Hotel Equatorial Shanghai

De kamer werd beoordeeld omdat deze midden in de nacht aankwam, en daar ben ik erg dankbaar voor. Maar ik moet zeggen dat er nog steeds veel problemen zijn. Het eerste is het probleem van de verlichting. De kamer is misschien erg oud, dus er zijn niet veel hoofdlichten. Ik wist dit toen ik boekte, dus ik begrijp het. De kern is het serviceprobleem. De grote dame bij de incheckbalie had het zo druk dat ze haar tandenborstel in een scheermes veranderde. Ze belde na een vertraging en kwam het een halve dag niet bezorgen. Ze belde opnieuw en vroeg de receptie om het aan de mannelijke receptioniste te bezorgen. Ik verontschuldigde me en ging weg zonder me om te draaien. Het voldoet echt niet aan de vijfsterrenpositionering. Bij het factureren heb ik de QR-codes gescand en één voor één ingevoerd, en mijn ogen waren wazig.Kortom, het hotel is nog acceptabel voor deze prijs, maar de service is inderdaad behoorlijk anders dan andere vijfsterrenhotels.

Check-in was een zeer slechte ervaring, de kamer was zo schoon alsof het niet was schoongemaakt. Vergeten een tandenborstel mee te nemen, help het hotel om het af te leveren, het bedienend personeel deed er drie uur over om het af te leveren. De douchegel en bodylotion zijn allemaal op en niet bijgevuld. Eén ster is voor de conciërgebroer.

Een zeer slechte incheckervaring, dus de eerste slechte beoordeling van online winkelen in deze jaren is voor jou. Ons gezin van drie reisde naar Shanghai en checkte in op de vierde dag van het nieuwe maanjaar. We boekten een dag van tevoren een familiekamer voor 839 per nacht in het hotel. Het kamertype dat op internet is geïntroduceerd, is een kamer van 50 m² met een eenpersoonsbed van 1.2m en een tweepersoonsbed van 1.8m , U kunt inchecken om 14.00 uur op dezelfde dag. We kwamen rond 13.30 uur aan bij de receptie van het hotel. De receptie zei dat de kamer niet vol was en dat we om 2 uur niet konden inchecken. We moesten wachten tot drie of vier uur in de middag Laten we onze bagage in de lobby stallen en eerst een wandeling maken. We wilden de kamer opruimen voordat we naar buiten gingen, dus vroegen we de receptie om te coördineren, en gingen uiteindelijk naar boven en gingen de kamer binnen om 14:15 uur. De receptie zei ons te upgraden naar een kamer op de 26e verdieping van meer dan 70 m². In feite is de kamer inderdaad een grote suite, maar het bed is een groot bed + een opklapbed met katrollen op de foto Er ligt een matras op het bed waarvan niet zeker is hoe groot het is, maar het zou geen 1,2 moeten zijn breed. De matras ligt direct op het bed. Een groot dubbelgevouwen laken wordt gelegd en een dekbed wordt willekeurig opgestapeld (zoals op de afbeelding). Toen vond ik de lobbymanager en vroeg om de kamer te veranderen in de kamer op bestelling. De reden voor de manager is dat er vanwege het Lentefestival veel mensen blijven, dus de kamer is inderdaad oververkocht. De huidige kamer is een grote suite en er staan twee bedden in, een grote en een kleine, dat is de familiekamer die door het hotel wordt gegeven. Het wordt groter, wat betreft het beddengoed op het kleine bed, het is omdat ze een fout hebben gemaakt in hun werk dat ze het niet goed hebben geregeld, dus mijn excuses. . . De familiekamer op de bestelling was verdwenen en de kamer die ik had aangevraagd kon niet worden aangepast, en vroeg me toen wat ik nog meer wilde. Als bedrijf heb ik geen reputatie, ik houd me niet aan het contract, verkoop de ene kamer aan de andere, pas de kamer aan zonder toestemming, doe alsof ik een familiekamer ben met een extra bed en heb geen houding om het probleem op te lossen, en laat de klant stelt een oplossing voor. Alle problemen kunnen worden opgelost met een verontschuldiging. Dit is moeilijk te begrijpen. En de receptie zei dat de kamer om 14.00 uur niet is opgeruimd en om 14.30 uur weg zal zijn? Kan je niet aanpassen? ? Uiteindelijk waren de onderhandelingen met het hotel vruchteloos en hebben we geklaagd bij de klantenservice van Ctrip.Door de coördinatie van de website stemde het hotel ermee in om een van onze familiekamers te vervangen door twee tweepersoonskamers op de 10e verdieping. Ik dacht dat de zaak naar tevredenheid was opgelost, maar onverwachts kwam de koude trip weer.. Rond 19.00 uur kwamen we in de aangepaste kamer, toen de thermometer in de kamer binnen 13 graden aangaf. De airconditioner stond 3 uur aan op 30 graden en om 10 uur was het nog maar 18 graden, de temperatuur waarbij het puntje van de neus onder het dekbed bevriest. Ik weet niet of alle kamers deze temperatuur hebben, of dat het hotel voor ons heeft gezorgd om af te koelen in deze kamer met lage temperatuur. Meer dan de helft van de middag werd verspild aan onderhandelen met het hotel hier.Uiteindelijk heb ik 839 uitgegeven voor een nacht in twee kamers van meer dan 20 vierkante meter en minder dan 20 graden Celsius.De gewetenloosheid van vandaag is alleen mogelijk vanwege hun tolerantie. Deze keer zijn we eropuit gegaan en zijn we 4 nachten gebleven. Er zijn in totaal 3 familiekamers in het hotel. Naast de hotels waar we eerder in hebben verbleven, is dit de slechtste. Zelfs het expreshotel voor 300 nachten is veel beter dan hier. Ik hoop dat Ctrip het toezicht en de beoordeling kan versterken en nooit meer naar dit hotel komt. Het brengt de service van Shanghai in diskrediet!

