Ik heb via Trip.com een driepersoonskamer geboekt met mijn vrouw en 16-jarige zoon. Terwijl we een tweepersoonsbed en een eenpersoonsbed verwachtten, toen we naar de kamer gingen die ze ons gaven, waren we geschokt toen we zagen dat er 2 eenpersoonsbedden waren. We vroegen hen om onze kamer te veranderen. Ze beweerden dat ze geen kamer met een tweepersoonsbed of een eenpersoonsbed hadden. Natuurlijk accepteerden ze dit niet omdat het niet mogelijk was voor 3 volwassenen om in 2 eenpersoonsbedden te slapen. Ze hebben ons lange tijd moeilijkheden bezorgd. Toen we weigerden, moesten ze ons vragen een aparte kamer voor één persoon te openen. Wij accepteerden. Toen we echter na lang wachten naar de situatie vroegen, stelden ze voor om een opklapbaar draagbaar bed aan de kamer toe te voegen. Na de inconsistente en problematische aanpak van de nachtmanager belde de frontofficemanager en toonde een soortgelijke houding. Toen we hardnekkig weigerden deze belachelijke situatie te accepteren, zeiden ze dat we je naar een suitekamer zouden brengen. De suitekamer heeft een tweepersoonsbed. Na nog een lange wachttijd brachten ze een eenpersoonsbed naar de kamer.
Helaas was de kamer vies en ontbraken veel items, zoals een föhn, die naar verwachting standaard zou zijn.
Helaas kon mijn zoon, die 1.86 lang is, niet slapen op het meegebrachte bed. Het bed trilde als een wieg, ik leunde tegen het bed dat ze hadden meegebracht om het op de bank te repareren en zette een fauteuil aan de andere kant. Maar helaas was er geen oplossing. Het was 03:00 uur in de ochtend toen we probeerden te slapen door ”verdomme” te zeggen. We werden 's ochtends wakker, uitgeput, ongemakkelijk en onrustig, en verlieten snel het hotel. Als iemand die minstens 50 landen heeft bezocht en in meer dan 500 hotels heeft verbleven, was het voor mij een grote verrassing om zo'n vreselijke situatie bij het merk Wyndham te zien, die ik zelfs in 3e klas hotels niet ben tegengekomen.
Ik vroeg 's avonds om iets te eten via de roomservice en we wachtten ongeveer 45 minuten, zelfs op een eenvoudig verzoek.
Hoewel we bij Wyndham een reservering hadden gemaakt met de droom van een uiterst comfortabel verblijf en er geen fout was gemaakt in onze reservering, is het ongelooflijk dat ons een dergelijk onaanvaardbaar incident is overkomen.
Ik veroordeel de nachtmanager en de frontofficemanager die ons deze schok bezorgden en hun toevlucht namen tot verschillende excuses in plaats van het probleem op te lossen.
Ik denk dat we ze niet met deze situatie zullen laten wegkomen door bij welke autoriteit dan ook een klacht in te dienen.
Ik wacht op een terugbetaling van Trip.com voor de prijs die we hebben betaald voor deze schandelijke en pijnlijke nacht.
Mijn vriend en ik waren dol op dit hotel. We waren dol op het personeel en de buurt. De buurt is niet toeristisch, dus we hebben er echt van het leven kunnen genieten. We hebben veel vrienden gemaakt in de buurt, in restaurants en winkels. Ik zal de vrienden die ik in deze buurt heb gemaakt echt missen.
Advantages:
Polite staff, excellent sound insulation, cozy rooms, delicious breakfasts, ski transfer, nice rooftop restaurant.
Flaws:
The room equipment is boring, there is nothing except soap, water and towels.
Overpriced for expectations.
But overall I liked it.
Good loc just infront of the tram station. very close to city center. Room is spaciouss, clean and hv every thing u need. staff is very helpful, idk how to open the light at first n she comes to helplp. breakfast is light but good for the price i paid. definitely suggest this place!
Uitstekend gelegen in een rustige historische buurt (zeer atmosfeerig). Er waren kleine moeilijkheden om een auto te vinden, maar alles werd gevonden.
De kamer is goed, schoon, maar we werden eerst een kamer aangeboden naast de rookkamer, en er was een slechte geur van tabak + het onvermogen om het raam te openen. Maar we vervangden de kamer op verzoek met een soortgelijke en geen geur.
Het ontbijt is heerlijk, het personeel is zeer goed aanbevolen warme traditionele gerechten die ze kunnen koken (iets was scherp, beter om te verduidelijken, maar alles is heerlijk).
En een speciale dank aan het personeel van de Respshen Cagkan voor de gastvrijheid en hulp bij onze vragen.
The hotel is quite basic and small, but overall it's decent. The location is close to the ski center. The breakfast is similar to a Turkish breakfast and is acceptable, as I am familiar with it. However, the service isn’t very good, possibly because they have many guests.
Ps. I want to thank the doorman uncle (forgot to asking his name) —he was very helpful and a very nice person.
De sportschool is echt slecht, de livemuziek gaat door tot middernacht. Als je op de 9e verdieping slaapt hoor je het wel, maar ze hadden ons ervoor gewaarschuwd, dus het is begrijpelijk en de receptioniste was behulpzaam, maar na middernacht en nadat de muziek is afgelopen hoor je nog steeds mensen die uitgaan.
Ik kreeg geen goede ervaring omdat het WiFi-signaal slecht was en de kamervloer en de gang buiten vies waren. Na een gesprek met Mustafa, de hotelmanager, was alles echter binnen een uur opgelost, wat zeer op prijs werd gesteld.
