ontdekte dat meerdere gasten dit hadden gemeld en dat ze deze nooit hadden veranderd)
Receptie: Kan ik geen negatieve recensie schrijven?
Ik dacht erover om de kamer te upgraden (hoewel de badkuip nutteloos was, behalve het gooien van vuile handdoeken). Ik had goede bedoelingen en zei dat ik het niet zou schrijven.
Onverwachts ging de receptie te ver:
Kun je mij een vijfsterrenrecensie geven op Ctrip? Nadat je commentaar hebt gegeven, stuur me een screenshot, dan zal ik deze aan onze leider laten zien.
Ik ging naar Hongqiao Station om op de bus te wachten en er kwam een WeChat-bericht:
Kun je mij een vijfsterrenrecensie geven op Ctrip?
erg goed. Verwijder WeChat.
Schrijf gewoon een negatieve recensie.
Je bent zo lief en manipuleert je klanten zo graag, ik zal je een lesje leren.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google