Strandhotels in El Cotillo

"De faciliteiten zijn erg goed: modern, goed onderhouden en van alle gemakken voorzien. Het zwembad was echter vrij koud, en het zou veel aangenamer zijn als het verwarmd was. Wat de kamer betreft, ik had specifiek de optie van 35 m² geboekt (er stonden twee kamertypes vermeld: 26 m² en 35 m²). De kamer die ik kreeg, leek echter niet overeen te komen met de grootte die ik had geboekt. Toen ik dit bij de receptie aankaartte, kreeg ik te horen dat ”alle kamers hetzelfde zijn”, wat teleurstellend was en me deed twijfelen aan de juistheid van de informatie tijdens het boekingsproces. We hadden ook om een kamer met twee eenpersoonsbedden gevraagd, maar kregen er een met een tweepersoonsbed en er werd geen vervanging aangeboden. Bovendien had de badkamer een onaangename geur die de hele tijd bleef hangen, zelfs nadat ik het had gemeld en de schoonmaakdienst was langsgekomen om schoon te maken. Ze hebben geen luchtverfrisser toegevoegd of een blijvende oplossing geboden. Een ander klein maar onhandig minpuntje was dat de handdoeken alleen werden verschoond als ik een briefje voor de schoonmaak achterliet – wat in een hotel van deze standaard eigenlijk niet nodig zou moeten zijn. Het beste van het verblijf was absoluut het ontbijt: een grote variëteit, heerlijk eten en uitstekende service. Het restaurantpersoneel was vriendelijk, behulpzaam en gastvrij. Het personeel bij de receptie (vooral de vrouwen) was daarentegen niet erg vriendelijk of benaderbaar, wat teleurstellend was."