Gastgebruiker
1 januari 2024
差評!千萬別住!避坑!酒店前台服務太差了,我退房落下東西了,我晚上9點半打前台電話,詢問情況,前台以保潔下班了,不方便打電話為理由多次拒絕我的要求,沒有辦法了我説你把你們老闆電話給我説一下,我給你們老闆説,還是拒絕我,讓我第二天9點上班再過來找,我是外地來西和的,我着急趕車離開,打個電話問一下充電器在哪?能費你幾分鐘時間?就這樣的服務態度開什麼酒店?最後沒有辦法了我打攜程客服讓和酒店協調才找到充電器,我就想問酒店你們作為酒店,服務者,服務意識在哪?現在連政府都轉型服務型政府,24小時都有人值班服務,你們一個酒店,服務行業,這就樣大爺式“服務嗎”?我建議酒店老闆開除這個前台,有她在,你們酒店生意遲早要黃,遲早要他幹倒閉了!
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