Starway Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Persoonlijk vind ik de omgeving erg goed en comfortabel. Maar toen we in de lobby aan het dineren waren, kwam er een groep gasten naar boven om in te checken. Een heer vroeg aan het personeelslid genaamd Cui of hij mocht roken. Er stond duidelijk aangegeven dat roken niet was toegestaan, maar het personeelslid genaamd Cui antwoordde eigenlijk : Het is oké, rook het gewoon. Ik begreep het niet. Dit is een openbare plaats en een besloten ruimte. Hoe kon het personeelslid genaamd Cui dit toestaan? In eerste instantie was het maar één persoon, maar toen zag een andere klant het en begon ook te roken. Mijn vriend liep naar hem toe en vroeg aan de medewerker genaamd Cui: "Is dit niet een rookverbod?" Waarom kunnen ze roken? Het heeft onze maaltijd beïnvloed. Op dat moment belde het personeelslid genaamd Cui en vertelde mijn vriend dat ja, roken hier verboden is. Maar mijn vriend vroeg waarom die groep gasten hier mocht roken. Cui Het personeelslid met de achternaam antwoordde mijn vriend eigenlijk: "Het is oké, jij kunt het ook roken." Ik wil vragen: is deze houding correct?

Naast de Drum Tower is reizen erg handig.

Zeer goed, het ontbijt is erg goed, het hotel ligt op een goede locatie, de metro ligt net buiten de deur, de service is ook erg goed, zeer tevreden

Tijdens het Lentefestival heb ik een kamer geboekt voor meer dan 900 yuan. Ook al is het duur, de service moet op peil blijven. Ik ging 's ochtends naar buiten en vroeg de receptie om de kamer schoon te maken en te veranderen in een vierpersoonskamer. stuk pak. Toen ik 's avonds terugkwam, was het niet schoongemaakt. De kamer was erg benauwd en ik was er niet aan gewend zonder raam.

Hoewel de geluidsisolatie slecht is, zijn de hygiënische omstandigheden ook erg slecht. Overal in de kamer zitten gele watervlekken en de deurklink van de badkamer is eraf gevallen en niemand heeft hem gerepareerd! Overal vol vlekken, wat erg tegenvalt.Als hotelketen is de kwaliteit van Starway niet een beetje slechter dan andere hotels van hetzelfde type!

Ik ga met mijn moeder op reis en blijf drie nachten om de echte ervaring te delen Locatie van het hotel: zeer dicht bij de klokkentoren Maar aan de straatkant, erg gehorig. "Geniet" elke dag van verschillende geluiden. Het geluid van muziek en schreeuwende bedienden uit de winkel beneden, het geluid van versieringen boven, het geluid van kletsen met buren naast de deur, het geluid van andere passerende passagiers, het geluid van het trekken van bagage, allerlei geluiden worden gemengd, en ik heb niet goed geslapen na een verblijf van drie dagen. Vrienden die op instorten staan ​​en bang zijn voor lawaai, kies zorgvuldig! Hotelomgeving: verouderde faciliteiten Meer dan 300 per nacht, laten we niet zeggen waar we om moeten vragen, tenminste om passagiers comfortabel te laten leven. Naar schatting is het hotel een beetje oud? Het water in de toiletten is erg traag en de laatste grote kan niet worden doorgespoeld. Terugkoppeling met de receptie, bel me om me te leren hoe ik naar het toilet moet, zodat het toilet zoveel mogelijk sneller leeg kan lopen. Meteen sprakeloos, de hoteluitrusting is verouderd en heeft problemen, en de passagiers moeten het dragen. Laten we zeggen dat meer dan 300 yuan per nacht een normaal toilet kan geven? Hoe dan ook, hij beloofde de kamer voor mij te veranderen, maar hij veranderde de kamer nog steeds niet voor mij toen hij om 12.00 uur terugkwam, en hij moest naar de receptie om de kamer voor mij te veranderen. De houten kleerhangers in de kamer zijn versleten en inderdaad een beetje oud. Hotelservice: moeilijk te zeggen Het hotel verkoopt eendaagse tours, elke keer als ik terugkom in het hotel, vertelt het personeel het me een keer. Het is inderdaad positief, maar waarom is het zo uitstellen om het kamerprobleem aan te pakken? Verbaasd? Ik heb de laatste dag laat uitgecheckt, maar de tante van het hotel opende de deur om schoon te maken met een universele kaart, maar gelukkig deed ik de deur op slot. Ik heb mijn best gedaan om mezelf in te houden, de ervaring is echt slecht👋🏻👋🏻

