Anonieme gebruiker
23 april 2024
Service: het meest ontevreden deel. Omdat ik vergat de prijzen van Ctrip nog een keer te controleren voordat ik incheckte, heb ik direct ingecheckt. Na het betreden van de kamer bleek de prijs op die dag tientallen malen lager te zijn dan de reservering kon niet gratis annuleren. Volgens de regels ben ik niet onredelijk en respecteer ik het verzoek van het hotel om niet te annuleren of om te boeken. Omdat de kamer erg klein was + een vreemde structuur had + het raam in de loopbrug erg oncomfortabel was om in te wonen, vroeg ik om een kamerupgrade (de prijs van de opgewaardeerde kamer op dezelfde dag was lager dan de goedkoopste kamer toen ik boekte), maar ik werd geweigerd.
Normale hotels zullen hun kamers gratis upgraden als ze veel vacatures hebben. Dit is het geval voor iedereen die daar heeft verbleven, maar dit hotel heeft niet het initiatief genomen om dit aan te bieden en kan alleen maar zeggen dat de houding gemiddeld is. Er is niets mis mee om geen initiatief te nemen. Toen ik voorstelde om voor de geboekte prijs te blijven en te hopen naar een kamer van hetzelfde type te verhuizen, was de ober erg terughoudend en stemde uiteindelijk met tegenzin toe. Na het veranderen was de structuur van de kamer niet zo vreemd en voelde het iets groter aan.
❌Het probleem is dat, aangezien er in het begin iets betere en stillere kamers zijn voor dezelfde prijs, mensen er niet in kunnen verblijven. In plaats daarvan moeten ze in het begin kleine en oncomfortabele kamers geven. Communicatie is ook erg moeilijk. Er staat geen telefoonnummer van de receptie op de kamer en er is geen sneltoets. Ik kijk nog steeds naar het telefoonnummer dat Ctrip op mijn mobiele telefoon heeft gevonden. Ik was toen te boos en deed dat niet Maak foto's van de eerste kamer. Ik hoop dat andere gasten die willen boeken niet in die kamer zullen verblijven.
De beoordeling van de dienst was alleen voor een bepaalde mannelijke medewerker. De vrouwelijke medewerker had de volgende dag een goede instelling.
Faciliteiten: De kamer is relatief klein en heeft een vreemde structuur die in het begin niet vierkant was en het was lastig om in te wonen. De badkamer is niet groot, er is geen scheiding tussen droge en natte ruimtes en badwater kan gemakkelijk in het toilet en de prullenbak terechtkomen. De foto is vanuit een groothoek genomen
Hygiëne: Er ligt stof op de tafel. Ik kan niet zeggen dat het erg vies is. Hoe dan ook, ik heb het twee keer afgeveegd en er zitten haren.
Aangezien ik uit een hotelketen kwam, had ik niet verwacht dat de omgeving zo gemiddeld zou zijn en dat de houding van sommige medewerkers zo gemiddeld zou zijn. . . Als er op weekdagen geen grote evenementen zijn, is de prijs op deze locatie niet erg laag. Ik schrijf zelden negatieve recensies en zal hier nooit meer verblijven. Ik hoop dat iedereen zijn ogen openhoudt voordat hij boekt.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google