"The location was great, the breakfast was delicious, and it was a cute mountain lodge-like hotel."

"We kwamen deze vrijdag rond 15.30 uur aan en ik had de pech om te zeggen dat hun site verwarrend is bij het betalen voor de reservering. Bij het betalen berekent hun site inderdaad de lokale belasting, maar wanneer u de reserverings-e-mail ontvangt, staat er dat er geen belasting is inbegrepen. Het jonge meisje bij de receptie vertelde me dat dit niet was inbegrepen. Ik stond er nog steeds op en zei dat ik de indruk had ervoor te hebben betaald, aangezien hun site het vermeldt. Op dit moment komt een meisje van gemengd ras zonder enig respect met haar korte toon in beeld. De toon stijgt, ik leg uit dat ik het recht heb om het te melden aangezien ik klant ben. Kortom, de receptiemanager komt en vertelt me ​​altijd op een arrogante en niet-respectvolle toon dat ik zijn tijd aan het verspillen ben en hij vertrekt zonder professioneel te zijn en ons goed te ontvangen. Wij zijn dus slechts een nummer dat niet het recht heeft om een ​​vraag te stellen. Het personeel komt uiteraard niet van de hotelschool en heeft geen respect voor de klanten. Op dat moment wilde ik vertrekken en kreeg ik te horen dat ik om te annuleren een e-mail moest sturen. De hoogte!!! Arrogant onprofessioneel welkom en het is jouw schuld omdat je te veel vragen stelt. Kortom, ik besluit te blijven nadat ik behoorlijk opgewonden aan mijn ontspannen weekend ben begonnen. (er is een geval waarin een meisje een zeer respectvolle bril heeft die ik de schuld zou geven omdat ze klantgevoel heeft) Badkuip niet inbegrepen, half gescheurd, geen toeristische informatie. De kamers zijn slecht geïsoleerd, de tapijten in de gangen en slaapkamers zijn allemaal vies en dateren uit een andere eeuw. Het ergste is de plastic badkuip, nog nooit eerder gezien. Kortom, een totaal nep-moderne spa, het water is koud, de jacuzzi gaat elke minuut uit, de douches werken niet en er zijn geen leidingen in de hamam om de paden van anderen schoon te maken. Ik wilde nog steeds wachten tot het ontbijt om commentaar te geven op mijn bezoek. Het restaurant is leuk, typisch Zwitsers, het voelt als een chalet. Het buffet is overvloedig en het personeel is charmant en beschikbaar voor klanten. Management om te veranderen en verfrissing van het interieur noodzakelijk omdat ik gezien de staat van de receptie en de gemeenschappelijke ruimtes zou zeggen dat het slechts een 2-sterren is."

"Boekte zeer laatste minuut omdat het een 5 minuten rijden van Leysin Toboganing Park. Erg goedkoop , gratis parkeergelegenheid naast het hotel , bus stop recht bij de deur indien nodig. De kamers zijn een beetje gedateerd maar hebben alles wat u nodig heeft en het was zeer schoon met een balkon, prachtige Mountain View en continentale ontbijt is opgenomen in de prijs. Kleine stad zo dicht bij restaurants enz. en een prachtig kinderpark net op de weg. De dame op de receptie was zeer handig en welkom, we zouden weer blijven."

"Booked here as my husband wanted to look at mountains while having a morning coffee and wow it certainly delivered that. Views are amazing and the balcony got the sun all day. We booked a comfort room. It had 2 bedrooms, one had bunk beds for the kids. The kitchen was well equipped including an oven and coffee machine. The balcony was great and could comfortably fit all 4 of us 2 adults and 2 teens. As well as table and chair to eat at, there were also deckchairs to lounge in. The staff are great, very helpful and friendly. You can also pay and get pastries delivered on a morning. You just pop your form into the reception the day before. The only minor issue is the car park is down the hill, not a problem for me but the kids had a moan. You can take the car up to drop off stuff but then it needs to be parked in the car park. Although the views are fab the downside to this, is that it's located up a few steep hills, going down is ok but it's quite a trek going up. Phew. There is plenty of parking in Leysin for when we were feeling lazy. There are a couple of supermarkets in Leysin, we preferred the Coop and some lovely restaurants. We particularly loved the Turkish Street food and kids loved the pancakes at Creperie des Alpes. We also took the chair lift from the village and drove down into Aigle where there was a festival on and had a great time. Leysin was a great base for exploring the places we wanted to visit. Including Montreux on lake Geneva. We hired a car and never had a problem parking anywhere."

"Kamer met alle comfort en super service"