De route is uitgerust met moderne cabines en een limousinesysteem. Er worden uitgebreide luxe faciliteiten geboden, zoals verfijnd leer, persoonlijke schermen, hoofdtelefoons, drankjes, dekens, leeslampen en gordijnen.
G8 Sapa beschikt over een groot aantal moderne voertuigen die voortdurend in omloop zijn, om aan alle tijdsvereisten van klanten te voldoen. Klanten kunnen op verschillende manieren hun buskaartjes boeken. Er wordt een deur-tot-deur pendeldienst aangeboden (in het centrum van Hanoi en binnen Sapa).
De garagemedewerkers bieden professionele service. Met jarenlange ervaring in de transport- en toerismesector biedt G8 Sapa altijd een 5-sterren ervaring aan klanten. Bij beschikbaarheid kunnen de vertrektijd en gebruikersdatum flexibel worden gewijzigd (gratis). Het reisbureau neemt rechtstreeks contact op om alle klantbelangen te waarborgen en ondersteunt klanten bij tijdig in- en uitstappen.