"The room was very clean"

"We hebben een geweldige avond in het restaurant doorgebracht ! Uitstekende eten en dranken van hoogste kwaliteit en koken kunst tegen goedkope prijzen, uitstekende, professionele en vriendelijke service, prachtige omgeving, alles perfect ! Een echte geheime tip voor de genoteerders !! Bedankt, we zullen terugkomen en u onze beste vrienden verder aanbevelen."

"We waren op weg met onze twee kinderen en het hotelpersoneel had niet eerder kunnen zijn. Sinds onze aankomst hebben ze alles gedaan om ons te voelen. De receptie verraste onze kinderen zelfs met kleine welkomstukken vol speelgoed, wat een leuke gebaar was. Ze hebben altijd naar ons gekeken en vroegen of we extra handdoeken nodig hebben of de kinderen warme chocolade willen. Het voelde alsof het voor hen echt belangrijk was dat onze familie zich thuis voelde."

"“Where do I even begin? This place is advertised as a ‘luxurious, family-friendly resort,’ but it was anything but. After a long drive, we arrived with our two young children, hoping to check in quickly. The receptionist (the same guy you will meet everywhere in the breakfast, room service, kitchen, massage, sauna, and concierge) didn’t greet us, barely looked up from her phone, and ignored us for a full five minutes. When he finally decided to help, his attitude toward my kids was rude and dismissive, as though we were inconveniencing him. The room itself was a ghost space. The ‘child-friendly’ suite we booked had broken furniture, sharp edges on the coffee table, and a large, suspicious stain on the carpet. When I called to ask for another room, the same guy laughed and said, ‘We’re fully booked. Take it or leave it.’ The heating was broken the first night, and the room was freezing. When we asked for extra blankets, we were told they had run out because ‘everyone else is cold too.’ Seriously?! The restaurant was a complete disaster. Despite being advertised as having a kids’ menu, when we asked for it, the waiter rolled his eyes and said they ‘don’t do that anymore’ and offered our 4-year-old a full adult steak. The service was slow (It is a one-man show), and when our food finally came out, a mix of boiled vegetables and the guy served only once, you could not ask for more. When we complained, the same guy manager/waiter huffed and said, ‘Well, what do you expect? we are a vegetarian hotel.’ The manager never even came over to apologize. As for the spa, I booked a massage for myself, hoping to get some relaxation away from the chaos, but I left feeling worse than when I arrived. The massage therapist (the guy from the reception, haha haha) didn’t seem to know what he was doing, applying uneven pressure and talking through the entire session about his experience in running this hotel. The sauna was broken, with a sign saying it would be repaired ‘next week.’ Of course, no discount or compensation was offered. The cherry on top? The ‘child-friendly activities’ included exactly two broken swings and a rusty slide. My kids were bored out of their minds, and we ended up leaving early. This place should hire professional people who know what hospitality means or be shut down. Avoid at all costs.""

"Het is altijd wat riskant terug te keren naar een hotel waaraan je uitstekende herinneringen bewaarde. Toch werd het weer een uitstekende ervaring. Al bij het aankomen was er het warme gevoel van "thuiskomen". Er is de prachtige ligging aan een uithoek van het mooie dorpsplein: rustig en pittoresk. We hadden de formule uitgebreid half-pension verkozen: luxueus ontbijt, middag snack, 4 o' clock afternoon tea en diner. Een positieve ervaring met vriendelijke bediening. Er is een mooi zwembad (binnen, buiten) en een parktuin. Er zijn veel mogelijke wandelingen in de omgeving. De sauna-omgeving is wel in verhouding ondermaats. Nog een belangrijke bemerking: je bent even weg uit het massatoerisme."

"Warm welcome. Standard double room was spacious. Sitting area and outside balcony. Small but perfectly good bathroom with modern fittings. Parking places for free on site. Short walk from town and rail station. Idea location if visiting the Ravenna Gorge Christmas markets. Breakfast was very good with hot and cold options. Umbrellas available for guests. "

"Dit hotel was zo perfect voor mijn verblijf in het zwarte bos! Mijn kamer was zo mooi en comfortabel, en de eigenaren waren zo aardig en mooi! De locatie kan niet worden geslagen, recht bij de treinstation en naast de busjes om u naar de kerstmarkt te brengen. Ik had een geweldig ontbijt hier, maar niet zo geweldige ervaring met het eten op het diner de nacht dat ik daar was. Ik weet niet waarom de service zo uit was, het was een complete andere ervaring op het ontbijt, die zo aardig was een vriendelijk. Ik blijf hier nog een keer en geef het restaurant een andere proef."

"Ik heb 5 nachten overnacht. Het hotel is centraal gelegen in achterzachtigen. De kamer was groot genoeg en goed uitgerust. Het bed was gezellig en er was bij aankomst een fles mineralen water op de kamer. Bovendien kon je met de waterkoker thee en koffie bereiden. Het ontbijt was goed en voldoende. De gasten waren vriendelijk en voorafgaand. Ik kan het hotel met zwarte bos charme, in de trap hangen een paar foto's, het meest aanbevolen."

"The lake view was stunning from the room at top floor. But the room was dimmed and lighting was insufficient. The room at ground floor was not well maintained. The shower was blocked and the wind blind facing to front garden was out of order. Although the room provided with kitchen, the facilities was not well equipped."