Rydges accommodaties in Melbourne

Awesome venue! Great location, close to the freeway, heaps of parking. The room was clean, neat and very comfortable. The service from the reception was outstanding. They made the check-in & check-out very smooth. A great restaurant in the building too.

Na afscheid te hebben genomen van Melbourne en aan mijn reis naar huis te zijn begonnen, ben ik vol dankbaarheid en wil ik mijn oprechte dank betuigen aan alle medewerkers van de klantenservice en de conciërges van Ctrip! In ons hotel in Melbourne ondervonden we een paar kleine tegenslagen. Mijn partner had haar rug geblesseerd en kon niet wennen aan het zachte bed, wat ons wat problemen opleverde. Gelukkig handelde onze conciërge, Matthew, snel en communiceerde hij actief met het hotel om attent dekens te regelen, zodat mijn partner comfortabel op de slaapbank kon rusten. Deze zorgzaamheid raakte ons echt. Drie dagen later werden we echter verrast door een klein incident. Om de een of andere reden had het schoonmaakpersoneel van het hotel geen tissues, wasmiddel en theezakjes verstrekt zoals gebruikelijk – misschien was het een vergissing. Gefrustreerd namen we contact op met onze conciërge, Liang, die onmiddellijk contact opnam met het hotel. Al snel loste de Chinees sprekende medewerker van het hotel, Zhang Jing, het probleem hartelijk voor ons op. Het ervaren van vertrouwde Chinese service in een vreemd land – dat moment van verrassing en warmte zal ik nooit vergeten. Deze reis heeft ons diep doen beseffen hoe waardevol Ctrip voor ons is, vooral tijdens onze reizen na pensionering. Dankzij de begeleiding van Ctrip voelt elke reis veilig en zorgeloos aan. En tot slot: het hotel was uitstekend, de locatie was werkelijk fantastisch, de service attent en de inrichting prachtig en modern! Een zeer goede keuze!

Nice venue and location setting on golf course. Staff was friendly and helpful. Only wish the lodge had its own pool/gym facilities, paying extra at the independent spa to use the pool/gym was something the lodge/hotel & spa management should negotiate and resolve so that lodge/hotel guests do not have to pay extra to use such facilities.