Passagiersinformatie:
1. Kinderen moeten een bootticket kopen zodra ze één jaar oud zijn.
2. Toon direct uw E-ticket bootticket en laat minstens 30 minuten voor vertrek de bevestigings-QR-code zien om door de poort te kunnen. De poort sluit 10 minuten voor vertrek. U kunt worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen voor verificatie bij binnenkomst.
3. Alle bovenstaande boottickets moeten tegelijkertijd worden ingewisseld.
4. Boottickets zijn alleen geldig voor de op de voucher aangegeven datum en vlucht en vervallen na die datum. Passagiers moeten letten op de sluitingstijden van de poorten bij de verschillende terminals. Als passagiers na de sluitingstijd bij de poort aankomen, worden hun boottickets geannuleerd en krijgen ze geen terugbetaling of compensatie.
5. Eén persoon kan meerdere boottickets boeken, maar moet tegelijkertijd aan boord gaan; als u afzonderlijk wilt instappen, gelieve dan per persoon één ticket te bestellen. Bedankt voor uw begrip.
6. Momenteel accepteren we alleen vooraf gereserveerde bagage-opslagservices. Passagiers die bagage willen opslaan, moeten uiterlijk om 16:00 uur de dag voor hun vlucht telefonisch of via e-mail contact opnemen met de klantenservice van TurboJET voor vragen en reserveringen. De bagage-opslagservice is afhankelijk van beschikbaarheid en geldt op volgorde van aanmelding.
Bagage-incheck service informatie: Passagiers dienen 45 tot 30 minuten voor vertrek aan te komen bij de terminal om de incheckprocedure voor bagage af te handelen. Te laat aankomen betekent dat bagage niet meer ingecheckt kan worden.
Bagage incheck tijdslot: Hongkong is van toepassing van 08:30 tot 21:00, Macau is van toepassing van 10:00 tot 22:00.
· Bagage die wordt ingecheckt, wordt per stuk afzonderlijk berekend en de betreffende kosten moeten worden betaald volgens het tarievenoverzicht van Cotai Water Jet.
· De kosten voor bagage moeten contant worden betaald. Passagiers die bagage inchecken in Macau betalen in Hongkongse dollar of Macause pataca; voor bagage die in Hongkong wordt ingecheckt, wordt betaald in Hongkongse dollar.
· Als u later dan de aangegeven tijd aankomt, kunt u uw bagage niet meer inchecken.
· Reizigers moeten waardevolle spullen zelf aan boord meenemen.
· Gratis handbagage verwijst naar bagage met een gewicht van maximaal 20 kg en afmetingen van niet meer dan 56 cm x 36 cm x 23 cm
7. Deze bevestigingsvoucher is alleen geldig als bootticket en kan niet worden ingewisseld voor contanten, noch gerestitueerd, doorverkocht of overgedragen.
8. Bewaar de QR-code zorgvuldig.
9. Alle boekingsinformatie is gebaseerd op het computerticketsysteem van ons bedrijf.
10. Alle diensten vallen onder de voorwaarden voor het vervoer van passagiers en bagage van Cotai Water Jet.
Regeling bij slecht weer
- typhoonsignaal nr. 3
- De vluchtdienst voor de route Hongkong-Macao blijft normaal functioneren
- Tyfoonsignaal nr. 8
- Wanneer Hongkong of Macau een tyfoonsignaal nr. 8 uitgeeft, worden alle vluchten opgeschort. De vluchtdienst kan ook eerder worden opgeschort afhankelijk van de werkelijke weersomstandigheden en operationele behoeften.
- Zwarte regenwaarschuwing
- De vluchtdienst voor de route Hongkong-Macao blijft normaal functioneren
Houd alstublieft de aankondigingen van TurboJET in de gaten voor de laatste updates. Dank u.
Controlepoortjes:
Vertrek vanuit Macau: Golden Bus Check-in balie bij de Macau Taipa Ferry Terminal (Incheckpoort: Vertrekhal op de begane grond van Taipa Ferry Terminal)
Let op: Het duurt 15-25 minuten om te lopen van de in- en uitgang naar de parkeerplaats voor toeristenbussen. Zorg ervoor dat u voldoende tijd inplant om uw vertrektijdslot niet te missen.
