Gastgebruiker
21 augustus 2022
Vorige week arriveerden wij vol verwachting in Hotel Alexander Beach, waar ik reeds jaren eens wilde logeren na het lezen van vele goeie reviews. Na een verblijf van een week moet ik helaas zeggen dat de negatieve punten van dit hotel de positieve punten overtreffen. Om te beginnen de kamer. Wij hadden twee "comfort rooms with garden view" geboekt. Bij aankomst staken ze ons in twee kamers in het gangetje van nr. 87-100. Nadien bleek dat wij daar ongeveer als enigen zaten en het werd snel duidelijk waarom. De kamers waren niet enkel piepklein, maar de badkamers waren ongeveer 2x2 m groot, met een douche van 1 x 1 meter met een douchegordijn (zie foto). Eerlijk gezegd vraag ik me af wie er nog gasten in dergelijke kamers durft stoppen en dan 5 sterren op zijn gevel durft plakken. Van "garden view" was evenmin sprake: het terras zag uit op de achterkant van de keuken (ongeveer 2 meter verwijderd van het terras), waardoor constant gekletter van potten en pannen 24/24 ons deel was. Om 5u30 's ochtends was slapen volledig onmogelijk door het constant ( 1 x per 10 seconden) slaan van deuren. bij daglicht werd duidelijk waarom: de gang kwam uit op de branddeur van het restaurant. Wij konden de voorbereidingen van het ontbijt op de voet volgen. Eerlijk gezegd begrijp ik niet hoe men in dergelijke kamers nog één gast durft onder te brengen. Toen we een andere kamer vroegen, kregen we die dan wel onmiddellijk en uit de reactie bleek duidelijk wat men zeer goed wist waarover wij kloegen. Ik vraag me dan wel af wat de bedoeling is: brengt men gasten onder in deze kamertjes in de hoop dat ze niet komen klagen en hun mond houden? We waren dan uiteindelijk wel blij met de nieuwe kamer maar begrijpen nog steeds niet hoe men dit heeft kunnen doen. Vervolgens het eten. Wij hadden half pension geboekt. Helaas was het eten van het buffet van een dergelijke lage kwaliteit dat wij bijna elke dag buitenshuis zijn gaan eten. Er was letterlijk niets van Grieks eten (behalve Griekse sla en tzatziki), alles was platgekookt, overgaar, en zonder veel smaak. Variatie was niet te bespeuren, elke dag hetzelfde. Enkel het ontbijt kon ermee door, maar doe aub iets aan het buffet van het diner, want het is ronduit slecht. Op de laatste dag had de receptie per ongeluk 4 euro te weinig aangerekend bij de afrekening van ons verbruik. Wij zijn hiervoor opgebeld en zijn vervolgens nog 2 x terug moeten gaan naar de receptie om dit te kunnen betalen. Uiteindelijk heeft men beslist dat we het niet moesten betalen, maar ik vond dit eerlijk gezegd vrij grof, gezien de last die we hebben ondervonden met de kamer in het begin van de vakantie. Dat men dan vervolgens zo aandringt op 4 euro die men zelf niet had aangerekend, is op zijn zachtst gezegd overdreven. Toch moeten ook de positieve zaken vermeld worden: het personeel is zeer vriendelijk (met extra complimenten aan Pelagia en de man die met het golfkarretje rondrijdt om de koffers naar de kamer te brengen). Ook het andere restaurantpe