Seclusive Hotel · Guilin

Het hotel ligt in de stad Vientiane. Het is rustig in de drukte. De koelkast is echter niet gekoeld en het ontbijt moet op een vast tijdstip op de kamer worden bezorgd gebruiksvriendelijk en ik hoop dat het verbeterd kan worden.

De kamer is over het algemeen relatief schoon, ziet er relatief nieuw uit, heeft een relatief grote ruimte en is handiger om te winkelen. Nadelen: De lobby van het hotel is moeilijk te vinden op de eerste verdieping. Er is een deurnummer op de t****e verdieping, behalve jij kan niet binnenkomen; de centrale airconditioning en ventilatie in de kamer zijn relatief slecht; de visuele omgeving is gemiddeld, over het algemeen behoorlijk bevredigend!

Het is lang geleden dat ik terug ben in Guilin. Er is veel veranderd. Ik had niet verwacht dat er zo’n schathotel verborgen ligt in de bruisende stad Vientiane. Het hotel ligt direct naast KFC. De ingang is niet groot. Zodra u binnenkomt, heeft het een unieke smaak. Het heeft de Franse, lichte, luxe stijl. In de lobby is gratis mineraalwater en thee van mangosteen- en chrysanthemumbloemen verkrijgbaar. Een kop warme bloementhee in de koude winter zorgt ervoor dat u zich meteen warm voelt. We kwamen vroeg rond 11.30 uur aan en waren bang dat er geen schone kamer zou zijn. We hadden het geluk dat we een schone kamer hadden. De dame bij de receptie was zeer gastvrij en het inchecken ging snel. er was een glazen deur. Je kunt alleen binnenkomen door je kamerkaart door te halen. Het voelt heel veilig. Zo ver het oog reikt staan ​​er groene planten in de gang van de logeerkamer, waardoor mensen zich ontspannen en gelukkig voelen. De kamer is gescheiden van droge en natte ruimtes. Het ziet er schoon en verfrissend uit. Het beddengoed van het hotel is zo zacht en comfortabel om op te liggen. De airco blaast heel snel en het is binnen no-time warm. Ik heb het WeChat-account van de huishoudster toegevoegd toen ik incheckte. Nadat ik de huishoudster via WeChat had gevraagd, ontdekte ik dat het hotel eigenlijk twee restaurants heeft. Het ene is het Jiaotang Pigeon Restaurant op de derde verdieping van het hotel en het andere is het Fancy Saigon Vietnamese Restaurant niet ver van het hotel. Gasten die in het hotel verblijven, kunnen 12% korting krijgen op vertoon van hun kamerkaart. Vanwege het koude weer heb ik de QR-code gescand en eten rechtstreeks naar de kamer besteld, waarbij ik vergat foto's te maken. Wat de meeste indruk op mij maakte, was dat het ananasbroodje knapperig en heerlijk was? Deze keer had ik vanwege tijdgebrek geen tijd om het Vietnamese eten in Saigon te ervaren. Ik moet het de volgende keer gaan ervaren. Het is niet nodig om uit te checken bij het hotel. U hoeft alleen uw kamerkaart aan de receptie te geven om u te laten weten dat u moet uitchecken elektronische parkeerbon naar mijn mobiele telefoon, en ik kon binnen een half uur naar buiten. Het is gratis, geweldig👍. Zal de volgende keer weer komen.

Faciliteiten: De inrichting van het hotel is erg nieuw, met een beetje westerse klassieke stijl, voortreffelijk en eenvoudig, uitgerust met een koelkast, de centrale airconditioning is al koud op 27 graden en het comfort van het bed is ver boven verwachting de beste waar ik ooit in heb geslapen ??, het hotel heeft toegangscontrole vereist een kaart om binnen te komen en te vertrekken, wat relatief veilig is. (Het enige nadeel is dat de ventilatie van het toilet wat zwak is en dat de lakens gescheurd zijn 😂😂😂) Omgeving: Het hotel heeft ook een kleine binnenplaats in Chinese stijl aan de buitenkant ontworpen om rust te bieden te midden van de drukte. Of het nu dag of nacht is, het kan in één woord worden gezegd: rustig Ik moet de volgende dag een vlucht halen, dit is erg belangrijk voor mij. Zeer belangrijk en zeer bevredigend. De locatie is boven in de stad Vientiane, vlakbij Guilin Station. Als u het niet kunt vinden, zoek dan KFC. Het is erg handig om in de buurt te winkelen, eten en dineren, en het is helemaal niet luidruchtig. Later passeerden we ook andere hotels in de buurt van Xiangshan Scenic Area en waren het erover eens dat dit over het algemeen de beste was. Hoewel het een beetje ver verwijderd is van de schilderachtige plek (in feite is het erg snel om op een deelfiets te rijden of een taxi te nemen, op 10 minuten afstand), maar we hebben een betere kwaliteit van de accommodatie gekregen. Service: Er is een toegewijde butler om te helpen met de incheckprocedure, die ons helemaal naar de kamer begeleidt en ons geduldig kennis laat maken met de faciliteiten in de kamer. De service is erg goed, en ook een paar flessen drank gratis gegeven. 1 pot Welterusten Zoete Soep: De Thermos-thermosketel is bij u afgeleverd. Zoete rode dadel- en witte schimmelsoep is nog warm, zeer attent en de kwaliteit is helemaal niet slecht. Een van de beste ervaringen in Guilin tijdens deze reis, ik zal dit hotel kiezen de volgende keer dat ik kom. 🥰🥰🥰

