Met een verblijf bij JW Marriott Hotel Riyadh bevind je je centraal in Riyad, op 10 min. rijden van Centrum van het Koninkrijk en Al Ajlan Art Gallery. Dit hotel in luxe stijl ligt op 20,8 km van Al Batha-markt en op 2,1 km van Romeins Sabratha.
Ontspan met massages, lichaamsbehandelingen en gezichtsbehandelingen wanneer je de volledig uitgeruste spa bezoekt. Je vindt de recreatieve voorzieningen vast wel leuk, met onder meer 2 buitenzwembaden, een healthclub en een sauna. Andere kenmerken van dit hotel zijn gratis wifi, conciërgeservices en een balzaal.
Ga iets eten bij Kitchen On 3, een van de 6 restaurants van dit hotel, of blijf lekker binnen en profiteer van de 24-uurs roomservice. Er zijn ook snacks beschikbaar in de koffiebar/het café.
Enkele van de voorzieningen zijn gratis kabelinternet, een 24-uurs businesscentrum en een limousine- of autoservice. Een conferentieruimte en vergaderruimtes zijn enkele van de evenementfaciliteiten in dit hotel. Een shuttleservice van/naar de luchthaven is 24 uur per dag tegen betaling beschikbaar en ter plaatse heb je een gratis valetparkeerservice.
Trakteer jezelf op een nachtje in één van de 349 kamers met een privéspa binnen en een ledtelevisie. Dankzij wifi of kabelinternet blijf je online terwijl satellietzenders voor het kijkplezier zorgen. De privébadkamers hebben elk diepe baden en een regendouche. Bij de voorzieningen horen een telefoon, net zoals een kluis en een bureau.
"Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience."