"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I recently stayed at the Hilton Hotel in Blackpool and had a thoroughly enjoyable experience. The staff were warm and welcoming from the moment I arrived, and nothing was too much trouble. My room was comfortable, clean, and well-equipped, offering everything I needed for a relaxing stay. The hotel’s location is excellent, with lovely views and easy access to the seafront and local attractions. Breakfast was delicious with plenty of choice, and the service was efficient throughout. Overall, I had a wonderful stay and would happily return. Highly recommended for anyone visiting Blackpool."

"Bij aankomst werd ons ontmoet door de eigenaar/beheerder van het gebouw. We hadden een geweldige receptie, echt gemakkelijk te checken, kamer was zoals beschreven. Het was zeer schoon en een geweldig uitzicht op het strand. Voorwaar, teruggaan"

"It takes about 15-20 minutes to walk from the Blackpool beach. The location is not on the front line, but the family room has 3 beds and can accommodate 4 people. It is very considerate for family guests. The room is large enough and has all the facilities."

"Het personeel kon niet terugbellen voordat we boekten. De reisorganisatie kon hen niet bereiken, wat stressvol was. Ook zij belden niet terug. We boekten voor 2 nachten en als het goed was gegaan, hadden we langer geboekt, maar we waren blij dat we weer thuis waren. Ik las de recensies op de website van een andere organisatie en las over de slechte service, enz. Het was te laat om terug te betalen. De andere recensies klopten precies en ik ben zo teleurgesteld dat we moesten blijven, want Blackpool zat dat weekend helemaal vol. De kamers waren oud gehuurd meubilair en vreselijke bedframes die de hele nacht kraakten, zelfs als ze licht waren, waardoor de andere persoon in het eenpersoonsbed niet kon slapen. Het personeel volgt de 10-5-regels niet zoals ze zouden moeten! De show was niet zo goed op zaterdagavond, het leek meer op een karaoke-avond! Het was normaal dat mensen deuren dichtsloegen. Het zwembad sluit op zondag erg vroeg. Liften moeten elk uur gecontroleerd worden vanwege etensresten in de vloer. Twee van de liften waren kapot, dus het duurde lang voordat we aan de beurt waren. Ik geloof dat de liften al een paar weken zo zijn. De tapijten in de slaapkamers moeten gestoomd worden, want ze zijn zelfs in de nieuwe kamers op verdieping 6/7 ernstig beschadigd. De badkamers zijn allemaal beschadigd en moeten zo snel mogelijk verwijderd worden. Ze zijn roestig, zelfs een badkraan is in mijn hand losgekomen en is duidelijk al een tijdje roestig. Onze zoon noemde de staat van de kamer en de stank van ****, hij wist niet wat het was voordat hij hier kwam. De badhanddoeken zijn erg klein. Het meubilair moet vervangen worden. Alle foto's ontbreken aan de muren. Het bedlampje deed het niet. De ramen kunnen alleen bovenaan een paar centimeter open. De matrassen waren zo hobbelig dat we er niet op sliepen. In beide kamers hebben we contact opgenomen met de receptie voor extra dekbedden om het bed op te vullen, maar nog steeds geen verbetering. Er lag afval in de prullenbak, wat niet van ons was! Er hing een vieze geur in het hele hotel, op elke verdieping. Er is me verteld dat de daklozen op verdieping 2 van The Grand Blackpool verblijven. Ik heb gezegd dat ik moest bevallen, en dat drie vrouwen en een kind zich zorgen maakten over de veiligheid. Ook werd er gezegd dat er zoveel mensen in hun slaapkamer rookten dat het zo sterk rookte. Het ontbijt was goed en er was genoeg keuze, maar het personeel en de chef-kok zagen er elke ochtend gefrustreerd uit terwijl ze de containers vulden. De kamers hebben geen airconditioning. Een erg oude föhn. Geen gratis upgrades voor iemands verjaardag. Ze wilden ons £120 extra laten betalen voor twee nachten voor de nieuwere kamers! Bij de fitnessruimte in het zwembad moet je £1 betalen voor kinderen onder de 12, daarna £2 per volwassene, plus handdoeken. Ik weet zeker dat ik iets vergeten ben. Blackpool is nu schokkend. Het ooit zo belangrijke familieweekend met vakantie en feestjes is voorbij. De pensions en grote hotels aan de voorkant hebben bulldozers nodig, sommige zijn zelfs nog in gebruik. De appartementen van de privéwoningen zien er hetzelfde uit, ik ben geschokt dat ze er nog staan. Het moet een heel zwaar leven zijn voor iedereen die daar woont. Maar verderop in Lyham St. Anne's is het prachtig en een geweldig strand, winkels zijn een bezoek waard! Als je naar Blackpool moet, betaal dan extra voor een ander hotel! X bedankt"

"We had a wonderful one night stay The rooms are perfect the beds are so comfortable, room with a large tv on the wall En-suite facilities The cleanest hotel we have stayed in, in along time Josie the owner is wonderful such a lovely lady nothings too much trouble When we come to Blackpool we will deffo book to stay again Thankyou 💖"

"Niet slecht."

"Very clean comfortable rooms and the staff were all amazing. The lift on one side of the hotel was broke but that is not within the staff’s control. Will definitely return"

"Zeer goede dienstverlening"

"All staff reception and restaurant went out of their way to make our stay a good one everything that we asked for we got nothing was any trouble premier are lucky to have great staff they made our stay enjoyable we wouldn't go anywhere else"