De kamer zag er over het algemeen goed uit. Ik ging naar buiten na het inchecken. Het was al na één uur in de ochtend toen ik terugkwam in de kamer. Ik had mijn kamerkaart niet meegenomen en er was niemand bij de receptie belde en zei dat ik even zou wachten. Ik wachtte bijna tien minuten, maar er kwam niemand. Ik was al erg slaperig. Toen ik opnieuw belde, kreeg ik te horen dat ik nog een beetje moest wachten toen ik van streek was, bleef ik wachten tot één uur in de ochtend. Toen ik terugkwam op de kamer, vond ik het wel heel attent toen ik de witte schimmelsoep zag, maar toen opende ik de quilt en er lag iets op de kamer. bed. Haar, het mooiste is dat er twee gebruikte tandenborstels in een tandenborsteldoos zitten. Het was een grap van een vorige gast. Het was te laat en ik was moe, dus ik vroeg om een ​​laken en spreidde het zelf uit Ik ging slapen. De receptie zei dat ik de volgende dag de manager had gevraagd contact met mij op te nemen, maar niemand nam contact met mij op totdat ik uitcheckte. Zijn houding ten opzichte van de afhandeling van de zaak was er gewoon niet mee om te gaan.

1. Ik was aanvankelijk zeer tevreden over uw hotel, maar toen ik bij het bedrijf aankwam, ontdekte ik dat ik vergeten was de powerbank en datakabel mee te nemen. Het was al 15.00 uur in de middag en ik checkte om 10.30 uur uit de ochtend. Op dat moment was het schoonmaakpersoneel de volgende kamer aan het schoonmaken. Het was zo lang geleden. Niemand belde me om te vertellen dat ik de oplader en de datakabel in de kamer was vergeten. Ik heb in zoveel hotels in het hele land verbleven , maar uw hotel is in dit opzicht zo teleurstellend. Als deze waardevolle spullen waardevolle spullen zijn, houd ik ze dan voor mezelf? Kan elk ding en de service de algehele service van het hotel alleen weerspiegelen door middel van kleine details. Het is zo teleurstellend. 2. U kunt het hotel niet betreden vanaf de t****e verdieping. U moet vanuit het naastgelegen hotel naar binnen gaan en inchecken in de lobby op de eerste verdieping. Aangezien uw lobby zich op de eerste verdieping bevindt, mag u geen foto's plaatsen de t****e verdieping online. Dit is puur om klanten te lokken. 3. Het algehele uiterlijk van de kamer is goed. Het enige dat verbeterd moet worden, is dat het beter is om een ​​reflecterende film op de achterkant van de wasspiegel aan te brengen.

