"Een zeer goed hotel, direct aan zee. De faciliteiten zijn nieuw, schoon en goed onderhouden. De service is ook uitstekend. Het ontbijt is zeer uitgebreid en de prijs voor het diner is redelijk. Ik zag een aantal negatieve recensies toen ik boekte, waardoor ik twijfelde, maar in werkelijkheid waren die problemen er niet."

"Dit is de eerste keer dat ik een negatieve recensie schrijf. Ik ben enorm teleurgesteld in Banyan Tree. Afgezien van de onaangename, misselijkmakende geur in de kamer, boden ze me na een incident met een overduidelijk verdwenen kopje een late uitcheck aan. Als doorgewinterde theeliefhebber is een oud kopje ontzettend belangrijk voor me; het maakt deel uit van een oud theeservies, en nu ontbreekt er één. Toch boden ze dit zo nonchalant op het laatste moment aan. Normaal gesproken worden er foto's gemaakt bij het in- en uitstappen, maar het schoonmaakpersoneel maakte een foto waarop drie kopjes te zien waren, zei vervolgens dat ze vergeten waren een foto te maken, en toen ik terugkwam, waren er nog maar twee. Dus na drie dagen onderzoek konden ze het kopje nog steeds niet vinden, en ik, als gast, moest de gevolgen dragen. Ze toonden absoluut geen respect voor hun reputatie of de gevoelens van hun gasten, slechts een plichtmatig antwoord. Ik zal nooit meer naar Banyan Tree gaan. Deze manier van omgaan met problemen is schandalig. Geen enkel hotel zou gasten de gevolgen laten dragen van zo'n overduidelijke fout. Ik ben echt woedend!"

"Ik heb hier een fantastisch verblijf gehad. De kamer was van top tot teen brandschoon, en het schoonmaakteam levert duidelijk geweldig werk. De kamer is ongelooflijk ruim met veel plek om je spullen uit te pakken en comfortabel te bewegen. Het bed was uitzonderlijk comfortabel, en de sfeer in de kamer was vredig en ontspannend – uitstekende airconditioning en geweldige geluidsisolatie. Een absolute aanrader!"

"Very chill and comfortable, breakfast sent to the room on time."

"Uitgestrekt gebied met villa's en hotels. Locatie - Het is ver van de stad (geen probleem, want er is niets in Tanjung Pinang City), maar dichtbij de veerbootterminal. Alle voorzieningen, maar ik weet niet zeker of het onderhoud goed is - leek verwaarloosd voor Flying Fox, boogschieten, muurklimmen. Kamer was oké, bed en kussens waren comfortabel. De waterdruk in het toilet was laag en de douche was niet prettig. Onmogelijk om rond te bewegen in Grab of Gojek en boek alstublieft uw huurauto. Degene die door het hotel werd aangeboden was hoog. In feite biedt het hotel een reeks voorzieningen, maar de prijs is hoog. Nam de buggy om te verkennen en het kostte SGD 20/uur. Heb gegeten in Coffee House en 2pax was SGD 80; service was goed, maar kwaliteit niet zo (zoutig)."

"Een vey cool hotel met een geweldige zonlicht & zon opstaan. Bedankt voor het delen van uw historische herinneringen met ons. We voelden het zinvol om een geweldige vakantie te kunnen hebben in Bintan met Doulos"

"Omdat het een nieuw hotel is, zijn de kamers en andere faciliteiten erg schoon. De service bij de receptie en in het restaurant is erg goed. Het enige nadeel is dat ik op de t****e dag van mijn verblijf in het hotel belde om eten te laten bezorgen, maar dat er meer dan 10 minuten niemand opnam. Niemand reageerde op mijn bestelling via WhatsApp. Ik had geen andere keuze dan naar beneden te gaan naar het restaurant voor het avondeten. Later kwam de manager me verontschuldigen en gaf me koffie en ijs. Het restaurant heeft weinig ontbijtopties en er zijn niet veel opties op de lunch- en dinerkaart. De lokale gerechten zijn niet lekker. Ik bestelde Indonesische gebakken rijst, die te zout was. De rundvlees randong was erg droog en een stuk rundvlees was zo oud en taai dat het onmogelijk was om erin te bijten en moeilijk te snijden met een mes. De laksa had geen smaak. Er hangt geen resorthotelsfeer in het hotel."

"Ik vroeg me af of we hier zo'n geweldige en herinnerbare verblijf hadden. Van het moment dat we aankwamen, werd ons zo warm gegroet door het team. We werden zelfs een vroege check-in om 11 uur gegeven, wat zo'n bedenkelijke aanraking was en onze aankomst zo veel comfortabeler maakte. We huurden een scooter tijdens onze verblijf, en ik vond de huur zeer redelijk. We bleef ook de bug vragen wanneer nodig, en het personeel was altijd handig en gunstig. De volgende dag vroegen we om een laat check-out tot 1 pm, dat was geregeld voor IDR 200.000. We hadden ook hier lunch, en het eten was uitstekend zeker een van de hoogtepunten van onze verblijf! We hadden een BBQ op onze laatste avond, en het eten was absoluut geweldig! Alles was heerlijk, en het was zo een prachtige manier om ons verblijf te eindigen. We gingen ook naar een andere ronde van de wervelkolom, en toen we terugkwamen, gebeurde iets heel moois. Een van de receptiepersoneel, Rizal (als ik zijn naam goed herinner), had mijn neefs portemonnee gevonden, die we niet eens realiseerden dat ze verloren had! We waren dankbaar voor zijn eerlijkheid en aandacht, maar het toonde echt aan hoe zorgvuldig en betrouwbaar het personeel is. In het algemeen hadden we een zeer aangename verblijf. De warme gastvrijheid, hulpbehoeften, geweldige voedsel en weinig contacten tijdens ons bezoek maakten de ervaring nog bijzonderer. Dank u aan het hele team voor zo'n goede zorg voor ons. We hebben ons verblijf echt genoten en zouden zeker graag terugkomen! ❤️"

"Goed hotel voor families met kinderen! 😊 De speelruimte en het zwembad waren geweldig, en mijn kinderen genoten echt hun verblijf. Het ontbijt was goed, maar er kunnen meer diversiteit en keuzes zijn. Over het algemeen hadden we een aangename verblijf en zou zeker overwegen terug te komen!"