Gastgebruiker
1 maart 2024
Als je denkt dat het een high-end spa is en het het geld waard is waar ze voor vragen, denk dan nog eens goed na en als je wilt weten waarom en het geduld wilt hebben om mijn ervaring van gisteren te lezen, is het als volgt. Ik dacht: eindelijk een luxe spa in Bari, omdat dit een spa van een boetiekhotel zou moeten zijn, maar opnieuw werd ik teleurgesteld door de lage klantenservice die op de meeste plaatsen zo typerend is voor de stad. Gezien de hoge verwachtingen die de plaats op hun website stelt, werd ik echt teleurgesteld door de goedkope houding van een deel van het personeel, dat erg onprofessioneel was, en door het gebrek aan communicatie over het feit dat 1 van de 3 items in de spa niet werkte, namelijk een heel belangrijke kwestie die nooit met mij is besproken, niet aan de telefoon 1 uur van tevoren en niet bij de starttijd. Allereerst, als mijn aanstelling om 14.30 uur is, weten we allemaal die in deze branche werken dat je niet wacht op de starttijd van de behandeling, vooral niet als de klant expres 15 minuten eerder arriveerde, om de behandeling te starten. activiteit precies op tijd, de klant zou 15 minuten eerder moeten arriveren, want in die 15 minuten moet je alle faciliteiten uitleggen en ze hebben tijd om zich om te kleden en bovenal zet je de ka****n niet aan op het moment dat de klant arriveert, wat verspilling is de tijd die had moeten zijn voor de meet and greet/wisselen/breifing, alles zou al klaar moeten zijn, maar dit was niet het geval, aangezien het geen echte high-end spa is, zoals het pretendeert te zijn. Vervolgens werd het formulier voor de toestemming ook laat aan ons gegeven, toen we rechtstreeks naar de spa gingen en daar de hele 2 uur bleven zodat iedereen de persoonlijke informatie en details kon zien, omdat niemand er zin in had om ze te verzamelen nadat we klaar waren met vul ze in, dus ook daar nul professionaliteit. We moesten ons omkleden in deze inloopkast, meer dan een kleedkamer, omdat het meer een kast is die bedoeld is voor de interne klanten die al omgekleed komen en de waardevolle spullen gewoon in de kluisjes laten vallen en niet echt ruimte nodig hebben om zich uit te kleden. neem schoenen mee of ruimte om de tas neer te zetten en te zitten terwijl je daar bent. Het is een heel kleine ruimte waar meer dan 1 persoon zich moet uitkleden en omkleden, echt niet comfortabel past, aangezien er slechts ruimte is voor 1 tas en 1 persoon die in deze wiebelige schoenenkast zit en het een kleedkamer/toilet/1 douche unisex is, dus als er al iemand anders is, kan niemand anders er gebruik van maken, omdat het allemaal een unieke kamer is, dus een man moest ergens anders douchen omdat ik mijn haar nog aan het drogen was en me moest omkleden, omdat mijn haar nat werd en ik niet zou komen van het hotel, dus ik had mijn tijd nodig om mijn haar te drogen voordat ik thuiskwam. Deze kleine toiletruimte heeft niet eens ventilatie, zoals elk ander toilet zou hebben, dus het is erg vochtig en verstikkend na het douchen en met de haardroger aan en als je niet tegen kleine ruimtes kunt, is de hele spa niets voor jou, omdat het stoombad en de sauna erg klein zijn en niet goed als je claustrofobisch bent. Nadat we in de spa waren, die op zichzelf heel mooi is, nieuw gebouwd en met dit verfijnde tintje, I f
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google