W Guangzhou

Negatieve beoordeling met één ster, laat ik eerst samenvatten: dit W-hotel is niet zo goed als het hele seizoen! 1. Servicegerichte houding: alle obers zijn ***, ze zien er neerbuigend uit en spreken zonder oogcontact, alsof ze je heel erg in hun hart haten. De receptie zei dat vanwege de epidemie de toiletartikelen door het personeel moesten worden afgeleverd. Na het inchecken werden de toiletartikelen pas 's avonds bij mij afgeleverd. . . Toen ik naar buiten ging, zei ik tegen de conciërge in de lobby op de eerste verdieping dat hij mijn kamer moest opruimen. Ik zei specifiek dat het onmiddellijk moest gebeuren, maar de kamer was helemaal niet opgeruimd toen ik terugkwam. Simpel gezegd: bijna alle diensten die een vijfsterrenhotel zou moeten hebben (waarvan er vele basisdiensten zijn) zijn niet beschikbaar. 2. De hardwarestandaard is erg slecht: de lampvergrendeling in de kamer zit erg los en er is een plotselinge stroomstoring. Er wordt een onderhoudsman gebeld om deze te repareren. Het resultaat van de reparatie is dat alle lampen in de kamer dat moeten doen worden ingeschakeld voordat de lamp kan worden ingeschakeld, anders kan de lamp niet worden ingeschakeld. . . Bovendien zitten veel stopcontacten in de kamer los en zijn de voorzieningen oud (erg gedateerd). De telefoon naast het bed was onregelmatig. . . Deze W is echt verwarrend voor mij. Het is zo anders dan die in Shanghai. ps:

Came back again to the W hotel which everything always on point but this time David who works at the front desk/concierge who surprised us with an excellent service with the most friendly & welcoming hospitality, he elevated our whole experiences at the end of our trip in GZ, once again thank you and hopefully this message will also deliver to the management of the W hotel. 

The hotel is beautiful, very clean, and close to all vital areas

One of the best hotel in the CBD area! W hotel always a cool place to stay!

We came here for Canton fair 2024. There’re shuttles running between hotel to the venue in the morning and evening.

The service was phenomenal at this hotel. Came to visit Canton Fair. The German manager helped me get my badge and went as far as using his personal phone to help with the info. Then advised the best entrance to take my cab to. Impeccable service.

The W hotel is located in the prime area of Zhujiang New Town Guangzhou. Close to both line 3 and line 5, it allows for easy travel around the city. The staff are friendly and pleasant, and are very professional. The rooms are clean and neat, but the real seller is the bathtub and shower, which are both spacious, have good water pressure, and have lights with easily controllable brightness. The breakfast is worth the extra fee as it’s fairly inclusive and includes a fresh juice bar. Would definitely recommend staying if the W is within your budget.

A very modern hotel with a nightclub aesthetic and vibe in the lobby, yet professional and quiet rooms. Very spacious, with separate toilet and showering areas, a dressing area and comfortable bedding. Air conditioning is strong and modern controls are accessible throughout the room.

Good service, clean big room and nice breakfast. The only annoying thing in this hotel is the noisy high music that they keep it always in the lobby and in the elevator, the music should be a relaxed one.