Duxingsuiyue
13 februari 2024
Ik boekte een kamer voor drie nachten, maar door de staking van de treinvakbond in Noord-Italië zat ik midden op de weg en kon ik die nacht niet in Bari in het zuiden komen. Na 14.00 uur heb ik meteen het perron verwittigd om de annulering van de eerste nacht te coördineren, drie bewijsstukken tegelijkertijd geüpload en tijdelijk een hotel in Rome geboekt voor die nacht. Toen ik de volgende dag bij het hotel aankwam, waren het personeel bij de receptie en de verantwoordelijke manager meer dan tien minuten bezig met het stellen van vragen. Ze waren bezorgd waarom ze hen niet van tevoren hadden laten weten dat ze niet zouden kunnen komen nacht ervoor en kon de terugbetaling aan. Ze zijn een hotelketen, dus het was geen probleem en erg warm. Zodra ik het hotel verliet, liet het platform het hotel weten dat ik hun woorden verkeerd had begrepen en mijn geld niet kon terugbetalen. Ik ben sprakeloos omdat ik dit soort dingen doe zonder resultaat. Er zijn te veel mensen bij het ontbijt, afgehaalde gerechten zoals roerei, fruit etc. worden niet meer geserveerd en zijn leeg als ze beschikbaar zijn. Alle gasten zijn erg ontevreden! Geen wonder dat de kijkcijfers kelderden. Hier al een keer eerder verbleven. De dienst is uitgevallen.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google