De rest van mijn verblijf was perfect, de kamer was erg comfortabel, praktisch en stil en ik sliep heel goed op het bed. Het beschikbare eten was goed geprijsd en zorgde voor vegetariërs en er stond altijd een taxi buiten te wachten.
De locatie is oké. Als je geen auto hebt, is het gebied erg vervuild om binnen te lopen, omdat het aan een snelweg ligt en erg bebouwd is, maar er is een mooie tuin buiten om te ontspannen. De receptioniste was altijd glimlachend en behulpzaam, erg beleefd.
Het ligt heel dicht bij de luchthaven. Het is een rustig hotel. Het is een zakenreis. Het bed is zeer comfortabel. Je kunt de met sneeuw bedekte bergen zien als je naar buiten gaat. De minibar is erg rijk en het is erg handig om naar de stad te gaan centrum. Een echte aanrader, blijf een nacht voordat je met een ballonvaart begint
Location good to go airport
Air conditioning not in a good situation, so need to open the window, too bad outside is very noisy because it’s near to the main road
Goed
12 beoordelingen
7,9/10
Prijs vanaf
SEK 417
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met parking in Kayseri Province
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Kayseri Province
Alles bekijken
8.6/10
Very Good
NNikenSvtrooms are very spacious :) room service has big portions and very delicious! Very responsive to everything we need during our stay
BBarryThis hotel is ideal for those arriving or leaving by train - the station is across the road! That does mean there was some train noise - I enjoyed that - but there are only a handful of trains for those not so keen. I was on the top floor facing the station and road - when I closed the windows, traffic noise almost disappeared. It is a couple of km to the centre of town, which is why I only made location a 4, but there are plenty of buses. There are some fast food places nearby - the pizza place is pretty good. Hotel supplied breakfast, pretty standard for Turkey: sausage, cheese, bread, some veg, hot chips, eggs and tea.
The room was great - comfortable bed, a very useful desk and chair as well as a soft chair to relax in, decent shower and good wifi. I stayed three nights - they didn't service my room (I actually prefer that) but it was nice and clean to begin with. They had forgotten to supply a cup, but I grabbed one from another room. All in all, a very pleasant hotel, and at the lower price point for the area.
OOne Country at a TimeI didn't get off to a good experience as the WiFi signal was poor and the room floor and corridor outside were dirty. However, after having spoken with Mustafa, the hotel manager, everything was fixed within an hour, which was much appreciated.
The rest of my stay was perfect, the room was really comfy and practical and quiet and I slept really well on the bed. The food available was well priced and catered to vegetarians and there was a taxi always waiting outside.
The location is ok. If you don't have a car the area is very polluted to walk in as it's on a motorway and very built up but there is a nice garden outside to relax in. The receptionist was always smiling and helpful, very polite.
YYuhannanThe hotel is quite basic and small, but overall it's decent. The location is close to the ski center. The breakfast is similar to a Turkish breakfast and is acceptable, as I am familiar with it. However, the service isn’t very good, possibly because they have many guests.
Ps. I want to thank the doorman uncle (forgot to asking his name) —he was very helpful and a very nice person.
GGuest UserDit is ons derde 3 keer dat we een verblijf hebben hier, zonder twijfel weer geboekt en uiterst tevreden. Het is een stedentrip en en hebt alle voorzieningen. Het is modern ingericht en in een rustige wijk, wanneer ik de drukte wil opzoeken ga ik daarheen. Zo niet kan ik rustig uitrusten. Ik de avond mooi uitzicht op de bergen.
GGuest UserThe room we had was cheap accommodation. The room was small, the shower and toilet were in very close quarters i.e. have a shower and the toilet would be soaked. There was a common room and a self-contained kitchen which we didn't use. This accommodation would be ideal for the budget traveller who wants to be close to the centre of town. It was pleasant enough. The street sweepers come though the town late at night and you would swear they came to clean the room. Finally the staff here were extremely helpful.
MM523032****The bed was comfortable, and the breakfast was plentiful. The hairdryer was a bit odd, like a water dryer. The room's soundproofing was poor, and the noise was quite noticeable. Luckily, I was tired enough to fall asleep. The hotel helped me book a car, which was reliable and convenient. Overall, the price was a bit expensive.
CChangGreat location! Near tram station and is right next to the largest mall in Kayseri. Room is clean and spacious, with good mountain view. Also just 10 minutes car ride to the airport.
The swimming pool is awesome with great mountain view. Just remember to bring your swimming cap or you can buy one there for 200 Turkish Lira.
ООльга ПетуньяThe hotel is not bad for a night, for such a price of 2310₽ a night is a gift. Dirty floors and curtains hanging on an honest word. There is no kettle or water in the room and all the shampoos 2 pcs. are open, without caps. The shower is good, there is always hot water, but after washing the whole toilet room is flooded with water, because only a hole in the floor. There is no soundproofing and until midnight you can not fall asleep, everyone rattles, makes noise and talks loudly. Very uncomfortable high pillows, but a comfortable bed. The room is smoky and the closet smells of feet, you can not hang things. We did not take breakfast, but it is there and not bad, we saw how people ate and felt a delicious smell, they were frying pancakes for breakfast from 4:00 in the morning. The cheapest rooms and with bad doors are on the 5th floor, on the other floors the doors are cooler. But for a night, I repeat, not bad and not expensive.
AAnonymous UserThis hotel is a great choice in the area. The ambiance, cleanliness, and amenities are all excellent, providing a very comfortable experience. It's also conveniently located near a lively downtown, making it perfect for walks and shopping.
Welke promoties zijn beschikbaar voor hotels met Parking in Kayseri Province?
Trip.com biedt het hele jaar door verschillende promoties en kortingen. U kunt naar de promotiepagina gaan om te kijken welke promoties beschikbaar zijn op Trip.com.