宜昌富力皇冠假日酒店(三峡游客中心伍家岗万达广场店)

De receptie van dit hotel heeft twee gezichten bij het in- en uitchecken. Toen ik incheckte stond er een vrouw bij de receptie die vrij was, maar ze zei dat ze hier geen zaken deed en dus buiten in de rij moest staan. Toen was de efficiëntie van de hele receptie zo laag dat de twee de wachtrijen bleven lang staan, en die buiten stond stil, er zijn nogal wat obers of supervisors. Later kwam er iemand die eruitzag als een reisleider en praatte een tijdje met de receptie, maar die weigerde zaken af ​​te handelen. Daarna checkte ze een stel Hong Kong-gasten in. Moeten reisgroepen niet in de rij staan? De gasten van de reisgroep die ik in andere vijfsterrenhotels ontmoette, stonden tenminste één voor één in de rij. Misschien is InterContinental anders. . Bij het uitchecken was de receptie erg enthousiast, ik vroeg of het een goed verblijf was en hoopte dat ik ze een vijfsterrenrecensie zou geven op Ctrip. . Dit is waarschijnlijk de reden van het enthousiasme! Dan zijn de faciliteiten van dit hotel niet zo goed. Het licht van de kast brandt, zelfs als de kastdeur gesloten is. Het raam in de kamer heeft geen handgreep. Zelfs als je de ober vraagt ​​het raam te sluiten, kan het raam niet gesloten worden. Op deze manier werd de motor van het schip 's nachts op de rivier doorgegeven. Het geluid werd duidelijk doorgegeven aan de kamer; het stopcontact aan het bed was ook kapot, dus ik moest een andere plek zoeken om mijn telefoon op te laden; gelukkig kwam het eten in de ontbijtzaal was oké en de service was goed, dus ik kon er eindelijk overheen komen. Ik neem aan dat dit hotel een kraam heeft met uitzicht op het toeristische centrum van het cruiseschip. De meeste gasten die na het van boord gaan van het schip een nacht in Yichang moeten verblijven, kiezen dit hotel. Hoe dan ook, ik zal niet meer naar dit hotel gaan als ik ga in de toekomst naar Yichang. Het is echt slecht.

Bij het inchecken was de kamer oorspronkelijk geboekt door een collega, maar bij het inchecken stuitte de receptie op drie onbeschofte en onbeschofte hotelmedewerkers, een dame bij de receptie en iemand die beweerde de leider van de receptie te zijn (onbekende naam, bril op, Dat kwam ik later te weten (afdeling Marketing en Verkoop), en later kwam er iemand naar buiten die beweerde de topleider van het hotel te zijn en over alle kwesties kon beslissen. Op het visitekaartje stond verkoopdirecteur Han Jiangyu. Ze hebben alle drie alles geprobeerd om het mij moeilijk te maken en mijn identiteit als werknemer van Siemens in twijfel te trekken. Ze gedroegen zich als wetshandhavers en wilden mijn visitekaartje, werk-ID, mijn WeChat, mijn e-mails, enz. controleren... Ik was erg geschokt dat IHG zulke onbeschofte en onbeschofte medewerkers had. Het kostte me 50 minuten om in te checken en uiteindelijk moest ik omboeken op een ander platform voordat ik kon inchecken. Ik ga het zeker melden bij IHG! Ik zal zeker iedereen om mij heen vertellen dat de servicegerichtheid van Crowne Plaza Hubei Yichang zo slecht is! Echt sprakeloos! Service: slecht, geen van hen Service: extreem slecht. Ik heb nog nooit zo'n onbeleefde en onbeschofte service meegemaakt.

Misschien had ik pech en was de kamer waaraan ik was toegewezen niet schoongemaakt, dus moest ik ongeveer een uur wachten tot ze deze opnieuw hadden schoongemaakt nadat ik had ingecheckt. Hoewel ze daarna een kamer voor mij hadden aangepast, had ik nog steeds angsten. Tegelijkertijd waren veel van de hotelfaciliteiten oud, vooral de vloer van de doucheruimte, die ongelijk was. Op regenachtige dagen had de hele kamer een sterke muffe geur .

Everyone was very friendly and some employees could speak English. Nice hotel for short break

Fantastic hotel and location, room is very clean riverside view front desk very good service. Overall superb. Value for money. Lobby toilet cleaner is very good man and helpful

Suri good

Clean and convenient. Friendly staffs

Excellent stay at the hotel. We were helped by a lovely woman called Athena Zeng who allowed us an upgrade. She was very helpful and kind and made our stay even better. Thanks so much and we will definitely come again.

Good hotel with excellent breakfast. Not many English speaking staff and no help with selecting English tv. Not too many 5 star hotels available so not many choices. This one is about as good as it gets.