Waar ik het meest spijt van heb aan deze reis is het boeken van dit hotel. Ik ben acht jaar in Guilin geweest en mijn familie kwam na vier jaar naar Guilin voor toerisme. Ik heb van tevoren lang online hotels onderzocht, in de hoop ze een perfecte ervaring te bieden. Vientiane Retreat heeft een hoge Ctrip-rating, goede faciliteiten en handige parkeergelegenheid. Ik heb dit hotel resoluut geboekt op basis van mijn vertrouwen in het hotel. De ervaring bleek zeer onaangenaam Het is beter om een ​​afstand in het stadscentrum te boeken. Een hotel dichtbij schilderachtige plekjes. ① Lees bij het inchecken de kamerprijs voor in het bijzijn van iedereen Ik hield de boekingsprijs geheim voor de ouderen in mijn familie, omdat mijn familie gewoon geld wilde besparen en in een klein hotel wilde verblijven. Ik heb de kamer vooraf betaald op Ctrip. Om in te checken hoef ik alleen mijn identiteitskaart te registreren en een kamerkaart te maken bij de receptie. Het is een heel eenvoudig proces, maar ik weet niet waarom het vreemd moet zijn . De kamerprijzen voor de twee kamers zijn verschillend. Toen ik incheckte, moest ik de kamerprijzen voor beide kamers voorlezen. Meer dan eens werd ik op de terugweg naar de kamer uitgescholden Je kunt echt niets doen wat niet nodig is. Als je het niet doet, besef je dan echt niet dat het anderen in de problemen zal brengen? ② Er is herhaaldelijk benadrukt dat ronde bedden niet geschikt zijn voor ouderen Ik boekte een rococo-rondbedkamer voor mijn ouders, maar ik was alleen geïnteresseerd in een oppervlakte van 50 vierkante meter. In de ogen van de ouderen is een rond bed gewoon een rond bed, en niemand zou in een vreemde richting denken. Maar de receptie bleef volhouden dat het ronde bed ongepast was: is dit een rond bed? Weet je zeker dat je wilt blijven? Ik heb meerdere keren benadrukt dat het een rond bed was, en gezegd dat hier meestal jonge mensen wonen. Mijn ouders schaamden zich zo dat ze niet wisten wat er aan de hand was. Ik accepteerde het echt. Wie zei dat ronde bedden alleen geschikt zijn voor jongeren? Kan ik niet weten dat de kamer die ik geboekt heb rond is? Moet ik blijven zeggen dat het ongepast is dat mijn gasten in dit kamertype verblijven? Is het illegaal dat je ouderen op dit ronde bed slapen? Als hotelmedewerker heb je echt geen grenzengevoel. ③Terughoudend om het kamertype te upgraden en herhaaldelijk het prijsverschil van tientallen yuan benadrukt Op dat moment was slechts één van de twee kamers schoongemaakt. De kamer van mijn ouders was niet schoongemaakt en de receptie bleef volhouden dat de kamer met rond bed niet geschikt was. Ik zei dat je me een schoongemaakte kamer kunt geven, of een kamer met een vergelijkbare prijs. Heb je geen tweepersoonskamer in Bohemian Garden? Er was een man in een zwart pak met kort haar die waarschijnlijk op managerniveau zat. Hij kwam haastig naar buiten en zei nee, nee, dat was duurder, met een prijsverschil van tientallen yuan. Ik denk dat het heel gebruikelijk is om gratis kamerupgrades te krijgen tijdens een verblijf in hotels. Ik heb vaak kamerupgrades, uitbreidingen, restituties en ontbijt aangeboden gekregen in Marriott- en Hyatt-hotels. Op de Ctrip-boekingspagina staat ook dat Platinum VIP's de optie hebben mogelijkheid om gratis kamerupgrades te krijgen. De receptie aarzelde nog, maar het zwarte pak weigerde resoluut. Een groep van ons stond ongemakkelijk en keek een tijdje hoe de twee mensen bij de receptie bespraken wat het prijsverschil was. Ik was er echt van overtuigd. De totaalprijs voor de twee kamers was ruim 900, dus ik worstelde met het prijsverschil van tientallen dollars. Het is prima als je niet upgradet, maar waarom blijf je de prijs en het prijsverschil voor ons benadrukken en een paar gênante dingen tegen iedereen zeggen? ④De kamerkaart dient alleen als machtskaart, maar u moet over de kaart vegen om de verdieping te betreden. U moet een kaart plaatsen om elektriciteit in de kamer te krijgen, maar elke kamer krijgt slechts één kamerkaart. U moet echter uit de lift stappen en de kaart doorhalen om de gang op elke verdieping te betreden. Toen we een lunchpauze in de kamer hielden, gingen twee oudsten naar buiten om buiten het hotel te roken. Toen we uit de lift stapten op de vierde verdieping van het hotel, merkten we dat ze werden afgewezen. Ze konden de gang niet in , laat staan ​​op de deur kloppen. Ze werden geblokkeerd bij de deur totdat iemand op dezelfde verdieping naar buiten kwam. Omdat er zoveel procedures zijn voor het doorhalen van kaarten, waarom kan er dan maar één kamerkaart