Anonieme gebruiker
22 juni 2023
Business kamertype is ruim genoeg. De hygiëne is oké, het bed en de kussens zijn matig hard en comfortabel, maar het algemene gevoel is dat het bed vochtig aanvoelt. Maar de service is echt tot het uiterste slecht. Ik heb nog nooit in een hotel met zo'n slechte service verbleven. Het voelt alsof ik ze iets schuldig ben, of het bedrijf heeft ze geen loon betaald, en ze staan onverschillig tegenover de gasten. Toen ik de lobby binnenkwam, stond ik voor de receptie. De twee receptiebalies lieten hun hoofd zakken om met hun mobiele telefoons te spelen en reageerden totaal niet. De aanwijzingen voor het ontbijt en de liften waren gebaseerd op haar eigen aanwijzingen naar links en rechts in plaats van de richting van de gasten. Ik heb de receptie in de kamer gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als er niemand spreekt, hang dan gewoon op. Bel opnieuw en vraag om een rol papieren handdoeken. Zeg gewoon oh en hang op bij de receptie. Is dit niet de juiste service-instelling? Je kunt niet eens hallo, oké, tot ziens, etc. zeggen? De receptie lette niet op mij toen ik uitcheckte. Nadat ik mijn kamerkaart had genomen, zeiden ze niet: wacht of oké. Ik was van begin tot eind stom.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google