Shanghai Marriott Marquis City Centre

De kamer was groot en schoon en het personeel was erg vriendelijk. Zal hier weer verblijven. Ik hou van de grootte van de kamers en het bed was heel comfortabel. Had een goede nachtrust. Heerlijk gezwommen. Het uitzicht vanuit het raam was geweldig.

Geweldige service en omgeving, fantastisch uitzicht

Taal is altijd een barrière. We vroegen om een ​​babybedje en het personeel stuurde ons een tandheelkundig pakket.

De locatie van het hotel is uitstekend, direct om de hoek van Nanjing Road en het centrale winkelgebied waar u naar beneden kunt lopen en de Bund of Wai Tan kunt bereiken. Ik kreeg een upgrade naar een suite, en het was prachtig, zeer schoon met een zeer comfortabel bed. Ik heb ook gebruik gemaakt van de sportschool, wat erg belangrijk voor mij is, ze hebben een fantastische sportschool, met veel ruimte en nieuwe faciliteiten! Het is een goed beheerd, zeer comfortabel hotel, de moeite waard om te verblijven.

Het is oké, dat is het.

Dit hotel van duizend plus één nacht is het niet waard. De ervaring is echt slecht, vooral de service. Ik checkte die dag rond vier uur in bij het hotel en kreeg te horen dat de kamer nog niet klaar was. Ik wachtte tot bijna vijf uur voordat ik kon inchecken en kreeg een kamer bij de liftingang . Bovendien was de houding van de klantenservice niet oprecht en zei dat ze een stuk fruit zouden sturen om hun excuses te betuigen. Is het welkomstfruit niet een must-have voor mijn hotel van meer dan één nacht? Wie probeer je voor de gek te houden? Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt bij Marriott-hotels in andere steden en zal deze nooit meer kiezen.

De hygiëne was niet schoon aan het begin van mijn verblijf. Overal lagen haren. De lakens die ik na mijn verlengd verblijf verschoonde, vertoonden nog steeds vuile schoensporen en gebroken haar. Ik heb na het boeken vooraf contact opgenomen met het hotel om te vragen naar de hygiënevoorschriften van de kamer, maar dit soort hygiëne deed zich nog steeds voor. Het probleem laat zien dat het hotel geen aandacht besteedt aan de gasttevredenheid en dat de service ook slecht is. Als er een probleem is, wordt gezegd dat dit de lobbymanager is. Er is geen verontschuldiging "Een manager beschikt niet over de basisvaardigheden om klachten van klanten te behandelen. Het doet mensen echt twijfelen aan de professionele opleiding van deze manager. Ben je geslaagd voor de test? Het is net een nieuwe stagiair die niets van het hotel weet. Toen hij het hotelpersoneel on**oette in de gang zei hij geen hallo. Dit soort service en hygiëne zijn echt de prijs niet waard. De prijs/prestatieverhouding is te laag.

Het slechtste Marriott waar ik ooit in heb verbleven. De prijs is absoluut niet de moeite waard! ! De hygiëne is niet goed en de service is niet goed. Als je afhaalmaaltijden bestelt in een vijfsterrenhotel, moet je naar beneden gaan en het zelf ophalen. Vergeet het maar. Bij koud weer staat de afhaalkast buiten. Je hebt om naar buiten te gaan om lucht te blazen om het te halen. Kijk naar de foto's op internet. Het is nog nieuw, maar de faciliteiten ter plaatse zijn erg oud. De toiletdeur is van hout. Je moet de twee zijkanten handmatig sluiten, en er zitten vlekken op de gootsteen. Het belangrijkste is dat de lakens en dekbedovertrekken extreem vuil zijn! ! ! ! Het was onmogelijk om te slapen met het haar en de vlekken van iemand anders erop. Ik ben gevoelig voor allergieën, dus boekte ik een hotel bij Marriott, in de veronderstelling dat het op zijn minst schoon en comfortabel zou zijn.

De kamer is klein, de geluidsisolatie is slecht, het geluid van de buren is midden in de nacht erg luidruchtig, de badkamer heeft een vreemde geur, het ontbijt is weinig gevarieerd en de hygiëne is op veel plaatsen niet schoon. de ontbijtkelner heeft een slechte houding en lijkt terughoudend om de tafel twee keer achter elkaar af te ruimen. Bovendien werden Chinezen bij het inchecken gevraagd in de rij te gaan staan ​​bij de receptie. Na een tijdje kwam er een buitenlander en ging rechtstreeks naar een servicebalie (de ober die naast hem de bestelling verzorgde, hield hem helemaal niet tegen en was erg sprakeloos). Ik verbleef vroeger in Marriott. Tijdens deze reis naar Shanghai was een verblijf in het Marriott een vreselijke ervaring. Waarschijnlijk heeft het iets te maken met de arrogantie van de manager van deze winkel.