worden verwijderd als er iemand in de kamer is en mensen buiten de kamer niet naar binnen kunnen? De servicegegevens zijn niet attent genoeg. ⑤ U naar een parkeerplaats ver weg begeleiden zonder de parkeerlocatie duidelijk te horen Omdat we vooraf Ctrip-recensies hadden gelezen en zeiden dat het dichter bij parkeren in Area A van Vientiane zou zijn, parkeerden we de auto altijd in Area A. Toen we buitenkwamen, stonden we in de lift van het winkelcentrum. Daarna hebben we er een paar gewandeld stappen naar het hotel, dat inderdaad niet ver weg was. We hebben het ook aan de receptie verteld toen we incheckten. Parkeer in Zone A. We checkten echter de volgende dag vroeg uit en het winkelcentrum was nog niet open. We konden niet uit de lift in het winkelcentrum komen. We vroegen naar de lift die naar beneden kon stop in gebied A. Ik vermoed dat de receptie me helemaal niet duidelijk heeft gehoord. Gebied C ligt dicht bij het hotel, en de lift die ons naar beneden leidde, gaat ook naar gebied C. We droegen onze bagage en liepen door het donker. twee keer op de parkeerplaats, twee keer de weg gevraagd, door de stoffige bouwplaats gelopen en uit de bus gestapt. Het kostte me een lange helling om mijn auto te vinden. Echt, kunt u alstublieft eerst naar de eisen van de klant luisteren en niet meer tegen uzelf praten? ? ? ⑥Bel me 's ochtends om 1:36 uur om te vragen hoe laat ik de volgende dag wil ontbijten. De eerdere incidenten hadden mij al erg ongelukkig gemaakt, en ik had het gevoel dat ze nog steeds binnen de tolerantiegrens lagen en ik heb er niet voor gekozen om een ​​aanval te ondergaan. Het laatste incident was echt ondraaglijk. Ik ben niet iemand die graag negatieve beoordelingen geeft, tenzij ik heel boos ben, en ik kan het gedrag van het hotel echt niet begrijpen. De volgende dag om 01.30 uur, toen ik al sliep, werd ik gewekt door het rinkelen van mijn mobiele telefoon. Het hotel belde mij via Ctrip en zei dat de gasten in de andere kamer niet bereikbaar waren en vroeg of ze dat wel konden wilde Chinees of Westers ontbijt en hoe laat het was. Ik ben echt overtuigd! ! ! Ik was degene die de reservering maakte en ik verbleef niet in het hotel. Ze vroegen de gasten niet om het mij te vragen, maar ze kozen toch voor dit ** tijdstip midden in de nacht. Als er geen contact met de gast kan worden opgenomen, moet hij dit bij het inchecken vragen, en we zijn gedurende de dag verschillende keren in en uit gegaan bij de receptie zonder te vragen. Ik had slapeloosheid nadat ik in de vroege ochtend wakker werd. Toen ik de volgende dag met mijn gezin in Yangshuo reisde, had ik voortdurend hoofdpijn en bonkten mijn slapen. Dit mist echt de professionaliteit die hoteliers zouden moeten hebben. Zelfs als je bedenkt of de andere partij na één uur 's nachts slaapt, pleeg je dit telefoontje niet. Bovendien is het ontbijt voor 38 personen heel gewoon. Is het echt nodig om de gasten lastig te vallen om dat ding in de vroege ochtend klaar te maken? Ik studeer hotelmanagement en heb ook voor de Marriott Group gewerkt. Objectief gezien heeft dit hotel nog steeds veel voordelen. De hardwareconfiguratie is erg goed, de inrichting is prachtig, het beddengoed is comfortabel, de hygiëne is redelijk en de badkamers zijn allemaal van TOTO. Hete thee en mineraalwater worden altijd in de lobby neergezet, zodat de gasten zichzelf kunnen bedienen. Uit veiligheidsoverwegingen is het goed dat gasten met hun kaart naar de verdieping gaan. De servicegegevens zijn echter niet aanwezig en ze hebben zelfs om 1.30 uur 's ochtends een schokkend telefoontje gepleegd. Daarna vroeg ik iemand om contact op te nemen met de winkelmanager voor feedback, en de winkelmanager antwoordde dat hij de receptie een boete zou geven. Vervolgens wil ik ook benadrukken dat de dame bij de receptie een zeer goede houding heeft en haar elke keer dat ze langskomt hartelijk begroet. Ik wil niet dat het hotel medewerkers straft zodra ze een probleem zien. De onaangename ervaring is veroorzaakt en het straffen van medewerkers zal niet helpen. Moet het management nadenken over het probleem met hun werkprocessen, of dat de servicetraining niet goed wordt uitgevoerd? Laten we hopen dat er echte veranderingen optreden.

One of the best hotels I have ever stayed in. Everything is incredibly clean and nice. The bed is also very comfortable. The hotel is next to a very modern shopping centre.

浴缸很大泡起來很舒服 本來訂的是普通的大床房 前台小姐姐特別好 剛好有空房就幫我升了個級 之前一直想來住但是一直沒機會 這是第一次住真的一點都沒失望 整個酒店從大門口一直到房間裏面都很有氛圍 適合拍照打卡 裝潢特別好看 如果來住的話建議帶幾條適合拍照的小裙子 在酒店裡拍照都可以玩一天 位置也很方便就在萬象城 想吃什麼直接下樓就可以買到 下次有機會帶花還是會去噠