Super onoverwinnelijke slechte recensie, het slechtste hotel waar ik ooit in heb verbleven. Er is geen lift in het hotel op de ondergrondse parkeerplaats. Na 5 minuten rijden moet je 20 parkeerkosten in rekening brengen om bagage uit te laden. Wat voor een kapot hotel is dit dit? woon in dit hotel

Er is een groep zeer enthousiaste en professionele mensen in Guidu, maar helaas zijn er naast hen een klein aantal extreem vreselijke mensen, waardoor het voor mensen onmogelijk is om het enthousiasme van een sterrenhotel in Guidu volledig te voelen. Zoals het spreekwoord zegt, je zult blij zijn als je het hoort. Ik hoop dat het personeel van Guidu in de toekomst zal luisteren naar de meningen en klachten van de bewoners, en deze groep enthousiaste en professionele mensen deze zal laten behandelen in plaats van extreme mensen De gast werd naar de beveiligingsafdeling gebracht.

'S Morgens klopte de ober zonder reden op de deur om de rest te storen en antwoordde dat de ober niets nodig had. De ober wist niet of hij het niet hoorde of zoiets, en hij veegde de deurkaart rechtstreeks om de kamer binnen te gaan. Ik schrok ervan en voelde dat zijn persoonlijke veiligheid in gevaar was. Kan de ober de deur openen en de kamer binnengaan? zonder hallo te zeggen? ? ? Hoe kan de normale rust en persoonlijke veiligheid van de gasten worden gegarandeerd? Sta onmiddellijk op en bel de receptie. De lobbymanager heeft het gesprek doorverbonden en de lobbymanager op de hoogte gesteld van de situatie. De lobbymanager heeft herhaaldelijk benadrukt dat dit het normale proces van het hotel is en zei dat alle hotels zo zijn. Ja, en zei dat de ober dit deed omdat de gast niet bleef hangen niet storen aan de deur.Ik vroeg me dat niemand het me vertelde toen ik incheckte, dus is bovenstaande situatie allemaal mijn schuld als gast? De lobbymanager verdedigde en legde herhaaldelijk uit, maar legde altijd de schuld bij mij. Ik kan het niet begrijpen, als een vrouwelijke gast die normaal incheckte, werd ik rechtstreeks de deur in geveegd door iemand die het 's ochtends niet wist zonder voorafgaande kennisgeving, of is het mijn schuld? Als ik wist dat het zo'n antwoord was, zou ik direct de politie bellen als de deur op onverklaarbare wijze werd geopend. Herinner hierboven de meisjes die blijven.

Ik zal niet veel zeggen over de hygiëne. Die is met het blote oog zichtbaar; de t****e zijn de verouderde faciliteiten en het meest vervelende zijn de voorraden. Ik denk dat het niet zo goed is als de papieren handdoeken, tandenborstels en tandpasta van het bedrijfsleven hotels zoals Home Inns, Hanting en Seven Days Als het niet moeilijk is om een kamer te boeken Houd je ogen open en boek dit hotel zorgvuldig.

Slechte afvoer van de badkamer

This is a large hotel with international standards of service and international clientele. Breakfast is excellent and city views from rooms on higher floors are very attractive.