Gastgebruiker
13 augustus 2022
Dit hotel raad ik zeker niet aan. We verbleven hier in Mei 2022 en zijn de standaards van de andere 5*-resorts gewend. We boekten dit hotel op aanraden van ons lokaal reisagentschap - de prijs was iets meer dan wat we gewend zijn om te betalen voor 7 nachten. We boeken meestal een verblijf (bungalow)met prive-zwembad; ook hier. Maar dit hotel is de slechtste ervaring ooit. 1:- Bij aankomst (11h40)was de ontvangst aan de receptie niet hartelijk. om 11h52 is er uiteindelijk iemand die ons wil helpen. (het personeel was onderling in gesprek en aan het lachen) We hadden hier al de indruk dat men niet bezorgd is om de klanten. Dit wordt later nog bevestigd. Dan werd er ons leuk verteld dat de kamer nog niet in orde was, En we moesten wachten in de zetels in de lobby en dat men ons zal komen roepen, wanneer de kamer om 12h15 zal klaar zijn. Om 12h25 zijn we gaan vragen of de kamer al in orde is. De dame was tamelijk onvriendelijk en zei dat men ons zal verwittigen. Om 13h05 zijn we dan toch uitleg gaan vragen waarom het zo lang duurt. En bij wonder was de kamer plots klaar. 2:- De kamer zag er bij aankomst netjes uit. Maar bij nader inspectie was deze niet grondig gepoetst. veel stof of de regendouchekop en nog waterkringen en zeepresten op het lavabo-gedeelte, en zwembad gedeelte niet echt onderhouden. 3:- 's Avonds veel ongedierte op ons terras (pisssenbedden). Dit werd aangekaart bij de Guest-Relations_service maar werd geen gevolg aan gegeven. 4:- Algemeen is het personeel niet echt vriendelijk (enkel als er een tip wordt gegeven) maar 10 minuten later is men de fooi al vergeten. 5:- heb persoonlijk een aanvaring gehad met een barman in verband met een emmer ijs. Ik had ijs nodig omdat mijn vrouw een ongeluk had in het hotel. De barman zei dat hij geen recipient had om ijs in te doen, dus hij gaf mij 2 bekertjes met ijs (8 blokjes ijs). De dag nadien ga ik naar de barman met een ijsemmer, en heel onvriendelijk zegt hij dat ik ijs moet gaan halen in het restaurant dat hij geen ijs heeft. (Dan had hij mij wel de dag ervoor kunnen zeggen dat ik best ijs in het restaurant zou halen) hier is een zware woordenwisseling ontstaan, aangestoken door de barman zelf 6:- Het eten was algemeen beneden alle peil voor een 5* resort In het hoofdrestaurant waren de schotels meestal halfleeg en niet warm en onverzorgd. Bij het middagmaal was het net of de overschot van de avond voordien werd geserveerd. De koks liepen rond met op hun koksvest publiciteit van Unilever. En ja zo smaakte ook de gerechten: kant-en-klare sausen uit het pakje van Knorr. De ravioli met truffel en de lamsbout hadden dezelfde smaak, dank zij de veel te zoute saus 7:- Het all-inclusive is niet wat het zou moeten zijn, men heeft maar een beperkte keuze in dranken en snakcs. Het is ingewikkeld met de kaart. Veel supplementen te betalen. Dit geeft de indruk dat het hotel geld wil maken waar mogelijk. De klant uitpersen op financieel gebied. 8:-Veel kamers zagen er uit als woningen