Villa des Ursulines

Our contact person was 10 min late and standing outside the apar**ent was not customer focused. I interrupted the welcome talk to ask what the wifi password was and the response with hand motions was "Relax, you are on vacation! You are not to be in a rush!" He did not give me the password and continued his briefing. No need for this inhospitable communication. The 3 large floor to ceiling windows allow perfect sunlight ... and right into the bathroom and main room. IF you can see outside from bathroom... the outside neighbours can see in. Be careful to always shut the curtains... even when you change in the main room!

Abbiamo trascorso due notti e prenotato due stanze. Pulizia ai limiti del paranormale in tutte e tre le stanze (ragnatele, moquette con macchie e cespugli di capelli in ogni angolo), e albergatore scortese e che parla solo francese. Una delle stanze ha avuto inoltre un problema con la doccia che ha allagato il bagno, causando perdite dal soffitto nella stanza al piano terra. Il risultato è stato una stanza con la puzza di muffa e umidità e una con una doccia inutilizzabile per la paura di allagare ancora la stanza dei nostri amici. Non fidatevi del rating che trovate su Booking. Evitate, è meglio dormire in macchina.

Abbiamo avuto la sfortuna di passare due notte in questa struttura. Di per se la struttura non è neanche malvagia, la posizione è ottima, ha spazi ampi che rendono le stanze confortevoli, ma il resto è stato pessimo. Pulizia completamente assente, con polvere e ragnatele, lenzuola sporche con strane macchie e l'host scortese e maleducato. Sul sito viene scritto che le lingue parlate sono il francese e l'inglese e la cosa non è completamente vera in quanto comunicare i problemi con l'host è stato veramente difficile in quanto non riusciva a capire nulla di quello che cercavamo di dirgli. Abbiamo avuto una perdita d'acqua dal soffitto, dovuto all'allagamento della camera che si trovava al piano di sopra, abbiamo dormito per due notti con puzza di muffa e la stanza sopra noi completamente allagata, con tanto di host che per risolvere il problema levava mucchi di capelli dallo scarico della doccia davanti ai nostri occhi. Come ha risolto l'host questo disagio? Non lo ha risolto, anzi ci ha palesemente ignorato, ignorando anche le richieste di booking, per finire a rimborsarci una notte, una stanza su 3, quando le stanze problematiche erano due, e il caro host continua a insultarci tramite messaggi. DA EVITARE

Ho soggiornato con i miei amici in questa struttura per due notti. Purtroppo abbiamo riscontrato diversi problemi: una camera al primo piano che si è allagata dopo la doccia e di conseguenza nella camera di sotto ha iniziato a piovere dal soffitto. Inoltre, l'unica lingua parlata dal personale è il francese (e non anche l'inglese come da loro indicazioni).