Diensten beschikbaar in Engels, Frans, Spaans, Duits, Russisch, Japans, Italiaans en andere talen, om aan de behoeften van reizigers uit verschillende landen wereldwijd te voldoen
Voor de Verboden Stad moeten Chinezen (inclusief inwoners van Hongkong, Macau en Taiwan) minstens 7 dagen van tevoren reserveren. Na deze periode zijn er geen tickets meer beschikbaar. Op korte termijn zijn alleen buitenlandse paspoorten (voor buitenlandse gasten) geldig voor toegang.