Amical Hotel

Meine Frau hat mich mit dem Arrangement "Romantische Liebeserklärung" überrascht. Ich bekam nur die Daten fürs Navi und los gings. Am Hotel angekommen war der Computer gerade abgestürzt. Das freundliche Personal überspielte den Crash, um uns das komplette Erdgeschoß zu zeigen und zu erklären. Dort gibt es viel zu sehen und zu bestaunen. Gleichzeitig erklärte er uns den Ablauf des Abends, zeigte uns das Restaurant, die Bar, den Frühstücksraum und viel mehr. Danach begleitete er uns auf das Zimmer, zweiter Stock, ohne Aufzug, unser leichtes Gepäck wurde von ihm getragen. Wir hatten das Glück, das Zimmer am Ende des Ganges zu bekommen. Dies verfügt über ein großes Badezimmer, große Badewanne, große Dusche, einen kleinen Flat-TV, was wir gerne in Anspruch genommen haben. Das Bett war liebevoll dekoriert, eine Obstschale, alles frisch, war am Start und der geniale „Pimp your Sekt“ Wagen. Am Abend mit dem 3-Gang-Menü wurden wir vorher gefragt, ob wir Unverträglichkeiten hätten, lieber fleischlos wollten usw. Am gleichen Abend gab es im Nebenraum, dem großen Frühstücksraum mit Empore eine italienische Taufe 😊 Dementsprechend war viel Gewusel, Musik, Kinder, wild gestikulierende Leute in den Fluren und vor dem Hotel. Es war richtig Ramba Zamba in der Hütte und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Leider ist das Hotel auch vom Fachkräftemangel betroffen, was man uns aber bei Beginn sagte, da es zwischen den Gängen dauern könne. Kein Problem für uns, da dies zum Genuss dazu gehört. Wir sind Raucher und haben dann zwischen Vorspeise und Hauptgang vor dem Hotel eine geraucht, was wir mitgeteilt haben. Das Personal war echt so freundlich uns draußen abzuholen, da es doch schneller ging wie gedacht, und es schade wäre, wenn das Essen kalt wird. Als „Entschuldigung“ für die Verzögerungen und die Lautstärke bekamen wir die bestellten Getränke aufs Haus, Limonaden und Bier, was wir schon vorher bestellt hatten und auch danach. Es hatten sich wohl andere Arrangement Bucher beschwert bzw. ihren Unmut kundgetan. Absolut unverständlich für uns. Das Betreiber Ehepaar war den ganzen Abend anwesend, war stets bemüht allen Gästen gerecht zu werden und auch das wenige Personal war super. Stets freundlich und zuvorkommend aber voll im Stress. Am nächsten Tag brachte man uns das ausgiebige Frühstück ans Bett, man merke an, dass diese die Nacht über „durchgearbeitet“ haben. Als etwas fehlte, oder vergessen wurde, kurzer Anruf und schon wurde dies korrigiert. Immer zu Fuß zwei Stockwerke hoch, mit einem Lächeln auf den Lippen. Wir haben den Vormittag in aller Ruhe genossen um dann noch die Leonardo Da Vinci im Visiodrom des Gaskessels zu besuchen. Danach wieder zurück ins Hotel um noch einen Kaffee zu trinken und mit der Betreiberin Frau Kristina Nicoli einen Plausch zu halten. Kleiner Anekdote am Rande: Meine Frau ist Süßwaren Liebhaberin. Am Eingang stand ein großer Kelch mit einzeln verpackten Muffins unterschiedlicher Art. Nachdem Sie einen verzehrt hatte, fragte Sie

Der Empfang wahnsinnig freundlich und zuvorkommend

Das Hotel war mal gut. Jetzt werden die Zimmer nicht mehr saubergemacht. Ich muss als Kunde selbst saubermachen wegen Corona. Die Katastrophe ist das mal gut gewesene Frühstück. Ich kam und fragte darf ich frühstücken und wieviel kostet es und 5 Minuten nachdem ich angefangen habe hat die Küchendame das Essen aufgeräumt.