HOTEL SONNBLICK Kaprun, Salzburg - incl. Summer Card

"het warme welkom van Livia was werkelijk fantastisch. Zelden iemand meegemaakt die zo geknipt is voor het hotelwezen! Overigens ook de andere collega's hebben ons verblijf heel fijn gemaakt. We mochten zelfs na uitchecken handdoeken en badjas lenen om te gebruiken bij Tauern Spa. En toen we de hotel-sleutel vergeten waren bij het depot (want gesloten om 18 uur) ging een collega mee om voor ons de deur te openen, alles met een lach en zonder kritiek. Bij een volgende keer gaan we zeker weer hier terug."

Avenida Panorama Suites

"Amazing stay with a nice view"

Hotel Victoriya

"Is geen all inclusief. Alleen ochtend kun je ontbijten en om 12 uur een stuk cake en om 18:00 super slecht buffet. Na het skiën rond 16:00 uur geen lekker soepje maar lauw en goedkoop bier echt slecht hotel"

Revier Boutique Hotel Kaprun

"Het hotel was tijdens ons bezoek nog maar een maand open en kampte nog met allerlei kinderziektes. Zo waren er bijvoorbeeld geen bordjes met 'Kamer schoonmaken' of 'Niet storen'. Als iemand in onze groep om schoonmaak vroeg, werd de kamer van de anderen niet schoongemaakt – en dit ging een aantal dagen zo door totdat we klachten indienden. Al met al was het erg chaotisch. Het ontbijt voldeed absoluut niet aan de standaard die we van de vorige eigenaar gewend waren en was naar Oostenrijkse maatstaven erg mager: drie soorten smakeloze worst, drie soorten smakeloze kaas, geen noten of amandelen bij de muesli, geen Bircher muesli, geen gebakken eieren en totaal geen variatie. Alleen de koffie was redelijk. Uiteindelijk namen we ons eigen ontbijt mee. Het eten in het restaurant werd mooi gepresenteerd, maar was helaas niets bijzonders en nogal teleurstellend – er was geen spoor te bekennen van het 'dagmenu van de chef' dat op de website werd geadverteerd. Vanaf de t****e avond aten we elke avond buiten de deur. De bar sloot ook om 22:30 uur – dus na sluitingstijd blijven was helaas geen optie. De service was hier echter zeer aangenaam en vriendelijk. Hoewel het personeel erg vriendelijk was, konden ze vaak alleen klachten aannemen en niet echt helpen. Het meest voorkomende antwoord was: "We zijn een boetiekhotel"—wat dat ook moge betekenen. Al met al kreeg je het gevoel dat de richtlijnen uit Zwitserland kwamen en vooral inhielden: zo goedkoop mogelijk. De kamers zelf waren erg mooi en modern, maar de temperatuur kon alleen via het raam worden geregeld. Over het geheel genomen had ik aanzienlijk meer verwacht van een viersterrenhotel, en ik ben vooral teleurgesteld omdat we onder de vorige directie jarenlang een andere standaard gewend waren. Wat jammer."

Avenida Mountain Lodges Kaprun

"Great option for families. We got free upgrade from studio to spacious well-equipped 1-bedroom suite with 2 bathrooms and spacious patio. Rituals cosmetic supplies, tasty and sufficient breakfast in a box, free minibar supplies, attentive and helpful reception staff made our stay pleasant. We even got small farewell gift and loyalty reward."

Das Alpenhaus Kaprun

24 by Avenida - Mountain Residence

"Modern Hotel, heerlijke Sauna. Goed ontbijt . Kamer met balcon! Fijne badkamer rituals zee aanwezig, verder badjassen en slippers parkeergarage , ski ruimte voor ieder appartement lockertje voor skies helm handschoenen en skischoenen"

Tauern Spa Hotel & Therme

"Friendly staff, great selection of different foods, very tasty breakfasts and dinners"

Avenida Mountain Resort by Alpin Rentals - Incl Summercard

"The apartment itself was nice and modern, however there was a serious issue with pricing. Upon arrival, we were hit with a hidden €215 “final cleaning” fee that was not clearly disclosed when we booked (it was only mentioned in fine print and not included in the total price shown). This fee significantly increased the cost of our 2-night stay – by almost 35% more than what we expected to pay. I find this practice extremely non-transparent and unfair to guests. Both the hotel and the booking site refused to refund the charge, so I want to warn others to be aware of this hefty hidden fee."