Christopher
8 maart 2023
Een paar dingen die we genoten van de accommodatie waren (i) geweldig ontbijt dat was inbegrepen op de enige ochtend dat we er waren; en (ii) toen we incheckten deed de eigenaar haar uiterste best om ons welkom te laten voelen.
De reden voor de slechte beoordeling is te wijten aan het feit dat we geen restitutie hebben gekregen voor de laatste twee nachten van ons verblijf, ondanks het feit dat het personeel ons vertelde dat we konden annuleren en dat we een restitutie zouden krijgen. Onze kamer had geen airconditioning en ons verblijf duurde een paar dagen waarin de temperaturen extreem heet waren. Mijn vrouw was zwanger en sliep letterlijk niet die ene nacht dat we daar verbleven, en kon het niet verdragen om nog twee nachten te blijven. Ik vroeg de receptie of we onze laatste twee nachten konden annuleren en een terugbetaling konden ontvangen. Het personeel zei dat we dat zouden doen, maar we moeten overleggen met ******* om de terugbetaling te ontvangen.
Ik heb de afgelopen twee maanden geprobeerd met ******* te overleggen om een terugbetaling te ontvangen. Elke keer dat ik contact opnam, kreeg ******* geen antwoord van de accommodatie. Eindelijk kregen ze vandaag antwoord van de accommodatie, waarna ik te horen kreeg dat ik geen restitutie zou ontvangen. Het feit dat het personeel me specifiek vertelde dat ik kon annuleren en een terugbetaling kon ontvangen, is een van de redenen waarom we onze laatste twee nachten daadwerkelijk hebben geannuleerd. Als gevolg van deze ervaring zou ik niet aanraden om in deze accommodatie te verblijven.
We verbleven de afgelopen twee nachten in het Views Boutique Hotel & Spa in Wilderness. Ik zou dit hotel van Blackwaters ten zeerste aanbevelen.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google