Gastgebruiker
16 juli 2023
Voordat ik mijn mening geef over het hotel en de kamer, wil ik erop wijzen dat het personeel onvriendelijk en hooghartig is, ik was geïrriteerd! Reservering van twee kamers voor 1 nacht! Via de Accord-website.. Wat een teleurstelling! Door te verschijnen bij de receptie, beperkt, was de receptioniste Aicha teleurgesteld door het feit dat ik via de Accord-site had geboekt, wat mij het voordeel gaf 1300 te betalen voor de twee kamers, omdat het via ibis 900 dh per kamer is. (Je kunt me bedanken voor de tip!) Goede deal qua geld, maar daar begint mijn nach**errie! Inchecken om 17.00 uur! Nooit gezien !! Met een baby op de arm, de hitte, we wachten, we wachten, we bellen opnieuw de receptioniste Aicha, die haar meerdere belt die Naima heet, en me hardhandig aanspreekt met een hooghartige blik "het is normaal mevrouw, je moet wachten , omdat hij de kamers moet schoonmaken! Mensen verlaten het hotel laat! Ik antwoord dat het niet zozeer mijn probleem is als wel dat van een klant... er wordt niet ingecheckt om 17.00 uur. En dan vertelt ze me het beroemde verhaal dat ze een personeelsprobleem hebben! Ik ben verbaasd... moet ik als klant volharden en zwijgen omdat ze slecht georganiseerd zijn? Kortom, ik wacht, ik wacht nog steeds met de baby bij de receptie en daar ben ik getuige van scènes: een jong stel dat komt, vraagt om twee kamers en zegt woordelijk tegen Aicha: "We gaan twee kamers nemen maar we zullen maar één kamer bezetten! 'Goh, oké, ik zie het soort hotel! Dan komt er plotseling een heer schreeuwend naar beneden en zegt: "maar mevrouw, ik ben nog steeds in de kamer en er zijn mensen bij mijn huis aangekomen" Aicha verontschuldigt zich en zegt dat Akram een stagiair is, hij had het mis"! Mond open Als ik eindelijk mijn kaart pak , zeg ik tegen Aicha en Naima, zolang ik om 17.00 uur incheck, kan ik morgen om 14.00 uur vertrekken. Ik wilde genieten van het zonnebad en mijn middag werd gemist na het laat inchecken? uitchecken is om 12.00 uur!’ Dan wendt zich tot Aicha en spreekt haar op stevige toon aan: ‘Zorg ervoor dat het inchecken om 12.00 uur is!’ De kamer is volledig vernieuwd van vloer tot plafond wat betreft de douche: wat een ramp! De gewrichten moeten opnieuw worden gedaan. De spoelbak is voorzien van een stop, waardoor in de avond geurtjes vrijkomen bij het aftappen. En het ergste was dat het toilet niet doorspoelde, ik moest de vuilnisemmer pakken om de kom leeg te maken! Verouderde kamer, vuile kussens en vlekken op de lakens, één lamp werkte niet. Spinnenwebben door de hele kamer, wat erop wijst dat de kamer verlaten is. 'S Avonds willen slapen, onmogelijk, sfeer
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google