Gastgebruiker
13 november 2023
1. De airconditioner in de kamer koelt niet, dus heb ik midden in de nacht de receptie gebeld.
Twee of drie keer had de receptie geen andere keus dan feedback te geven aan de winkelmanager. Er was geen mogelijkheid om uit te checken, geen verandering van kamer, geen ventilator, en het was de hele nacht benauwd en warm en ik kon niet slapen helemaal niet.
2. Geef feedback aan de winkelmanager. De winkelmanager kwam pas de volgende dag om 12.00 uur opdagen bij het uitchecken. De receptie had maar één zin om een telefoonnummer achter te laten en de winkelmanager neemt contact met je op. Ik zou willen vragen of u, nadat u deze deur heeft verlaten, nog iemand heeft die zich om deze kwestie bekommert?
3. De geluidsisolatie in de kamer is zeer slecht. Je kunt het gesprek naast de deur duidelijk horen. De kamer is niet geventileerd en is erg benauwd. Er zijn geen brandbeveiligingsvoorzieningen in de kamer, wat een groot veiligheidsrisico met zich meebrengt
4. Het servicepersoneel heeft een plich**atige houding en komt niet met oplossingen, zij geven alleen feedback aan de winkelmanager. Toen zei hij dat de winkelmanager er niet was en dat het middag zou zijn als hij kwam. Behalve dat hij kan duwen, kan hij niets, hij bestaat alleen als drukke winkelmanager bij de receptie. Als u deze recensie ziet, hoop ik dat u de tijd kunt nemen om mij, de consument, te bellen en mij een bevredigend antwoord te geven.
5. Ik heb nog nooit met zoveel woorden een recensie geschreven. Ik werd er echt boos van. Ik heb de hele nacht niet geslapen. Vrienden die deze recensie zagen, stelden voor om voorrang te geven aan andere hotels in de omgeving. Er zijn zoveel hotels.
6. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Ctrip en heb uiteindelijk de kamerprijs voor één nacht terugbetaald. Het lijkt erop dat het grootste deel van mei is besteed. Kan het mij nog steeds schelen deze honderden dollars? Zeer slechte incheckervaring
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google