Allereerst is de geografische locatie best handig. Toen ik aankwam, ontdekte ik dat de receptie 10 minuten had gebeld en gewacht voordat hij het ontving. Maar gelukkig heeft de jongedame een goede instelling. Toen ik incheckte, gaf ik het certificaat en controleerde ik de bestelling om de een of andere reden. Bij het boeken van een kamer heb ik deze op Ctrip geboekt en ben ik vergeten dat ik lid ben van Huazhu. Ik stel voor dat de dame bij de receptie me de volgende keer van tevoren kan herinneren. Toen ik in de kamer kwam, ontdekte ik dat het bureaublad vies was en dat er sporen van sigarettenpeuken waren, en dat de quilt sporen en vlekken had van het dweilen van de vloer. Er zaten haren in het dekbed en de douchedeur kon niet worden gesloten. Ook de geluidsisolatie is niet goed, de airco staat op koude lucht op 18 graden en de binnentemperatuur is nog steeds 26 graden. Voor het ontbijt de volgende dag hadden we een groep van 4 en 2 ontbeten (met maaltijdbonnen). Ik nam het initiatief om het aan de receptie te overhandigen, maar een vrouw vroeg herhaaldelijk of we maaltijdbonnen hadden? Kijkt naar ons elke keer dat we bewegen. Neem 2 flessen water en kijk ons ​​nog steeds aan. We hebben benadrukt dat er maar 2 mensen aan het eten zijn, en we hebben ook uitgelegd dat we Huazhu-leden zijn. Hoewel we een Ctrip-bestelling zijn, zijn we ook Huazhu-leden. We raden u aan u eraan te herinneren wanneer u de volgende keer incheckt. De vrouw kwam met een zin die we niet hoeven te herinneren, Ctrip is Ctrip Huazhu is Huazhu. De houding is erg fel en erg slecht.Ik gebruik een minachtende houding om te communiceren. Maar voor een ontbijt van 25 yuan verzamelt niemand gelijkmatig maaltijdbonnen. Als je nieuwe gezichten ziet, moet je het herhaaldelijk vragen. Het beheer van geen maaltijdbonnen is erg chaotisch. Voor het eten van noedels moet je zelf koken, gepocheerde eieren hebben om zelf te bakken, en melk wordt alleen op verzoek gegeven. De rest van het eten was bijna op en werd niet op tijd bijgevuld. Allemaal met een paar 👀 die ons aanstaren tijdens het apporteren). Heel oncomfortabel. Nadat we op het punt stonden te vertrekken, vroegen we of we moesten blijven om op te ruimen. Het ligt voor de hand om te weten of onze kamer maaltijdbonnen bevat, en ons dan na verificatie te laten gaan. We hebben redelijke feedback gegeven over de bovenstaande gebeurtenissen en gevraagd waarom. Het gegeven antwoord was terloops klagen, het maakt niet uit. We vroegen om zijn baannummer en naam, maar hij weigerde ze te geven. Het is buitengewoon onverantwoordelijk en heeft een slechte houding zonder werkkleding en privékleding te dragen. Er is helemaal geen service, alleen blinde emotionele communicatie. Als persoon in de dienstverlenende sector heeft hij geen goede communicatie met emoties onderhouden. Het wordt aanbevolen dat bewoners deze woning zorgvuldig kiezen. Als je naar buiten komt om geld uit te geven om ophef te maken, mag je de service-instelling niet vergeten die je had moeten bieden vanwege het hoogseizoen. Eén ster geven is overbodig en verspillend. Raadpleeg voor verwante toeristenindustrieën het Zibo-barbecue-incident en de bijbehorende afhandelingscapaciteit van de overheid. Om consumenten een eerlijke behandeling te geven, moeten alle Chinezen elkaar steunen en rationeel communiceren. Na verloop van tijd zullen dergelijke kleine incidenten ook de indruk van de lokale omgeving verslechteren. De 5000 jaar oude Chinese cultuur is niet op deze manier belichaamd. Gelieve Starway Hotel een redelijk antwoord te geven! Duidelijke houding!

De hygiëne is niet goed, het milieu is erg slecht, het beeld wijkt heel erg af van de werkelijke situatie, ik zal de volgende keer niet opnieuw boeken, ik zal de volgende dag de winkel die ik bij de Terracotta Warriors heb geboekt terugbrengen, de actie is nogal misleidend