"Het was erg leuk mooie locatie ook! Alleen erg afgelegen. Toen ik het bad wilde leeg laten lopen zag ik zwarte stukjes in het water dus misschien dat ze daar iets aan kunnen veranderen. Verder heel erg tevreden eten was lekker maar erg duur dus ga niet zonder budget hierheen!"

"Heerlijke lunchen, goed restaurant en natuurlijk fijne bediening, Kundig personeel, met name henrike Van de brasserie...."

"Kamer was uitstekend. Mooi om ook aan de tuinzijde te zitten. Geluidsdichte kamer ook. We hadden verwacht meer geluid te horen want we zaten bij de trap en naast terras. We hadden de familiekamer. Heel fijn met een kindje. Prima ontbijt. Wat we wel vreemd vonden was dat er bediening rondliep maar dat er niet tussendoor werd afgeruimd. De borden stapelden zich op op tafels. Punten van kritiek: 1. We hadden het Giethoorn arrangement. In het Giethoorn arrangement zat een 3 gangen diner. Dat diner was heerlijk, maar we wilden op gegeven moment weer naar kamer want onze dochter moest slapen. Allereerst duurde het heel lang voordat we de rekening konden krijgen. De serveerster nam bestellingen van andere tafels op en we waren niet meer in haar aandacht. We hadden een andere medewerker gevraagd maar die wilde niet met ons afrekenen. Liep naar de betreffende collega om haar te melden dat we wilden afrekenen. Waarom kan niet bij iedere medewerker worden afgerekend? Echt waanzin! Vervolgens ontstond een probleem met het betalen. Het volledige diner was in rekening gebracht. Dit was niet de bedoeling. Mijn man moest blijven zitten en kon niet snel betalen. We hadden een QR code hiervoor moeten hebben, die hadden we nooit ontvangen. Het moest bij de receptie gecheckt worden door de serveerster. Dit nam veel tijd in beslag. Nog nooit meegemaakt bij van der valk. Klantonvriendelijk ook. De betreffende serveerster wist hier niet mee om te gaan. We hadden op z’n minst een extra drankje verdiend. Dat we een welkomstdrankje hadden was ook gemist werd ook nog gemeld bij afrekenen. 2. Ook was mijn er nog een bedrag van het verblijf nog steeds gereserveerd op mijn creditcard. Dit terwijl kamer al betaald was bij inchecken. Moest er zelf nog achter aan om dit ongedaan te krijgen. 3. Je kon online uitchecken. Dit hadden we ook gedaan. We dachten dit snel te kunnen vertrekken. Er zou dan een punt om de pas te deponeren moeten zijn bij receptie hiervoor( is bij andere van de valk vestigingen ook). Maar we konden de kamerpas niet in een bakje bij de receptie doen. We moesten dus toch bij de balie nog uitchecken. Werd nog even gecheckt zelfs of er nog openstaande posten open stonden. Is ook dus niet de bedoeling van online uitchecken. Dat moet immers snel kunnen gaan. Al met al goed verblijf maar qua proces kan er binnen deze vestiging nog wel wat dingen beter."

"Maaike en Pieter-Jan, van Stadspaleis Old Ruiterborgh te vollenhove Wij eten en slapen wel meer bij jullie in Old Ruiterborgh. Dus toen wij er over gingen denken waar wij ons 50 jarig huwelijk wilde vieren, was de keuze snel gemaakt. Wij gaan het vieren in Vollenhove dus wij gebeld het gehele hotel afgehuurd voor 17 januari ’26 Want wij hadden 24 gasten De keuze had nooit beter kunnen zijn, wat een geweldig feest hebben wij gehad. Mooie ontvangst voor alle gasten gezellig borrelen met mooie hapjes daarna een prachtig diner met afsluiting een kaas en dessert buffet. Geweldig. Toen ging de muziek spelen en het feest kreeg een prachtig mooi eind tot 01.00 uur Nadat alle gasten waren bijgekomen van de avond stond er de andere morgen een geweldig ontbijt klaar, dat maak je nergens mee zo goed!!!. In een woord het was geweldig mooie locatie en zeer goede service en een prachtig diner. Dus Maaike en Pieter-Jan, Hartelijk dank daar voor. Dineke en Kees Plasmeijer"

"Wat een drama! Bij aankomst bleek de kamer in verschrikkelijke staat: een beschimmelde badkamer, een kapot stopcontact, overal vies tapijt en spinnenwebben. De kamer rook muf en oud, ronduit onhygiënisch. Slapen was onmogelijk, dus we hebben in de avond een ander hotel moeten zoeken. Alsof dat nog niet erg genoeg was, reageerde het personeel totaal niet. Geen oplossing, geen tegemoetkoming, en mijn mailtjes/appjes worden gewoon genegeerd. Dat terwijl ik 32 weken zwanger ben en juist extra rust en hygiëne nodig heb. Onvoorstelbaar dat een hotel gasten zo behandelt. Dit hotel is echt een schande en ik raad iedereen aan hier niet te boeken!"

"Het hotel heeft een elegante sfeer en elke gast wordt bij het inchecken verwelkomd met een kopje koffie en chocolade, een echt warm gebaar. De kamers zijn schoon en comfortabel, met een comfortabel matras. De kamer is voorzien van een onbeperkt koffiezetapparaat, en elke verdieping heeft ook een onbeperkt koffiezetapparaat, diverse theesoorten en een ijsmachine. Hoewel de ontbijtselectie beperkt is, zijn de ingrediënten vers en van hoge kwaliteit. Een echte aanrader. Bedankt aan alle medewerkers voor hun harde werk. Ik kom hier zeker terug als ik Giethoorn bezoek."

"Personeel erg vriendelijk. Echter midden in een verbouwing. Verder ontbijt verse regionale producten? Uit de plaatselijke supermarkt denk ik. Geen kaas van de boer of fruit uit de streek. Jammer . Locatie is prima."

"Het was prima voor een zakenreis."

"Hartelijk welkom geheten. Fijne familiekamer. Prima sanitair met extra’s. Heerlijk en goed ontbijt."