het hotel was geweldig, ik kon er geen fout aan vinden, maar Trip.com zijn complete en volkomen oneerlijke dieven die er alles aan doen om de verkoop te missen. We moesten een kamer voor 3 personen betalen, toen we bij het hotel aankwamen, was deze alleen voor twee personen geboekt (ondanks het feit dat ze mij voor 3 personen bevestigden en in rekening brachten).
Trip.com probeerde mij de schuld te geven voor het boeken van de verkeerde kamer, ik liet hen de bevestiging zien volgens hun eigen website en de bevestiging die naar mij werd gestuurd met vermelding van 3 personen. Toen zeiden ze dat het de schuld van het hotel was, opnieuw liet het hotel me de bevestiging zien die ze naar het hotel hadden gestuurd, het was voor twee personen.
Het hotel repareerde het probleem de volgende dag zonder extra kosten, terwijl Trip.com bleef ontkennen dat er iets verkeerd was gedaan.
Om een lang verhaal kort te maken: ze weigerden mij terug te betalen voor de fout, en hielden vol dat het mijn schuld en de schuld van het hotel was. Ze zijn walgelijk en vormen een stel criminelen die vanuit China opereren en weten dat ze niet kunnen worden aangeraakt. Uitschot
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google