[Voor gebruik in Turkije moet u voor vertrek een eSIM installeren]
Zorg ervoor dat u de eSIM downloadt en installeert voordat u vertrekt. Vanwege het beleid in Turkije is het mogelijk dat u na aankomst in Turkije de eSIM niet kunt downloaden of installeren vanwege lokale netwerkbeperkingen.
[Instructies voor verlenging]
• Het verlengen van een boeking is alleen van toepassing op het apparaat dat aan de oorspronkelijke boeking is gekoppeld. Het is niet mogelijk om van apparaat te wisselen. Als u van apparaat wilt wisselen, koop dan geen verlengingsboeking.
• Wanneer de databundel van de oorspronkelijke eSIM-boeking op is, kunt u op de pagina van de oorspronkelijke boeking op de knop "Verlengen" klikken om een verlengingsboeking te kopen. Het verlengde pakket en de geldigheidsduur worden automatisch aan de oorspronkelijke boeking toegevoegd.
• Als de oorspronkelijke eSIM van de boeking niet van het apparaat is verwijderd, hoeft u de eSIM niet opnieuw te installeren en kunt u direct gebruikmaken van de verlengde databundel.
[Activatieregels voor het verlengen van een boeking]
Dagelijks pakket/Datapakket: Nadat het datavolume van het oorspronkelijke boekingpakket is verbruikt, wordt de snelheid verlaagd, maar het vernieuwde datavolume wordt pas automatisch geactiveerd na afloop van de looptijd van het huidige pakket. Als u het oorspronkelijke boekingpakket voortijdig wilt beëindigen en het vernieuwde datavolume wilt activeren, neem dan contact op met de klantenservice.
[Schakel roaming uit voor de lokale SIM-kaart]
Voordat u eSIM gebruikt, moet u de dataroaming van uw lokale SIM-kaart uitschakelen om te voorkomen dat u het mobiele netwerk van uw lokale SIM-kaart gebruikt en hoge internationale roamingkosten maakt. U bent zelf verantwoordelijk voor de gerelateerde kosten, en er wordt geen aanvullende vergoeding verstrekt, inclusief roamingkosten, kosten voor aankoop van buitenlandse SIM-kaarten/eSIM en vervoerskosten.
[Handhaving van eerlijk gebruik van het netwerk]
Om de netwerkkwaliteit en het principe van eerlijk gebruik (FUP) te waarborgen, kunnen telecombedrijven maatregelen nemen tegen gebruikers die in korte tijd veel dataverbruik genereren, wat kan leiden tot geen internettoegang of tragere snelheden. Om normaal internetgebruik te garanderen, vermijd daarom activiteiten die veel data verbruiken, zoals langdurig video's kijken/downloaden, software-updates uitvoeren of uw netwerk delen (hotspot).
