Gastgebruiker
20 april 2024
Ik heb een kamer per uur geboekt van 08.00 tot 11.00 uur. Toen ik aankwam, kreeg ik te horen dat ik pas na 10.00 uur kon inchecken. ! Waarom zou ik dan een kamer per uur boeken? Oorspronkelijk was ik op zoek naar een plek om een dutje te doen na een lange reis, maar het hotel bevestigde ook de reservering en niemand informeerde mij de hele tijd. Uiteindelijk werd ik in een half schoongemaakte kamer geduwd met de gebruikte tandpasta van de laatste gast (walgelijk). Geen van de drie mensen bij de receptie verontschuldigde zich tijdens het hele proces. Het laatste wat ik zei was: hebben we het niet voor je geregeld? Raar en arrogant, zonder gevoel voor service. Is het niet eenvoudig om om 8 uur een schone kamer te regelen? Waarom zou ik anders mijn bestelling bevestigen? Als je dat niet kunt, heb je dan niet de minste verontschuldiging en respect? Als u niet geschikt bent voor deze branche, verlaat dan zo snel mogelijk uw baan en ruïneer uw klanten en merkimago niet!
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google