Oorspronkelijk had de receptie ons een kamer toegewezen met een ander kamertype dan in de oorspronkelijke reservering. Ik merkte het eerst niet airconditioner was een onafhankelijke LG-airconditioner omdat de airconditioner niet in de kamer kon worden gebruikt. Nadat het servicepersoneel herhaaldelijk had bevestigd dat de machine defect was, vroegen we het personeel bij de receptie om te helpen bij het veranderen van de kamer kwam de kamer binnen en bevestigde nogmaals dat de airconditioner echt onbruikbaar was, ze haalden een nieuwe sleutel eruit en vertelden ons dat ze ons gratis de upgrade naar het kamertype zouden geven. Ik ging er toen alleen heen de ontvangst werd bevestigd, er werd vastgesteld dat de nieuwe kamer het kamertype was dat ik oorspronkelijk had geboekt en hij heeft ons geen upgrade gegeven. Ik vond het hotelbaliepersoneel erg oneerlijk en voelde me erg slecht.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google