Shangri-La Hotel Dalian

Op de chef-kok in het ontbijtrestaurant na was de rest van het personeel erg servicegericht. Het beddengoed en de handdoeken op de kamer waren schoon en comfortabel, maar de details van de kamerhygiëne waren gemiddeld. Ik moet echter wel mijn beklag doen over de kwaliteit van het ontbijt. Van alle vijfsterrenhotels waar ik heb verbleven, was dit ontbijt het slechtste en het minst smakelijk. Het leek wel alsof ze de slechtste kwaliteit ingrediënten gebruikten om te koken. Ik zou liever minder keuzes hebben, maar dan wel met betere ingrediënten en grondstoffen. Er was een enorme hoeveelheid, maar niets was lekker.

De algehele verblijfservaring was geweldig. De receptioniste was vriendelijk en het inchecken verliep snel. Het meest tevreden was ik over het feit dat we onderling verbonden kamers kregen toegewezen, wat erg handig was, aangezien we hadden gevraagd om kamers dicht bij elkaar. Op de eerste dag van ons t****aagse verblijf kwamen we 's middags terug in onze kamer en merkten we dat er nog niet was schoongemaakt. Na een telefoontje was de kamer al schoongemaakt tegen de tijd dat we terugkwamen van het zwemmen. Het beddengoed was netjes, dus dit werd snel afgehandeld. De faciliteiten waren een beetje gedateerd en de tv was klein, maar verder was alles prima. De locatie van het hotel is gunstig voor uitstapjes, met veel restaurants in de omgeving, waardoor het dagelijks leven erg gemakkelijk was. Hoewel het hoogseizoen was en er veel gasten waren, werd het ontbijt goed geregeld, wat een pluspunt was.

Het hotel was verschrikkelijk, blijf hier weg. Het was wel schoon, maar de service en faciliteiten waren ronduit slecht. Voor een basiskamer drie nachten 4000 (valuta niet gespecificeerd) is niet goedkoop, en we moesten lang wachten om in te checken om 15:15 uur! Het ontbijtbuffet was vreselijk. Het eindigde om 10:30 uur, maar toen we om 10:00 uur kwamen, was er bijna niets meer te eten en geen zitplaatsen. We werden in de lobby geplaatst, en zodra we gingen zitten om te eten, begon een medewerker tafels schoon te spuiten, zonder er rekening mee te houden dat de spuitnevel op onze borden terechtkwam. Een andere medewerker bleef maar vragen om onze borden mee te nemen. Ik zei drie keer dat we nog aan het eten waren, maar ze bleef aandringen, alsof ze je geen ontbijt wilde laten eten. De inrichting en apparatuur van de kamer waren erg verouderd. De airconditioning maakte veel lawaai, de lichtschakelaars waren erg onhandig. De badkamer was klein, zowel de douche als het bad waren klein, douchen was oncomfortabel, en zelfs naar het toilet gaan was ongemakkelijk. Het belangrijkste was dat de afvoer verstopt was; het water liep erg langzaam weg, dus tijdens het douchen stond je voortdurend in het water.

Hoewel het hotel een beetje gedateerd is en het momenteel hoogseizoen is met veel gasten, verliep het inchecken soepel. De hardwarefaciliteiten op de kamer zijn goed onderhouden, met een vlotte waterstroom. Hoewel de kleine koelkast een geur had, hielp de meegebrachte geurabsorbeerder. De kamerservice was goed, met complete benodigdheden en een nette hygiëne. Hoewel de selectie van eten en drinken in de lounge niet uitgebreid was, waren de meeste medewerkers proactief in het begroeten en aanbieden van service. De verjaardagsdecoraties gaven ons ook een warm gevoel! De locatie van het hotel is handig voor reizen, niet ver van verschillende oude restaurants. Over het algemeen was de verblijfservaring prima.

Na zorgvuldige afweging tussen de Horizon Club Room en de Residence met twee slaapkamers, kozen we voor de Residence en we hadden geen betere keuze kunnen maken. De enorme extra ruimte, privacy en het comfort maakten het de perfecte keuze voor ons verblijf. Voor gezinnen of groepen die samen reizen, raad ik de Residences ten zeerste aan. Een speciale vermelding verdient de heer Kaki, de Residences Manager. Van het inchecken tot het uitchecken was hij warm, professioneel, attent en oprecht beleefd. Zijn constante aanwezigheid en bereidheid om te helpen, tilden onze ervaring van een vijfsterrenverblijf naar wat echt aanvoelde als een zessterrenervaring. Na de afgelopen twee weken door Noordoost-China te hebben gereisd en in verschillende andere vijfsterrenhotels te hebben verbleven, kunnen we vol vertrouwen zeggen dat Shangri-La Dalian in alle opzichten een van de beste hotels is die we zijn tegengekomen. Enkele hoogtepunten van ons verblijf: • Het ontbijt was uitgebreid, gevarieerd en absoluut heerlijk. • De schoonmaakdienst was uitzonderlijk efficiënt en reageerde snel. • De airconditioning werkte perfect en zorgde voor een constant koele en comfortabele temperatuur. • De automatische toiletten met bidetfunctie waren een attente toevoeging en droegen aanzienlijk bij aan het algehele comfort van de kamer. Shangri-La Dalian blinkt uit, niet alleen door de faciliteiten, maar ook door het personeel. Ons verblijf overtrof onze verwachtingen en we zouden zonder aarzeling terugkeren bij ons volgende bezoek aan Dalian.

Dit hotel is zo verouderd. Alles eraan valt uit elkaar. Ze hebben de kleinste tv die ik ooit in een hotel heb gezien. Het ontbijt is een ramp, want alles staat in het Chinees geschreven zonder Engelse vertaling.

We hebben een fantastisch verblijf gehad in het hotel en de service was geweldig. Receptioniste Daisy was erg gastvrij en behulpzaam. We hebben vooral genoten van het happy hour op de 25e verdieping. En de jazzband in de bar in de kelder droeg bij aan een ontspannen sfeer. Ze zijn absoluut een van de beste jazzbands die ik in Dalian heb gezien. Kortom, ik kan een verblijf in het Shangri-La van harte aanbevelen. De ervaring is zo goed dat je het hotel eigenlijk niet eens hoeft te verlaten.

De service van Yilia en Sara was uitstekend. Dank u wel.

Heel goed deze keer, Sara is erg aardig.