· Je kunt maximaal tickets voor 4 personen tegelijk boeken. Gebruik deze echter wel samen. Als je afzonderlijk wilt reizen, boek dan apart.
· Aanbevolen systeemvereisten voor e-tickets: iOS 15 of hoger / Safari (nieuwe versie), Android 10.0 of hoger / Chrome (nieuwe versie)
· Elektronische tickets kunnen niet samen met andere tickets of IC-kaarttickets worden gebruikt.
· Gebruik bij het inchecken met uw ticket een toegangscontrole die compatibel is met QR-codes.
· Als u uw kaartje wilt annuleren voordat u het gebruikt, neem dan contact op met uw reisbureau of het aankoopkanaal. Houd er rekening mee dat er geen terugbetaling mogelijk is nadat u op de knop "Start gebruik" hebt gedrukt.
· Als het niet mogelijk is om de ticketgegevens te verifiëren vanwege een defect aan het terminalapparaat, verlies van oplading of andere redenen, kan het ticket niet worden gebruikt. In dat geval worden de reguliere passagierstarieven in rekening gebracht voor de reis van instappen tot uitstappen.
· Dit ticket is geldig van 03:00 uur tot 02:59 uur de volgende dag. Als het ticket wordt gebruikt tussen 00:00 uur en 02:59 uur de volgende dag, kan het niet meer worden gebruikt na 03:00 uur.
Vanwege rampen of andere redenen kan de spoorwegoperator (dienstverlener) zonder voorafgaande kennisgeving aan passagiers alle of een deel van de diensten die door digitale tickets worden aangeboden, opschorten of stopzetten.
Indien de spoorwegmaatschappij (dienstverlener) het noodzakelijk acht, kan de dienstverlener zelfs na het begin van het gebruik via de ticketdienst de treinkaart terugbetalen.