"Dit verblijf heeft mijn verwachtingen van 'hotel service' overtroffen, vooral de receptie heeft het geweldig gedaan. We arriveerden vroeg op de dag, vóór de normale inchecktijd. Het receptiepersoneel zag onze bagage en bood proactief mineraalwater aan zodat we in de lobby konden uitrusten. Ze controleerden ook of er een beschikbare kamer was voor een vroege check-in, en dit alles met een bijzonder vriendelijke houding, zonder enige ongeduld. Toen de kamer klaar was, werden we meteen gebeld, en dat gevoel van verzorgd worden was echt hartverwarmend. Tijdens ons verblijf beantwoordde de receptie al onze vragen geduldig en gaven ze proactief informatie over de openingstijden van het zwembad en de fitnessruimte van het hotel, evenals winkel- en eetgelegenheden in het nabijgelegen Wanda Plaza. Ze gaven zelfs tips over waar we het beste een taxi konden nemen. De kamer zelf was ook erg goed, schoon en met comfortabel beddengoed, waardoor we 's nachts heerlijk hebben geslapen. De locatie van het hotel is uitstekend, handig voor reizen, eten en winkelen. Van de ontvangst bij aankomst tot het afscheid bij het uitchecken, gedurende het hele proces voelde je de toewijding van dit hotel aan zijn gasten. De algehele ervaring overtrof de verwachtingen en de prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed. De volgende keer dat ik hier ben, zal ik dit hotel opnieuw kiezen en het ook aanbevelen aan vrienden. Absoluut een aanrader!"

"I'll be back, and I'll recommend it to others."

"Ik verbleef onlangs in uw hotel en heb de meest bizarre en ronduit verschrikkelijke ervaring van mijn carrière meegemaakt. Deze ervaring gaat veel verder dan "onaangenaam"; het legt systemische problemen binnen uw hotel volledig bloot, van de basisservice tot het management. Ten eerste: Gebroken beloftes bij het inchecken, toezeggingen die betekenisloos bleken. Voor het inchecken ontving ik een telefoontje van uw hotel waarin mijn gewenste kamertype duidelijk werd vermeld, wat werd bevestigd. Bij aankomst vertelde de receptie me echter dat het kamertype niet gereserveerd was en hun houding was plichtmatig. Het hotel brak zijn belofte nog voordat de gast was ingecheckt; dit was het begin van een vertrouwensbreuk. Ten t****e: De "tijdval" in het restaurant en de beledigende provocatie van het personeel. Het hotel had duidelijk aangegeven dat de dinerservice om 21:00 uur eindigde. Ik arriveerde om 20:58 uur in het restaurant en het eten was al afgeruimd. Dit is al nalatigheid. Maar wat nog vreemder is, is de houding van een vrouwelijke medewerker in het restaurant: in plaats van het probleem op te lossen, rolde ze met haar ogen, vroeg ze me op een minachtende toon naar mijn aankomsttijd en zei: "Klopt uw ​​horloge wel? Laten we even op onze horloges kijken! Ik kwam om 20:59 uur binnen," een zeer beledigende opmerking. Na het overtreden van de regels was de eerste reactie van uw hotelmedewerkers om klanten die zich wel aan de regels hielden te ondervragen en belachelijk te maken, wat getuigt van een compleet gebrek aan professionaliteit en elementair respect. Ten derde: de klachtenprocedure is praktisch onbestaande, een toppunt van "misleiding" door het management. Na het incident heeft manager Kyle de situatie ter plekke afgehandeld, de gemoederen bedaard en een diner aangeboden, wat ik op prijs stelde. Ik verwachtte een formele reactie. Hij beloofde dat een manager de volgende dag vóór 20:00 uur zou terugbellen. Tijdens dit zogenaamde "managementgesprek", na eindeloos gezwets, antwoordde ze, toen ik haar confronteerde met mijn meest basale en essentiële verzoek – een verontschuldiging van de betreffende medewerker –: "We zitten niet in dezelfde afdeling, we hebben daar geen bevoegdheid voor!" Ik vraag u: als iemand die verantwoordelijk is voor het afhandelen van klachten niet de bevoegdheid en de mogelijkheid heeft om een ​​verontschuldiging te eisen van een medewerker die een fout heeft gemaakt, wat is dan het nut van dat gesprek? Is de klachtenprocedure van uw hotel slechts een "megafoniespel"? Is het doel niet om problemen op te lossen, maar simpelweg om de procedurele taak van "we hebben teruggebeld" af te ronden? Dit getuigt van de grootste minachting voor "klachten van klanten" en bewijst dat het management van uw hotel noch de intentie, noch de mogelijkheid heeft om daadwerkelijke problemen op te lossen. Een recensie schrijven gaat niet over klagen, maar over het objectief beschrijven van de situatie. Geef alstublieft prioriteit aan de training van uw medewerkers!"

"The bedding in the room is comfortable and all the amenities are great. This is my second stay, and the breakfast spread is rich and delicious. Hotel parking is convenient with an underground parking garage."

"Uitstekend."

"Voor ons geüpgraded"

"De kamers waren perfect voor drie gasten. De verbindingskamers, die met twee badkamers kwamen, waren zeer gedachtenvriendelijk ontworpen. De robotische levering was een leuke en comfortabele functie om te ervaren."

"After comparing several boutique hotels, I settled on Lofei and was pleasantly surprised throughout my stay. The overall environment is a tranquil oasis amidst the city's hustle and bustle; the moment you step inside, the street noise vanishes, and a subtle fragrance instantly puts you at ease. The room is spacious and airy with excellent natural light. The furniture and soft furnishings feel high-quality, not cheap at all. The bathroom has a separate shower and toilet, with strong water pressure, and the toiletries are top-notch. The cleaning staff were incredibly meticulous, proactively replenishing drinks and consumables daily. The service from the staff was just right – friendly and polite without being intrusive, and very efficient. All the facilities are new, the WiFi is stable and fast, and parking is convenient. There were no hidden charges, the pricing was fair, and the overall comfort and aesthetic appeal are both excellent. This is truly a rare high-quality designer hotel in Xinhui, and I highly recommend it to anyone looking for a stylish and comfortable travel experience."

"Het is een goed hotel om te blijven in Jiangmen. De kamer is schoon en goed opgeslagen met voorzieningen."