Wanda Realm Zengcheng Guangzhou

We came back from Singapore to visit relatives and stayed at this Zengcheng Wanda Realm Hotel for the first time. Ms. June and Molly at the reception were very friendly and professional. Meanwhile, for the executive suite we originally booked, but we are very grateful to a lobby manager wearing glasses who helped us upgrade more higher level room and provided a series of services to make it more convenient for us. Thank you so much to all the service staff of this hotel for their patience and excellent service, they bring us the feelings just like we arrived the homeland!We stayed a total of 6 nights in two rooms. We booked separately through Singapore Trip. Unfortunately the breakfasts were ignored for two days, but the front desk manager of the hotel still provided us with a great dim sum breakfast, which was very warm. ! Through the wonderful vacation experience we will decide to book this hotel without any doubt when we come back 👍🏻👍🏻👍🏻 從新加坡回來探親第一次入住這間增城萬達嘉華，前台阿June和Molly小姐非常友善和專業，還有我們原本預定的行政套房很感謝有一位戴眼鏡的大堂經理幫我們無償升級了房間並且提供一系列讓我們更加便利的服務，感謝這間酒店的所有服務人員的接待與優質服務讓我們有種賓至如歸之感！我們一共入住6晚x兩間房，是通過新加坡Trip分開來預定的，結果有兩日的早餐被忽略掉了，但酒店的前台經理還是依舊為我們提供了美好的的小點心早餐，非常溫馨！通過此次入住我們決定以後每次回來都會直接預定這家酒店👍🏻👍🏻👍🏻

The room condition the facilities are excellent. The location is next to big shopping arcade and you will find various of food to choose. Will recommend

Convenient for short stay in Zengcheng

Nice hotel

母親節要到了，帶2個長者家出來遊玩下，增城也算是比較熟悉的地方了，以前在這邊工作了一段時間，現在變化還挺大的，Joye服務細緻到位，提前聯繫幫忙安排好了房間，在旁邊萬達廣場吃完飯就能過來辦理入住了，為了能更好的照顧2位媽媽，特意給我們安排了隔壁的聯通房，衞生做得也很到位，還幫忙拿了兩張凳子過來方便長者家使用，非常貼心，還細心的給我們介紹景點，很nice。

套房很寬敞，視野開闊，房間光線充足，衞生乾淨整潔，床品舒適，幫忙做了延遲退房。服務人員Samael很熱情，服務很滿意，住得安心，安排細心，雨天房間可以借用雨傘🌂，出行便利，停車方便。

出差住過一晚上，位置在市區中心地帶，估計吃的逛的比較方便。酒店進電梯必須刷卡，這個也比較安全一點吧 衞生：比較乾淨沒有臟的地方或者有異物等 設施：星級酒店的通用設施齊全。價格：實惠。服務：餐廳Judy服務細心周到！

在五一假期，哪裡都非常人多，酒店也不例外的人多，前台接待的壓力就很大，面對部分素質差的人，前台接待的態度就顯得很重要，由於是節假日的高峯期，酒店不能夠及時提供房間給客人入住，有一些人就在前台大吵大鬧的，看見前台幾個接待都顯得很有耐心、細心解釋，前台的服務員就拿了茶水給在排隊的客人並且在安撫暴躁的客人，在排隊的過程中，此中都沒有看見前台接待跟客人發生吵架的現象，可見酒店的培訓做得很好。由於人太多了，自助早餐的供應就做得不夠好了，應付不了人流暴漲的場面，我是第一次住富力旗下的酒店，總體來説感覺還是很不錯，不過就是床墊太軟，被子太厚了，夏天的時候應該及時換一些薄點的被子，不然到了夏天的時候被子就會太熱了。

一到酒店大堂感覺很大氣，很舒服乾淨，排了幾分鐘到我辦理入住，一時忘記帶身份證的我，前台佳雨小姐姐很耐心地指導我在粵省…找到二維碼…態度熱情…我還問了第二天要去的地方也具體指引了我，房間乾淨，不錯👍