Kenzi Rose Garden

Het beste hotel waar ik ooit het voorrecht heb gehad om te verblijven. Prachtig gebouw, en het wordt alleen maar adembenemender als je binnenkomt. Kamers van hoge kwaliteit en service van hoge kwaliteit. Uitstekende accommodatie en erg handig bij USC-activiteiten. Receptiepersoneel is uiterst efficiënt, vriendelijk en behulpzaam. Accommodatie is schoon en heeft een fantastische ouderwetse charme.

Nice place

La dame de la réception n'est pas professionnelle.

Hôtel très bien placé mais par contre l accueil des clients est à revoir,

Prachtig hotel en het personeel is erg aardig en behulpzaam. Service kan een beetje traag zijn, vooral bij de receptie, maar geen klachten. Terwijl u wacht, kunt u een traditionele thee krijgen. Ik zou het hotel echter niet als 5* omschrijven. Absoluut een 4* hotel. Locatie is geweldig om rond te reizen.

Personeel was erg aardig en behulpzaam, vooral in de restaurants. Roomservice persoonlijk was erg aardig en behulpzaam, vooral Hamza. Hij deed zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat hij ons een uitstekende service bood. Of we nu in een van de restaurants of roomservice waren. kamers waren erg schoon, heel erg bedankt voor het huishoudpersoneel. het was een heerlijk verblijf in het hotel. Zal zeker terugkomen naar dit hotel.

de receptie was altijd te druk om ons te helpen. hotel is absoluut geen vijfsterrenhotel met hotelservice en het zag er ook niet zo uit. service was erg sp**** en personeel onbeschoft en helemaal niet vriendelijk

We kwamen met grote verwachtingen aan bij het hotel vanwege de 5-sterrenstatus en redelijke beoordelingen. Het begon goed, het personeel droeg onze bagage zonder te vragen, maar verwachtte natuurlijk een betaling, wat prima is, het bedrag was meer dan £ 20, wat niet het geval is. De kamer zelf zag er slechter uit dan welk 4-sterrenhotel dan ook en slechter dan veel 3-sterren. De temperatuur was hoog in de twintig, maar de airconditioning werkte niet. Ik vroeg 8 verschillende keren binnen 24 uur of iemand het systeem kon repareren of voor een ventilator kon zorgen. Uiteindelijk werd ik letterlijk genegeerd aan de balie, het personeel leek alleen maar druk als ze me zagen aankomen. Toen ik met de manager sprak, kreeg ik te horen dat het hotel alleen in de zomer airconditioning heeft, onzinnig voor een toerist uit een koud klimaat, maar ik accepteerde dit om de reis niet te verpesten, hoewel ik op de laatste dag ontdekte dat andere gasten goede lucht hadden conditionering en er werd tegen mij gelogen. Er was elke avond luide muziek en de stank van ******** was overweldigend. Mensen maakten lawaai op alle verdiepingen, iemand had een subwoofer die het hele hotel wakker hield, maar het personeel deed niets nadat talloze gasten hadden geklaagd. Nu hebben de meeste hotels een niveau van geluidsisolatie en beveiliging, dus dit zou geen probleem moeten zijn, maar ik kon de gedachten van mijn buren vrijwel door die muren heen horen. De WI-FI was zo traag als een inbelverbinding als het ooit besloot te werken. We hebben in dit hotel te maken gehad met rassendiscriminatie, Marokko is een prachtige, gevarieerde plek, dit hotel niet. Vermijd, vermijd, vermijd.