Zeer slechte ervaring! ! ! Zeer slechte houding! !
Service: Zeer slecht. Bij het inchecken liet Ctrip zien dat we na tien uur konden inchecken, dus zijn we naar het hotel gegaan om onze bagage neer te zetten en in te checken. De receptie Zuid zei dat het hotel geen vacatures had. Toen we gevraagd om direct in te checken en hoopte dat het hotel een oplossing zou bieden, haar houding was buitengewoon slecht en de oplossing die ze gaf was dat je je direct kunt afmelden! ! ? ? Ze gaven ons geen praktische oplossing en negeerden ons gewoon, en ze beantwoordden niet eens de meest elementaire vragen! ! Ik begrijp het niet... Ik stel oprecht voor dat het servicebewustzijn moet worden verbeterd en dat de servicetraining moet worden versterkt‼ ️
Voorzieningen: Centrale airconditioning en centrale verwarming, kan de luchttoevoer of koeling niet regelen. Als je wilt afkoelen, is er geen oplossing. De receptie zei dat je het raam open moest zetten voor ventilatie! 🙅De ramen zijn zo klein, hoe kunnen ze geventileerd worden? ? De receptie gaf ons geen bijbehorend plan. Na lang wachten vroegen we ons af of we fans konden voorzien om de zaken een beetje te vergemakkelijken. Het grappigste was dat toen we naar beneden gingen om eten te zoeken, de man die de bezorging bracht de fans en de roddels bij de receptie waren dezelfde. Hij vroeg om een fan, maar hij is misschien vergeten dat de spiegel het zal reflecteren, maar we kunnen duidelijk zijn bewegingen en uitdrukkingen zien! De kwaliteit van het servicepersoneel moet worden verbeterd
Milieu: De omgeving is verschrikkelijk. De omliggende bouwplaatsen zijn erg luidruchtig. Er is rond 7 uur 's ochtends bouwgeluid, wat de slaap beïnvloedt! ! De airconditioner kan ook ernstige geluiden uit de koelkast maken tijdens het slapen 's nachts. Omdat het hotel geen oplossingen biedt en het servicebewustzijn en de houding slecht zijn, heb ik uiteindelijk een koptelefoon gedragen om' s nachts te slapen.
Samenvattend: het hotelpersoneel heeft een slecht servicebewustzijn en een slechte houding, en het milieu en de faciliteiten zijn slecht.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google