NH Milano 2

Het is een beetje ver van de stad, maar de omgeving is erg goed. Kamers met balkon en prachtig uitzicht op de tuin!

Zeer mooie schone plaats op een mooie locatie, Zeer rustige locatie, zeer comfortabel

Dit is een prachtig hotel gelegen in een rustige woonwijk. Het nadeel is echter dat er zeer weinig restaurants of winkels in de buurt zijn.

Zeer slecht hotel, hotelpersoneel en diensten. Diefstal van een e-boeklezer (Kindle) in mijn kamer. Hotelreceptiemanager Diego was niet ondersteunend en bedreigde me ter plekke. Er werd geen ondersteuning geboden om te helpen met de bagage van kamer naar taxistandplaats - en er werd gedreigd dat als ik niet naar beneden kwam - de taxi zou vertrekken. Er is mij verteld dat ze me niet kunnen helpen met bagage, en het is mijn probleem hoe ik naar beneden kom. Toen ik de avond ervoor vroeg, beloofde de receptie mij te helpen met de piccolodiensten. Vanochtend kreeg ik te horen dat, aangezien ik om 6.30 uur 's ochtends vertrek - we dergelijke diensten niet vóór 7 uur 's ochtends verlenen - Diego dus niet weet waarom zijn collega om hulp beloofde en dat hij niet koste wat het kost zal helpen. Toen ik een klacht indiende over de diefstal - het hotel kende de procedure voor het afhandelen van de klacht niet en kreeg te horen of deze is gestolen - kan het hotel er niets aan doen. Ze hebben geen enkel proces om dergelijke klachten af ​​te handelen als de huishouding iets steelt. Beveel ten zeerste aan om dit hotel nooit te gebruiken - sterker nog, toen ik de volledige naam van de manager vroeg - werd het verzoek afgewezen en kreeg ik te horen dat ik moest vertrekken omdat het hotel niet de volledige naam van de manager of de receptiemanager zal geven. Zeer slechte ervaring-

Geweldige locatie en pand, vergezeld van uitstekende service en klantenservice, zullen ons opnieuw bezoeken.

Ik hield van dit hotel, het personeel was erg vriendelijk en de kamer was schoon. We hadden geen ontbijt maar besloten om deze 2 dagen toe te voegen, heel gemakkelijk toe te voegen in het restaurant. Bushalte ligt direct buiten om van/naar de metro te komen voor reizen naar het centrum van Milaan en details zijn bij de receptie - supergemakkelijk! Een paar bars/restaurants in de omgeving, wat op zichzelf erg leuk is. Kamer was eenvoudig maar comfortabele bedden en schoon. Ontbijt was standaard voor vakanties in Europa, regelmatig bijgevuld en ruime keuze - geen slechte prijs om op de dag toe te voegen. We zouden het iedereen aanbevelen die in Milaan verblijft

Vóór mijn reis probeerde ik mijn reserveringsinformatie van hun website op te halen, maar het ging erg traag en werkte niet. Vervolgens heb ik via e-mail contact met hen opgenomen om mijn reservering te bevestigen en aan te geven dat ik laat zou arriveren en mijn kamer wilde garanderen. Dit was 48 uur vóór mijn reis, maar ik heb nooit een reactie gekregen. De slaapkamer was in orde, maar het lichtsysteem een ​​beetje lastig en onpraktisch. Je hebt de slaapkamersleutel nodig om het licht in de badkamer aan te doen, maar in de slaapkamer gaat deze uit. De hotelbar was gesloten, velen van ons waren daar voor een beurs, dus het was onmogelijk om elkaar 's avonds te on**oeten voor zakelijke transacties; de eerste keer dat ik dit zie in de buurt van een conferentiefaciliteit. Tenslotte hadden we een diner met alle aanwezigen van de beurs, waarvoor we 30 euro moesten betalen. Het was een buffet, maar er waren alleen salades, een paar plakjes vleeswaren en een fruitsalade als dessert. Geen hoofdgerecht, geen vlees of groenten, en we moesten de kamer om 21.30 uur verlaten toen we nog niet klaar waren met het eten van het weinige dat we hadden gevonden. Personeel in het restaurant was onbeleefd. Receptiepersoneel was aangenaam. Ik vertrok een dag eerder vanwege mijn slechte ervaring met het eetevenement. Ik zal nooit meer teruggaan naar deze plek, typisch voor een grote hotelgroep die geen cent geeft over klantenservice; het draait allemaal om snel geld.