Gastgebruiker
14 maart 2024
一點一點來説,這應該是我出行這麼多年以來最生氣的一次酒店入住體驗了。
第一點,隔音巨差。我住的房間不大應該也就十幾平二十平這樣,能聽到隔壁打遊戲的聲音,阿姨在過道聊天的聲音,樓上掉東西砸東西的聲音。酒店説我住了兩天第三天白天才説有聲音,我沒有搞懂這裏的邏輯是啥,前兩天沒聲音我還得一天天試驗看隔音好不好我才能提出問題麼?解決方案是換房間,可是換房間能解決隔音的問題麼?隔音是根本原因不是直接原因。隔音沒做好才導致能聽到各種各樣的雜音那我換哪個房間都會存在這樣的問題,再出現的時候我還要再換麼?還有可以換的麼?
第二點,在居民樓沒電梯。我説我不理解為什麼酒店沒電梯,這一點還要和第一點結合一下,酒店給出的理由是店家在居民樓有聲音很正常,而且我作為客人我應該瞭解地理位置才會選擇這個酒店。居民樓不能有電梯麼?請問貴店哪一條説明瞭酒店是在居民樓呢?居民樓不能把隔音做好麼?三百多的價位五天晚上一千五百塊的房費請問是不配自己安裝一個電梯麼?我瞭解地理位置僅僅是因為這裏離地鐵口近方便我出門學習,而不是因為這個酒店到底有多便宜。
第三點,房間燈光裝的真的差到無語,要亮不亮要暗不暗,“明亮”光的按鍵也不夠亮,然後睡覺的時候還不是全黑的,冰箱冒藍光(晚上睡覺不嚇人?)床頭還有一個莫名其妙的需要安裝app才能使用的智能房間的設施燈在亮着,而我僅僅衹是想關燈卻要下載app註冊賬號...這真的智能麼?
第四點,房間沒有免費的礦泉水...... 去各個城市出差進修都好... 我是第一次見到沒有水送的,賓館都有三百多的房居然沒有水送...?
第五點,我提出的所有問題都是存在設備不完善,不管是隔音也好還是洗漱台的鏡子也好,還是wifi也好,因為沒有辦法解決“隔音差”的根本問題,我也衹是提出了打折讓我閉嘴這個事我可以當作沒發生過。做生意的自己的項目出了問題不是最喜歡拿錢閉嘴麼?我手下的員工失誤我自己都會主動賠償,更何況我衹是要一個好一點的解決,一天優惠個幾十塊少賺百來塊息事寧人好過這一篇實打實的差評吧?可是呢,酒店説我為了打折來入住希望我去選擇性價比更高價格更低的酒店,何必呢?幾百塊錢的事情?
反正我是提不出什麼客觀的需求了,我是覺得三百多塊的酒店應該不至於太吵,畢竟我在隔壁深圳住這個價位的酒店人家一點聲音都沒還是這個房間兩倍大。酒店問我希望他們怎麼做?我是沒什麼希望奢求他們能做些什麼了,反正這個酒店的受眾羣應該不是我這樣“為了折扣入住”的酒店。我雖然住得起,但是我不應該接受這樣的服務,我也不是有病應該忍氣吞聲。
祝貴店順利大發~
Vertalen